解决方法：
从新建立“宽带连接”客户端。
1.打开“网上邻居”在左上角找到“查看网络连接”点击进入。(先确保“本地连接”已连接上，如果没有连接上本网站有详细文章描写次故障怎么解决。)
2.点击左上角“创建一个新的连接”弹窗的页面是“新建连接向导”。
3.下一步
4.选择第一个“连接到Internet(c).然后下一步。
5.选择”手动设置我的连接(m)，下一步。
6.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接(u)，在下一步。
7.ISP名称(A)这个是一个名字 写不写都一样，不写的话系统默认的是“宽带连接”，然后下一步。
8.“用户名(U)就是宽带服务商给你的“宽带账号”，“密码(p)和“确认密码(c)”就是宽带服务商给你的“宽带密码”输入好以后，在下一步。
9.在“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式(s)”这句话前面的小方块里打个对号，（鼠标左击点小方块就行），然后(完成)。
如果新建好以后还是不行，建议更新一下网卡驱动程序。这个有点麻烦。实在不行就给你加宽带的宽带服务商打电话，要求上门服务。