第一个申诉
服务器:****
角色名:***
角色等级:55
金钱是否异常丢失:无
装备、道具是否异常丢失:龙脊套装，套装属性加力量16，+11万仞圣光剑，1件，+16力量
事发日期、时间:2008年2月13日凌晨3点
丢失金钱道具所在位置:背包
联系电话:1381110****
09年2月12号跟往常一样再网吧通宵，晚上9点上DNF刷图升级PK，带小号，到凌晨3点特别的困，去38线挂机卖点东西，然后就睡觉了，（平常都是再这个点发困睡觉的），5点多醒了（还不如睡死过去）正在我准备去PK的时候发现手上没带武器，我想应该再背包吧，随手I键按了下去，但是背包里没有，更可恶的是我穿的一身装备都不在了，当时一点困的意思也没有了，我还侥幸是不是放仓库了，（把穿的装备都放仓库神经病啊）但是我还是去看了，看了N遍，就是看不见我的装备，当时完全傻了，删号的心都有，龙脊一套啊（龙脊护肩下级+12力）（刚买的装备等级调整，再9点多调整过2次胸甲下级+16力）（龙脊绑腿+16力）（龙脊长靴+10力上级）（龙脊腰带中级+8力）+11万仞圣光剑最上级+16力 ，无视攻击+222  这些再DNF里虽然不算什么，但是对于我来说它们是我的全部，是我的心血啊，本来我是准备删号了，但是还是抱着一线希望到这里求助一下，希望你们可以恢复13号凌晨3点以前的装备
疑点：13号3点开始挂机，5点醒来的时候角色却没有再挂机。
从去年10 月份开始玩DNF，玩到现在，平均每天都在线不下5个小时，通宵玩基本每两天就有1次，我也算个沉迷者，如果这次丢装备真的是一种解脱，那我也认了。

答复时间：2009-02-13客服答复：

尊敬的DNF优质玩家：
    您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
    您此时此刻的心情我们能理解，对于您的损失我们深表遗憾。
    目前我们的被盗物品找回服务已经开通，由于盗号受理有时限性，在90天内只受理找回被盗物品一次，为了有利于帮助您尽快找回被盗物品，请您于被盗后25日内登录（http://service.qq.com/cgi-bin/communion）选择“盗号受理”选项，进行仔细填写申述。以便我们能为您更快更准确的进行核实。
    同时，由于找回装备存在一定的风险性，我们只能尽力帮您找回被盗物品，但不能保证完全返还（材料、金钱、Q币、Q点、DNF点卷无法找回）。在此希望可以早日帮您找回您被盗的物品。给您带来的不便还请您可以谅解。
    另外，目前DNF已经推出了密保卡的相关服务了，您可以到我们的（http://mibaoka.qq.com/ ）页面进行了解。我们还建议您定时查杀木马病毒，为计算机查补漏洞，不要轻易将帐号密码透露给他人，不要上非法网站，不要下载不明软件，这样可以更好的提高您帐号的安全性。

    感谢您参与DNF服务升级体验计划，您对DNF游戏体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进DNF的游戏不断成长，服务不断提升！期待您继续关注DNF的成长。祝您生活愉快！


