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[新潮数码]软件质量下滑将使苹果未来增长打折扣๓

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清风伊

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2014-12-25 0

[摘要]尽管苹果发展道路上也出现了一些荆棘，但是苹果消费者仍然对苹果拥有一种 “喜爱”之情。那么,苹果什么地方出了问题呢？

苹果iPhone6自发布以来，其销量已经创造纪录，这也为苹果带来了 “最盈利”的一个季度。尽管苹果发展道路上也出现了一些荆棘，但是苹果消费者仍然对苹果拥有一种 “喜爱”之情。那么,苹果什么地方出了问题呢？

软件！越来越多开发者和苹果观察者已发出警告：iOS8和Yosemite在发布时出现的各种Bug是苹果软件质量下滑的一种表现。苹果今年iOS8和OS X的发布使得这家公司工程师都绷紧了神经。另一方面，安卓在解决碎片化和质量问题的同时，其市场份额也在不断增加。就用户体验而言，安卓现在仅次于iOS。

长期从事iOS平台应用开发的Russell Ivanovic将2015年命名为“安卓之年”。尽管Ivanovic工作室已经开发iOS应用好多年，但是现在其80%的收入来自安卓平台。

Ivanovic表示：“库克经常告诉我们，只有苹果才能做出让人惊讶的事情。我只希望苹果能够放缓其速度，多花点时间来打造稳定的软件。OS X,iOS,

iPhone和iPad每年一次更新速度似乎带来了很多还未完成的东西。”

让我们来做一个快速的回顾：iOS自发布以来，都出现了照片、铃声、数据使用、家庭分享、iCloud同步、手机网络连接、WiFi、信息以及安全等问题。同时，Yosemite也存在WiFi问题以及iCloud和UI 故障。是的，这些都是软件问题。

从外面来看，苹果软件团队可能跟不上硬件团队的节奏，当硬件产品准备好时，重要的新版iOS还未发布，当新iPhone出货时，iOS软件才发布。苹果应该将iPhone硬件的发布与主要iOS功能的更新分离。不过，这样做可能会使苹果在营销层面上少了些噱头。

批评苹果的人从来都没想过这家公司将会放缓其产品发布周期，或者将其系统发布与硬件发布分离。不过，在人才方面，苹果一直奉行的是质量高于数量。乔布斯从来都是喜欢雇佣少数优秀人才，而不是大批二类人才。这种雇佣哲学仍旧是苹果DNA一部分。因此，这也就意味，在苹果iOS和OS X团队增加员工数量不是一个必要的解决方案。

就苹果iPhone和Mac硬件销量而言，目前还没有出现问题。并且，不管用户遇到的是何种软件问题，并没有阻止用户购买苹果硬件产品的热情。但是，这对苹果来说，是一个问题，这个问题还要持续下去吗？

当人们在谈及用户对苹果产品的亲密度和喜爱之情时，实际上他们所指的是苹果产品的外观设计和配置。每一个触摸、每一次刷屏，都带来的是一种积极体验。对于大多数苹果用户来说，他们已经默认下一款产品将带来比上一代产品更好的体验，这些产品包括了iPhone、iPad、iMac、Macbook、iOS或者OS X 系统。这些都是用户的预期，但是如果用户的预期开始转变，会发生什么呢？

按用户渗透率，对iOS7和iOS8作对比。从图表我们可以看出，iOS在达到40%的渗透率时开始走向平缓，而iOS则是达到70%渗透率才开始走向平缓。我们需要记住的是，批评者认为苹果的问题就出现在上一代iOS系统发布周期内。

按用户渗透率，我们再将OS X Mavericks与Yosemite作对。结果发现， Yosemite曲线呈线性趋分布，而Mavericks则呈动态分布。

如果苹果能够在下一个产品发布周期内作出改正，苹果用户可能在考虑升级iOS或者OS X系统时就不会太多在意“Bug体验”。

对苹果来说，这家公司真正的风险在于：其文化能否让其不断壮大的工程师团队保持与众不同。苹果不缺少优秀人才，但是它需要提升相互关联的生态系统。苹果在iOS和OS X所承诺的“一致性”带来很多复杂的工程问题。别忘了，现在又出现 Apple Watch, Apple Pay，HealthKit，

和AppleTV!

2015年是“安卓之年”？或者苹果将会给我们一种惊喜？