客服回答：
尊敬的用户：您好！问题已经收到。
亲爱的玩家您好，该情况可能是由于您电脑中有程序与游戏冲突导致无法进行游戏。建议您尝试关闭与游戏无关的程序及辅助程序再登陆游戏看看是否能够正常游戏。如果您的电脑中安装了防火墙、杀毒软件等，建议在运行游戏前关闭或暂时屏蔽监控。如果您按照以上方法操作仍无法正常游戏，请您卸载现有客户端重新下载安装最新版本的客户端，安装时请尝试使用其他盘符进行安装再进入游戏试试。给您带来不便请您谅解。祝您游戏愉快！
还有说是用原版系统的不会出现这个问题，出问题的都是用Ghost版、精简版、美化版等改版系统的用户。
或者这样试试：打开我的电脑属性——高级——设置——数据执行保护——点DEP(U)——进安装文件夹添加跑跑程序。确定之后再重启电脑，最后再试试跑跑
