大家好,写这篇文章的时候,我已经不是腾讯的员工了,终于可是说出自己心中的话了

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大家好,写这篇文章的时候,我已经不是腾讯的员工了,终于可是说出自己心中的话了

楼层直达
小妖耀

ZxID:1880354

等级: 少校
生活?就是一强奸犯!如果没能力反抗那就好好享受被强奸滴过程把

举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2009-02-20 0




大家好,写这篇文章的时候,我已经不是腾讯的员工了,终于可是说出自己心中的话了,做客服XX部的经理16个月零9天,除了周Ri以外,每天的心情都很压抑.除了压抑还是压抑,看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了.早在DNF进入内测的时候,从韩国派来了一个25人的技术/服务人员组,初期对我们进行了大量的培训,不得不承认,做了这么多年,很多东西我都没接触到人家那么深,尤其是其中有个23岁的小伙子,乔惠安,彻底否定了我以前学过的很多东西,那段时光是美好的...(这里就不多说了).按合同要求,所有服务器包括相应内部处理程序,必须从韩方一次性付款购买(很多公司因为这个门槛太高放弃了),这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的,而我们的XXX老总最后也答应了这个要求,知道所有服务器开放完毕,所有设备都已经到位,资金全部从上海银行贷款,应该说,走到这步,我当时真的很高兴,看到了公司的潜力,看到了自己的未来.公测结束后,相应的问题表现出来了,将近60%的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销(节日活动,网站宣传等等)受挫,业绩直线下滑,好几个部门的负责人被迫辞职,我在客服能















幸免遇难,也是幸运中的幸运了.为了扭转这样的形势,公司再次贷款,加大了投入的力度,但是事实还是无法改变,(ps 在这里说一个细节,服务器在线最高峰值纪录是3700(约等于)人,也就是说,不是像你们所想像的那样,每组服务器容纳4400个玩家).自从央视报道青少年沉迷网游后,客服的压力瞬间增大,每天成千个家长的电话,我们服务人员8小时连去WC的时间都没有.国家文化部推出的防沉迷系统,对腾讯的影响真的很大,大到银行派专人监控腾讯的财务报表,并且暂时性停止对腾讯的贷款.韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定,要求腾讯提高服务器质量,满足更多玩家的合理要求,关于设备的问题争论了好几个星期,才终于允许腾讯自己购买设备,于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了,多了我不想说,心细的玩家自己能发现,哪怕是在人最少的顺畅服务器,也会很卡,哪怕当时在线人数<1000人,为什么呢?因为几个区在同一个机房,9个交易场和4个普线共用一组服务器,现在明白了吗?没有新的设备,没有任何更新.关于决斗场服务器的问题更严重,用N年前旧的服务器在工作,虽然在当时,这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF 这样高质量的格斗游戏来说,只能用”不配”二字形容.还有些东西大家是不知道的,比如 如何维护服务器,所有的技术人员对韩方的技术不熟悉,深造人员去的一半就没再回来,维护只是关机,备份,抽取纪录等等,大概1小时的工作.而和韩方当初培训时候的5小时维护,硬件软件的检测,真是小巫见大巫了.现在离开了腾讯,离开了深圳,虽然渺茫了,但是终于离开了那种压抑的环境,特别特别喜欢看范伟演的部片子 求求你表扬我,作为DNF的客服人员,每个人都是这么想的,请大家不要在跟我们这些客服人员生气,我们为了吃饭,什么都不能多说,请不要在辱骂GM,他们的谈话纪录每天都被审查.员工合同有这么一条,每月增加补助400元,当解约后3年不得从事相同行业的工作,不得泄露公司内部受控文件,图片及信息..........腾讯你想当我爸爸?儿子我现在长大了,你管不着 、 【转】
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2009aini

ZxID:3826607

等级: 中尉
小丫头
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2009-02-20 0
vcncfmgcfmkfgmkgf
mansujian

ZxID:3452353

等级: 上尉
走TX的路!让TX走投无路!
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2009-02-20 0
早看过了
人还在!心已死。
小妖耀

ZxID:1880354

等级: 少校
生活?就是一强奸犯!如果没能力反抗那就好好享受被强奸滴过程把

举报 只看该作者 地板   发表于: 2009-02-20 0
自己的 sf
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ml890822

ZxID:2581707

等级: 列兵
一个男人,只有当他遇到一个自己真正爱上的女人的时候,他才会变
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2009-02-20 0
哎  每年都有这样的文章啊&&&  
joevsalex

ZxID:3198043

等级: 少尉
杂种:鄙视劳资的人多叻!祢算老几?
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2009-02-20 0
莪顶祢`
看贴回贴
是种美德
weidadedawei

ZxID:3942642

等级: 上等兵
无G就PK
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2009-02-20 0
 
小妖耀

ZxID:1880354

等级: 少校
生活?就是一强奸犯!如果没能力反抗那就好好享受被强奸滴过程把

举报 只看该作者 7楼  发表于: 2009-02-20 0
抢 sf?
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小妖耀

ZxID:1880354

等级: 少校
生活?就是一强奸犯!如果没能力反抗那就好好享受被强奸滴过程把

举报 只看该作者 8楼  发表于: 2009-02-20 0
都看过么?
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demon38

ZxID:2719810

等级: 大尉
恶魔:在56的视频主页wely86.56.com

举报 只看该作者 9楼  发表于: 2009-02-20 0
不错不错 顶一下  唉 当时如果是 盛大*****就好了 
584516501

ZxID:4994388

等级: 新兵
举报 只看该作者 10楼  发表于: 2009-03-14 0
感觉盛大*****的很不错撒,韩为什么要交TX*****捏`无奈ING
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