ecoATM是一家总部位于美国加州的公司，该公司此前曾推出过一款回收旧手机，之后“吐出”钞票的类似ATM终端机的设备。日前，ecoATM对1050名18岁以上的智能手机用户进行了调查，结果显示大部分受访者对他们当前的手机非常忠诚。当被问及有什么理由会让他们放弃当前手机，转而使用Galaxy S6时，有26%的受访者表示他们不会被任何理由吸引而转用三星的新款旗舰，22%的受访者表示较低的价格有可能会让他们选择这款手机。

怎么样才能让用户切换为三星用户呢？24%的受访者表示，如果免费交换的话，他们愿意这么做；16%的受访者称，他们愿意在三星提供一个较低价格的时候这么做；除了价格因素之外，21%的受访者称更换的理由是三星手机的电池续航时间更长；另外，还有18%和3%的受访者看中的是更大的屏幕尺寸和名人效应。不过，调查中16%的iPhone用户表示在任何情况下他们都不会把自己的手机换成三星。

那么，为什么这些iPhone用户不愿切换到新手机？朋友或家人正在使用iPhone是其中的一个原因；另外，有21%的受访者认为iPhone拥有更强的功能；其中还有19%的人表示他们只使用产品。

所以人们打算何时升级他们的手机呢？38%的受访者选择在2年合约到期之后就进行更换，而不去考虑新款机型的配置；23%选择在手机损坏之后更换；16%会在新机上市六个月之内购买；13%在新机发布一个月之内进行购买；6%选择在新机发布当天进行购买；最后，还有4%的受访者选择对这些手机进行现行预告。