商家不给力 近半数用户对Apple Pay感到失望

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[新潮数码]商家不给力 近半数用户对Apple Pay感到失望

楼层直达
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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2015-04-02 0




商家不给力 近半数用户对Apple Pay感到失望
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调查显示,有近半数的用户在尝试使用Apple Pay进行店内支付时都遇到过问题。




腾讯数码讯(Eskimo)自去年秋季上线以来,苹果的移动支付服务Apple Play已经被美国近50家零售商所采纳,让消费者仅凭一部iPhone便可完成购物支付。虽然媒体对于这项服务普遍十分看好,但根据市场研究公司Phoenix的最新研究,许多零售商并未真正准备好提供Apple Pay支付服务。

调查显示,有近半数的用户在尝试使用Apple Pay进行店内支付时都遇到过问题。“有59%的Apple Pay用户曾经在商店要求使用该服务,”研究员Greg Weed写道,“但让人失望的是,有的商家虽然号称支持Apple Pay,但47%的用户都遇到过所在店面并不接受(或准备好接受)这种支付服务的情况。”

而根据最近另外一项调查显示,79%的iPhone 6和6 Plus用户至今依然没有尝试过Apple Pay。很显然,对于这个人数并不多的群体来说,在使用该服务时处处碰壁的情况的确非常让人扫兴。

据悉,Phoenix访问了超过3000户家庭,当中有523位iPhone 6或6 Plus用户,350位Apple Pay用户,其中有302位(57%)在过去的4个月里至少曾经使用过一次这项服务。但是,即便是这些用户在使用时也遇到了问题。

“有2/3的Apple Pay用户称自己在结账时遇到了问题,”Phoenix的另一位研究员Leon Majors说道,“包括终端无法正常工作,交易过程耗时过长,交易信息不准确,收银员无法提供帮助等等。”

虽然苹果对自己的支付服务寄予厚望,但这家公司把控一切的处事方式似乎还没有延伸到商家和用户那里。实际上,他们的竞争对手谷歌也遇到了相同的问题。谷歌早在2011年就推出了自己的移动支付服务,但由于商家缺乏热情等原因,该服务至今依然没有进入主流。











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DB+12 2015-04-02

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宇泽丶

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举报 只看该作者 沙发   发表于: 2015-04-02 0
失望了。、
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