                                                        腾讯客服中心[5415]真诚为您服务


第2个申诉：

服务器:****
希望恢复的角色:***
角色等级:55
被盗前最后一次登陆时间:2009-02-13 03:00:00
发现被盗时间:2009-02-13 04:31:00
常登录省:北京
常登录市:北京市
09年2月12号跟往常一样再网吧通宵，晚上9点上DNF刷图升级PK，带小号，到13号凌晨3点开始困了，去38线挂机卖东西，然后就睡觉了
我的装备不是被盗，是被“朋友”恶意搞没了，是扔了还是卖商店不太清楚，但绝对是故意玩弄我的，之前因为升级跟“朋友”发生过别扭，我是4点多睡醒的，醒来后就发现装备不在了，我的号一直没下过线，而且我醒来的时候号没有再摆摊，绝对有人动过的，不可能是我自己梦游给删了吧。龙脊一套，+11万仞圣光剑最上级+16力量的，发现丢失后，我直接下号至今没有上过线，玩DNF我已经失去了一个所谓的“朋友”真不想连玩这款游戏的心也丢了，哪怕只把武器给我找回来，谢谢你们了，对于“朋友”我不想再跟他见面，如果装备找不回，我也不会再去找他的
我求求你们了，一定要恢复过来，不然我真的没心思再玩下去了。我一直是非常热爱这款游戏的。腾讯的工作人员我再次恳求你们，帮帮我这个无辜的少年，今天到现在还没睡觉，我已经两次掉眼泪啦，最后只有再这里求助，谢谢你们，谢谢


答复时间：2009-02-13客服答复：

尊敬的地下城与勇士（DNF）用户您好：
    我们已收到您的装备找回处理请求，如您的被盗时间未超过15天，系统将会在1个工作日内，自动给您找回18级以上角色被盗的装备。在此期间我们将会尽力帮您找回被盗装备，但不能保证100％的返还率。金钱、DNF点券、Q点、Q币将无法找回。请您仔细阅读《DNF游戏道具、装备丢失找回服务协议》。


第3个申诉。。

提问时间：2009-02-13您的问题：
服务器:****
角色名:***
角色等级:55
金钱是否异常丢失:无
装备、道具是否异常丢失:+10龙脊护肩+10龙脊胸甲+10龙脊绑腿+12龙脊长靴+11龙脊腰带+11万仞
事发日期、时间:09年2月13日凌晨3点半左右
丢失金钱道具所在位置:背包
联系电话:1381110****
您好，我已经发过盗号受理申诉了，发现装备丢失之后，我已知道是被朋友故意玩弄删除，而且也发过盗号受理了，你们的回复是已经接受我的申诉，1个工作日之内会尽量找回丢失装备，请问可以找回吗，我现在真的很着急，一点心情也没有，为什么一个老老实实的玩家投入那么多时间精力资金，最后是这样的结果，虽然错再我朋友，但是希望腾讯可以挽回这一点，到现在还是没有进展，我对我的装备非常的重视，对DNF这款游戏也是一样的，希望你们可以理解 谢谢你们
2009-02-13 18:02:30补充内容如下：
我语言表达能力不好，见谅，看了条约之后我感觉找回装备的可能性寥寥无几，但是我还是不忍心放下那么一丝希望，我相信腾讯的所有哥哥姐姐们都是好人，都是有同情心的，对我这个忠诚的玩家不会弃之不管的，在这里我真诚的谢谢你们了，不管有没有可能性，我都会等的 现在心情真的很复杂，有种小时候在家里想离家出走的感觉.....

好难受现在。

等会又沉下去了  大家可怜可怜我， 回一下说说你的看法好吗  安慰我一下也可以啊  

诶，你玩花钱能值上TX，你想往回找东西，门都没有·····

  我都习惯了。垃圾TX

第3次回答。。

客服答复：

尊敬的DNF优质玩家：
    您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。

    请您不要着急，您申诉的问题我们已经在盗号受理版块为您受理了，并且目前正在核实处理之中，不过核实和处理也是需要一定时间的，还请您耐心等待。
    目前我们的DNF密保卡功能已经上线，具体内容还请您参照http://dnf.qq.com/act/a20080917mbk/进行帐号的密码绑定功能！
    也希望您可以在我们为您受理期间，放松一下紧绷的神经，多做做户外运动，这样能够在游戏同时更好地保持您的身体健康。
    感谢您参与DNF服务升级体验计划，您对DNF游戏体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进DNF的游戏不断成长，服务不断提升！期待您继续关注DNF的成长。祝您生活愉快！


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算上买服装买道具的钱 也又2000多了  。。。爆了多少装备。。。又打到几个粉的。。。。。哎  痛苦  都怪自己贪、但是这次。。。。。很无语

我的装备丢了