[b]腾讯称QQ会员元宵惠活动属于系统故障 发15天会员补偿 你同意吗?[/b]
昨天活动反响不错啊,至少我全部号都参与了一次
现在腾讯想让他们自己的错误让我们来买单 我不知道有多少人同意![img]http://www.iqshw.com/e/data/face/1.gif[/img]
先说昨天,很多人开始不愿意一直续费,因为中奖太容易,那么就有很多人咨询客服 是不是真的会发奖。
得到的答案是肯定的!
{1}:为什么我们会续费
请看3月5日(元宵节活动当天部分网友 QQ聊天记录)
截图1 如果有7次记录,那就是70的哦 (太感人 有木有)
[img]http://pic.iqshw.com/d/file/qqnews/xw/2015/03/06/ce09048132d0b078f2d9f1c2a2058932.jpg[/img]
截图2 收到多少次就是多少Q币的哦 【太暖心 有木有】
[img]http://pic.iqshw.com/d/file/qqnews/xw/2015/03/06/a4634de6f511221a0386bfd4f4d0741a.jpg[/img]
截图3 确认2次中奖提示就返20 【童叟无欺 有木有】
[img]http://pic.iqshw.com/d/file/qqnews/xw/2015/03/06/0408a8e719a5b75ea542d2c07afb909d.jpg[/img]
[b]简单说,我们相信官方活动不会骗人,所以我们续了,貌似结果的很傻很天真[/b]!!!
{2}:腾讯突然变卦!
好吧 腾讯说24小时内到账QB,时间到了 3月6日晚上,抱歉 事情有变。
QQ会员服务号提示
亲爱的亮亮小号(www.iqshw.com),由于中奖通知系统突发急症(已送医),导致在【元宵惠】活动中遗憾未中奖的您也误收到中奖通知,我们很惶恐!为此,我们准备了等值的SVIP服务时长(15天)送给您,跪求谅解!红毛小Q要去面壁反省了,您开心就好~
QQ客服聊天界面提示
会员元宵惠活动未获得Q币的问题
您好,参与QQ会员抢红包(元宵惠)活动未获得Q币的问题,请您留意下手机QQ中QQ会员的公众号信息。
2015/03/06
腾讯官方在线客服
客服QQ引导提示
1、收到一次中奖提示未获得奖品",请继续选择:
非常抱歉,因为我们的中奖通知系统出现了一些故障,导致了一部分未中奖用户在【元宵惠】活动中也误收到了中奖通知。对此我们深表歉意。作为补偿,我们已经下发了通知并会在24小时内将等值10QB的SVIP服务时长发放到您的账户,请注意查收,感谢您的谅解!
{3}:此事亮亮怎么看 怎么做的
此事 我个人理解是腾讯属于欺诈,赤裸裸的诈骗,让用户提前消费!
如果你要找客服QQ 打开 [url]http://kf.qq.com/product/vip.html[/url] 点击右侧的QQ按钮即可
如果你真要找客服QQ,请勿骂人,客服也是人
无辜之人,麻烦换位思考如果你是客服会怎么样?
[table=100%,#0099cc,,0]
[tr]
[td=1,1,100%]
分享亮亮找客服QQ的聊天内容【截图太多,我总结给大家】
1:不多说话,不该说的别说,骂人是没用的。
2:腾讯客服可能会一直复制什么
系统故障之类的话重复发给你,你直接说不想听,想真人打字来说话。
3:抓重点,只问以下问题
(1:QQ会员服务号
是不是官方的
(2:官方服务号发送的信息 是不是真实可信的
(3:
你不属于多次重复推送中奖,你是续费1个月后,服务号说你中奖10QB,你绝对相信QQ会员服务号才继续开第二个,既然服务号不是骗人的,那么他说我中了 我才继续开的
有什么问题?
(4:如果是故障,为什么恰好是
提示7次中奖之后就不提示了,怎么解释第八次以后续费不中奖?
(5:此时客服一定无言以对,回复说3个工作日答复
(6:这时候
告诉客服你的要求,要么兑现奖励,要么退还开会员的Q币
(7:记得提醒客服,别QQ在线回复结果,需要电话回复,这时候留下你手机号,顺便说下
希望3.15之前完美解决!(因为只有电话回复 才可能有机会跟他们直接对话,用嘴说的对话!)[/td][/tr][/table]
{4}:针对此事,我们能做什么!
[table=100%,#0099cc,,0]
[tr]
[td=1,1,100%]
1:明确你的诉求:要么按中奖提示次数兑现,要么取消昨天续费的QQ会员 且退回续费所花Q币
2:找客服QQ解决,要电话回复,不需要QQ在线回复,电话回复才好问人!【可参考 上方亮亮找客服的聊天内容】
3:你续费的钱都花了 不介意白天拨打一次深圳315电话 075512315 来维权这几毛钱吧?马上不就是3.15了吗?
4:深圳市市场监督管理局 可以在线投诉 【闲来没事 投诉下没问题吧 [u][url=http://app01.szaic.gov.cn/12315/pub/infoware!input?type=1]点此进入在线投诉页面[/url][/u] 】[/td][/tr][/table]
{5}:我们为什么生气,我们亏了吗?
1:如果你长期打算使用QQ会员,那么不算亏,只能算没占到便宜,因为初次开送了10QB秒到,腾讯补偿了QQ会员15天,你以后要续费
一样要花钱不是吗?
2:生气仅仅是因为 偌大一个便宜内占到,反而被腾讯赤裸裸的欺诈了。
3:亏不亏 我第一点说了,如果你没有意愿开,仅仅是因为提示中奖以为QB会返,那么你亏大了。
好了 不写了 写了我1小时了打字都手僵了,这几天天气冷。
亮亮总结:轻松让你上钩,转眼让你抓狂,人家的错误指不定让谁买单!
本文可随意转载,只为让更多人知道!