今天我上号玩```我旁边就有1个人开挂.我没有开挂.(说好本人在网吧玩)电脑死机`我重启``重启完一上号`居然我的号给封了而且封号永久`当时我就马上去申述 草 他TX居然说;
客服答复：
尊敬的958731393用户:
您好！很荣幸能够为您服务。
请您先不要着急。我已经将您的申诉提交给相关部门进行核实，还请您耐心等待一下，如果核实后您的账号并非出现异常情况，我们的相关工作人员会为您解除受限登录的。
如果在五个工作日后，您的账依然无法登录的话，那您的账号就是由于违反游戏规则而被受限登录了。我们建议您使用其他账号进行游戏，并在未来的游戏中遵守游戏规则，给您带来的不便还请您能够多多谅解。
其次，由于出现此类情况，不是针对玩家本身，可能是由于检测系统检测到您的电脑中有一些软件对游戏有影响，或者检测到您的账号出现了异常情况，而进行的受限登录处理。您也可以利用这段时间对您的电脑进行适当的清理。
感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持！
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