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第六次访华,苹果CEO库克向中国市场展现出其最大诚意。
不同于以往单单为苹果产品站台造势,库克此次来华的主要任务是推进苹果在中国的新环保项目,包括与世界自然基金会合作提升中国森林资源管理,将其可再生能源项目延展至在中国的生产制造设施,以及与多家公司合作在华建设两个20兆瓦的太阳能农场。
“我们做环保是为了给世界留下美好环境,而不是为了商业目的,苹果已制定了全球性计划,在这方面苹果有独一无二的地位和进展。”
库克今日在北京接受腾讯科技专访时表示,苹果未来在公司内部将全部采用可再生能源,打造能效最高的产品,推进废旧产品回收,并逐渐扩展到制造商和生产商领域。
库克对环保的重视由来已久,2013年,库克曾聘请了美国环保局前局长丽莎·杰克逊(Lisa Jackson)负责苹果的环保项目,并做出在碳中和与产品中去除有害化学物质的承诺,声称苹果不会考虑“带血”的投资回报率。
而中国被库克视作苹果未来在全球的最大市场,积极推进中国的环保项目也是顺理成章。“森林管理项目中国是最大规模,达到近百万英亩,是美国项目的30倍。”库克告诉腾讯科技。
作为世界上体量最庞大的科技公司,苹果需要通过公益事业来展示自身责任,同时,这也是提升品牌形象、推进全球业务进展的极佳手段。
在刚刚过去的数月时间里,苹果的营收、利润和市值攀至巅峰,但如何让这个超级巨鳄继续保持稳定前行,并不是容易的事,如何降低营收对iPhone的过于依赖、如何推进各项软件服务业务的扩张等等,都是库克需要面对的难题。
“iPhone 6/6 Plus大获成功,而上个季度苹果Mac电脑销售同比增长30%;iPad虽然销量下降,但是依然是中国市场的领先者;App store收入翻了一倍,下载量是世界第一位;同时Apple Watch也受到中国市场欢迎。”
对此,库克向腾讯科技表示,苹果的业务依然呈现多元化进展势头。
“虽然平板市场本身增长压力比较大,但苹果未来产品规划还是很强劲,尤其是和IBM合作在企业市场有很大的发展机遇,而市场用户的更新周期也即将到来,因此我们看好平板的增长趋势。”库克还表达了对iPad市场前景的乐观。
库克中国行的三大任务
即便苹果过去数月在中国市场获得成功,但2015年更为复杂激烈的竞争局面,对苹果接下来的市场走向依然提出严峻考验,第六次访华,库克需要为苹果今年在中国的发展策略定下基调。
目前而言,库克急需要做三件事:为新产品Apple Watch的销售制度更有效策略;加快苹果零售店在去全国各地的建设推进;而更长远来看,库克则需要为苹果“软”服务的全面入华探路,加强和中国政府沟通,在支付、视频内容等服务领域合作逐渐解决政策障碍,乃至传闻中的苹果电视,未来如果入华也需要解决各种政策难题。
接手苹果3年多时间,与乔布斯风格截然不同的库克正在打造一个全新的苹果公司,推出小屏幕平板电脑还是推出大屏幕的智能手机,看起来让这家公司正变得越来越以市场为导向。
“大屏幕手机并不是对市场的妥协,而是苹果在视网膜屏幕等方方面面准备好之后的必然选择。”
库克向腾讯科技表示。库克执政三年以来,做出了很多改变,包括整合多个部门,理顺内部关系,从产品上来看推出了全新品类apple watch,并且打通了软硬件,特别是iOS与Mac的跨平台连续性,这在以往的苹果是很少见到的高效与执行力。
长期以来,苹果一直被定义为是乔布斯的苹果,从产品角度而言,Apple Watch真正意味着库克时代的到来。
“Apple Watch目前处于供不应求的局面,因此供货能力遇到挑战,我们原来计划6月末在新的地区发布,也依然要观察相关进展做出决定。”
库克向腾讯科技表示,苹果会创造更好的环境,吸引开发者去开发更多好的应用产品。他强调,Apple Watch上市时便搭载了3500多个深度应用,必须考虑用户习惯,不能照搬手机应用,在体验上做出更多改善。
