DryBox 设计并开发出了一款名为“DryBox救助站”(Rescue Station)的装置，可以吸干手机内部的每一个水分子，否则的话，手机恐怕会遭受严重损坏。DryBox救助站的服务虽然不能确保万无一失，但该公司 宣称成功率非常高：如果在手机进水后36小时内拿到DryBox救助站处理，那么在DryBox装置中进行半个小时的烘干处理后，手机恢复正常功能的几率 能达到75%至80%。
DryBox公司合伙人戴维·努玛恩(David Naumamn)说：“这就好像是进水手机接受了心肺复苏术(CPR)。”这并不是说你可以将 iPhone 或Galaxy S5重重摔在地上，然后大喊一声“复活吧!”相反，它只是一个烘干装置，借助于各种因素(包括热量)来快速消除手机中的水气。
现在，一旦智能手机进水，最常用的做法是，将智能手机放到一个装满大米的塑料容器中，让大米吸出手机里面的水气。所以说，在当前存在技术含量低的解决方案的情况下，为何还要花钱使用的服务呢?
努玛恩说：“大米吸出手机水气的方法有一个弊端，那就是你永远也不知道手机何时变干。”努玛恩谈论大米的口吻，就像是苹果高管提到三星一样。据他介绍， 传统方法的另一个弊端是，大米会在手机中留下多余的残留物，而DryBox的烘干服务则没有这种问题。
除此之外，DryBox若想进行大范围推广使用，还面临着另外一个巨大的挑战：DryBox的服务站数量很少。截至本文截稿时，DryBox仅在19座城市设有服务站，而且大多数集中在该公司所在的得克萨斯州。
根 据DryBox官方网站上的信息，距离笔者家(旧金山湾区)最近的DryBox服务网点都有1443英里之遥。幸运的是，笔者的同事凯特琳·麦卡莉 (Caitlin McGarry)在纽约时代广场的The Device Shop附近工作，所以她可以带着进水的手机试用DryBox救助站的服务，最终我们也等来了一个好消息：“患者得救了。”
DryBox当 前所有服务站都提供该公司所称的手动装置，即现场有技术人员帮助，他们会从用户手中接过进水的手机，然后放入到DryBox烘干装置中，按下开始按钮。 DryBox最终的目标是提供一种自助式服务。DryBox计划本周在得克萨斯州的圣安东尼奥市测试其首款自动化烘干装置。
DryBox之 所以希望提供自助式服务，主要有以下几个原因。首先，人们不愿意将移动设备交给陌生人，即便此人可以修复进水设备的损坏。努玛恩说：“用户主要是希望能控 制自己的设备。他们不希望让设备从自己的视野中消失。”其次，自助式服务的费用也更低。若是使用技术人员现场指导的烘干服务，每次收费在30美元至60美 元之间，例如，凯特琳在纽约烘干一部 iPhone 4s 的费用是50美元。相反，自助式服务将可以大幅降低这部分费用。
第三，自助式服务装置还可以放置类型更多的移动设备。相比之下， DryBox手动装置目前只能烘干处理手机，最多只能放入大小与三星Galaxy Note III相当的设备 。努玛恩说：“在自助式自动装置中，我们可以放入各种各样的设备，包括 iPad Air 大小的移动设备。”
虽 然DryBox目前正在努力扩大其服务网络覆盖的范围，但该公司也在积极探索其他服务途径。努玛恩说：“我们还从未遇到过用户手机在DryBox成功恢 复，但后来又出现问题的情况。”不过，一旦用户的手机无意中再次进水，DryBox在这种情况下又该如何处理呢?努玛恩说：“也许，我们应该提供一个常备 的烘干服务。”
