此前，有网友认为乐视电视容易出现屏裂现象是因为产品存在设计问题，针对这一问题，乐视以拆机会的形式进行回应，表示根本不是这么回事。
日前，腾讯家电报道了一名网友私自搬运乐视电视导致屏裂的悲剧事件，乐视回应称产品无质量问题，服务也并无不妥之处。尽管有了官方回应，网友并不认可，有网友在网上公布了乐视电视的拆机图，表示面板和前框之间未使用粘合剂，这可能是造成易屏裂现象的主要原因。
乐视在拆机会上展示了S50 Air的内部构造，并表示，S50 Air前框只是起到装饰盒辅助固定的作用，无需使用黏合剂，确保屏幕不会轻易碎裂的关键在于钢制背板，而前框和钢制背板之间是使用螺钉进行固定的。至于粘合剂，乐视工程师表示，粘合剂是早已被淘汰的技术，使用黏合剂不仅容易出现漏光现象，可维修性也极差。
还有网友反馈S50 Air电路板集成度不高，背光驱动板等和主板采用分离式设计，乐视工程师表示，乐视X60和Max 70采用的均为一体式电路板设计，一体式设计在几乎上并无难度，乐视之所以在随后的一些机型上采用了分离式设计，是出于产品线的整体考虑，为了便于升级迭代。至于电源板上采用电解电容寿命有限的说法，乐视也并不认同，乐视工程师表示，在高电压大容量环境下使用的都是电解电容，并不适合使用固态电容，而电解电容寿命也长达5万小时，并无寿命有限一说。
此外，乐视还对超级电视的包装纸箱和保丽龙缓冲材进行了介绍，称纸箱和缓冲材的抗压、耐破程度都高于业界平均水平，乐视还专门强调，通过对发生屏裂现象的网友进行跟踪调查，发现屏裂的原因大部分来自于二次运输，乐视表示，合理搬运、合理取拽才能避免屏裂。
