2月12日10点40，早上起来发现维护了，登Q发现密码错误，我的心一下就凉了，赶紧修改密码，更换密保卡，上DNF，仓库、背包、身上装备、钱，所有都没了，被扒的一干二净，只有一套188时装在。登陆盗号受理栏目，填写了详细内容，包括被盗后凄惨样子的截图，接下来就只有等待了。玩了一天别的游戏第二天发现客服回复了：

答复时间：2009-02-12客服答复：
尊敬的地下城与勇士（DNF）用户您好：
    我们已收到您的装备找回处理请求，如您的被盗时间未超过15天，系统将会在1个工作日内，自动给您找回18级以上角色被盗的装备。在此期间我们将会尽力帮您找回被盗装备，但不能保证100％的返还率。金钱、DNF点券、Q点、Q币将无法找回。请您仔细阅读《DNF游戏道具、装备丢失找回服务协议》。

SF。

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好把等就等，最起码人家说了能找回被盗装备。在等待了又一天后13号，发现账号依然空空，只好又登陆又申请受理了一次，这次我把我装备的详细情况都写的清清楚楚，包括装备等级，装备强化数，装备名称，装备属性，如50级绝刀+4 最上级攻435 力9，而且强烈声明，我可以不要所有东西，只要给我找回我的不灭之王菠萝丁勋章，你们应该知道装备可以再买再强化，可以勋章只有一个，丢了就完蛋了，游戏就可以不需要继续玩下去了。再次等待，下午发现回复了和12号的回复一摸一样，有复制嫌疑。

答复时间：2009-02-13客服答复：
尊敬的地下城与勇士（DNF）用户您好：
    我们已收到您的装备找回处理请求，如您的被盗时间未超过15天，系统将会在1个工作日内，自动给您找回18级以上角色被盗的装备。在此期间我们将会尽力帮您找回被盗装备，但不能保证100％的返还率。金钱、DNF点券、Q点、Q币将无法找回。请您仔细阅读《DNF游戏道具、装备丢失找回服务协议》。


继续等待，在15号的时候，也就是账号被盗的第3天，依然没结果，我就打了客服电话0755-86013666，客服人员告诉我，让我申请，我说申了，他问怎么回复的，我说1天只内找回，他说，如果1天只内没找回的话，就是找不回了，我擦腾讯，这不玩我呢吗。如果我不打电话是不是拖15天以后，就可以正大光明的说是我的问题了。接下来客服说，让我联系当地网监部门报警，我登陆官网的咨询栏目，又写了个咨询说出自己的疑惑，就是：你们找不回我的装备，难道我真的报警了你们就有办法帮我找回了？我是VIP6会员，我是时装全套玩家，我用人民币给你们消费，你们说找不回？好了，给个准确话，我真的怒了。我不介意和你们公司打官司..

下午回复了：