从市场处境来看,iPhone 6/6 Plus大屏手机虽然余热未尽,但注定无法保证苹果的持续高速增长,手表的发布,对苹果规模的扩张意义非凡。显然,中国也必将是智能手表的最重要市场,如何培养用户习惯、开拓这一目前还处于蓝海的新领域,也是库克的重要任务。
应对渠道变革挑战
由于三大运营商大幅缩减补贴,以往这一中国重要的手机发售渠道遭遇挑战,同时,电商渠道的地位不断上升,对于运营商此前是主要销售渠道的苹果而言,这样的市场变化带来的挑战可想而知。
事实上,库克确实体现出自己对市场变化的敏锐,去年,苹果就在国内加速自己在国内零售店的扩张。
库克接受腾讯科技专访时称,苹果会加大在中国的投资,而且到2016年,苹果零售店将增加到40家,现今苹果在大中华区共有22家官方零售店。
除此之外,面对电商购物趋势在中国的兴起,苹果也急需寻找应对之策。
扫清软件服务政策障碍
上一财季,苹果净营收580亿美元,主要来自于iPhone、iPad和Mac硬件,服务营收仅仅为49.96亿美元。
要想打造更为健康完善的商业模式,苹果急需要在云服务、流媒体视频音乐服务、支付等业务上取得突破。
不过,在中国市场,苹果面对各种政策方面的限制,要想扫清障碍并不容易。此前,有消息称苹果将和中国银联达成合作引入Apple Pay服务,苹果的iOS 8.3系统将支持中国银联,但是目前这一传闻并未实现。
“我每周都会用Apple Pay来支付购物,虽然现在在中国还不能使用,但我们正在尽最大的努力使它在中国使用起来,而且Apple Pay在手表上的体验也是巨大的创新。”库克今日告诉腾讯科技。
除此之外,据腾讯科技获悉,苹果此前也在私下接触几家国内视频网站和互联网公司,希望合作引入自己的视频流媒体服务,而牌照问题始终是苹果等国外公司无法绕开的门槛。
显然,库克还需要为苹果“软”服务的全面入华探路,加强和中国政府沟通,而传闻中的苹果电视,未来要想入华也需要解决各种政策难题。
增进对中国市场了解
长期以来对中国市场的高度重视,曾让库克收获了丰厚回报。作为乔布斯的继任者,库克自上任之初就无可避免面对最苛刻质疑,不过随着苹果今年迎来新的增长巅峰,库克逐渐赢得内部和外界信任,而此中中国市场的强劲表现当然功不可没。
在刚刚过去的今年第一季度,苹果的营收和利润继续保持强势增长,历史表现仅次于上一财季,而来自大中华区的营收达到168亿美元,同比增长71%,超越欧洲部门的122亿美元,成为苹果仅次于美洲的全球第二大市场。
更重要的是,据苹果官方透露,该公司在大中华区的iPhone销量首次超过了美国。
“中国将成为苹果在全球的最大市场,未来两年,苹果在中国的零售店将增至40家。苹果在中国市场有一个庞大的扩张计划。”去年10月,库克在接受腾讯科技专访时的表态,便展现了他对中国市场的重视上升到新的高度,而中国市场的表现也在不断印证上述预言。
在过去的三年多时间,库克曾五次访华,事实上,他就任苹果CEO后的第一次出国访问就选择了中国。
库克所取得的成效当然也不言而喻:拜访中国政府官员,以最大的友好和诚意为苹果产品第一时间入华扫清障碍;积极推进了和中国三大运营商尤其是中国移动的合作;安抚富士康等最重要合作伙伴,展示自己对劳工和企业道德的重视;并加速了苹果零售店在国内的落地。
而库克此次访华,也将进一步增强对中国市场的了解。
现在,国内除了不断涌入的新玩家,还有一众背后实力不俗的厂商。单从工业设计和体验来看,中国厂商在这几年时间里也获得了长足进步。
2015年,中国智能手机市场迎来空前激烈的竞争,如何在中国这个全球最大的智能手机市场保持领先地位?显然,苹果和三星都需要增进对这些竞争对手的了解,制定更有效的市场策略。
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