作为一个较为资深的英雄联盟玩家，从S2开始就有所接触这款竞技类的优秀游戏，也一直喜欢着腾讯在维护游戏和谐以及游戏体验方面做出的努力。从一开始的单调的电信一区，到现在的近20个电信区，网通的6个区，甚至为了方便一些高校设定的教育网专区。我们能看到的是腾讯在维护客户游戏体验的方面所做的努力以及这款热门游戏的火爆程度。伴随着各项电竞比赛的兴起，英雄联盟周边也迅速繁荣，作为玩家我也一直喜爱着这款游戏。除了对一次次的削弱英雄有一定的反感之外，总而言之是很满意的。 然而最近我却对腾讯英雄联盟的服务还有封号系统产生了深深的怀疑与质疑。作为一个大学生，因为快毕业了，所以玩游戏的次数也慢慢减少，毕竟职场还有学业上的鸭梨，迫使男人还是要想想自己的将来，LOL方面上钻上王者了，生活上也应该有所成就。带着这样的想法我逐步减少了自己游戏的次数。周末才和朋友们一起开黑玩几把，享受下一起战斗的快乐。然而最近的一次上线却让我无比愤怒与尴尬。我的号被封了，而且一封就是三年.....[img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626510&size=300x300&key=673ea8adfd08ba4d&nocache=yes&type=fixnone[/img] 大家都知道这个系统原本开发的意图是为了维护一个良好的游戏环境，为用户提供一个更加和谐开心的游戏氛围，也进一步凸显了腾讯的用心创造快乐的游戏主题。然而这个游戏系统的弊端也很明确。那就是用什么标准来判定究竟是几级惩罚呢？根据举报次数？（大家都知道匹配系统，倘若你们家是5人一起匹配，那么对面基本也是4-5人一起，那么只要一场匹配中有一个朋友举报对方的一个，别的朋友自然会跟风。那么一场比赛就存在3-5次举报。而举报的内容往往腾讯是不会核实的，因为核实是有难度的。） 那么根据聊天记录？在一定程度上是个很好的方式。双方有没有口角一清二楚。但这个能作为批判的标准么？对骂之所以称为对骂，是因为双方一起在对彪垃圾话。一个巴掌难以拍响，有的先但是响声却很小，而有的后却可能连别人十八代祖宗都骂到了。那么这又如何批判呢？？标准问题是一个很大的难题。值得考虑。希望腾讯英雄联盟客户组能在一些标准问题上明晰一点。1-5级惩罚看似一清二楚，但实则全在管理员一念之间。主观臆断，局部定夺，然后就是无情的惩罚。 笔者最近也成了惩罚的目标之一。这是让我非常非常不解的，因为作为一个资深玩家，还有一直拥有良好心态的玩家。鄙人游戏中从来不骂队友。（因为我知道骂了也没用，纯属白费力气。）而且除非断电，从来不挂机。3年了“挂机”场数应该10场以下。然而即使如此自律，如此遵守规则。仍然不免被封的命运。而且一封就是全部区。一封就是三年...而且理由竟然如此的无厘头...[img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626537&size=300x300&key=0227e6fe503f4cfb&nocache=yes&type=fixnone[/img] 玩过LOL的朋友能告诉我如果有这么个第三方软件，我会有多牛逼么？“自动躲避技能。”这是多么无厘头的一个理由？先不说笔者确实只用过腾讯官方助手这一个软件，这个真实情况。我们先畅想下如果我有这个第三方软件的话。我会是什么段位？我会是什么战绩？我会是什么数据？那么我想起码应该是电一这个吧？[img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626539&size=300x300&key=75b09c7e748968c8&nocache=yes&type=fixnone[/img] 可现实是呢？我所有的号最高只有裁决的白金。[img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626550&size=300x300&key=b6e8c3641b8b0308&nocache=yes&type=fixnone[/img] 然后我们再来看看被腾讯封号组诬陷着使用了那个号称自动躲避技能的插件之后我的战绩到底是有多牛逼...[img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626555&size=300x300&key=097b6e87daaf43f1&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626558&size=300x300&key=b8f21a16bbd09e87&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626557&size=300x300&key=0e5b39206bb8120f&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626556&size=300x300&key=ee14ba9d4983203f&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626559&size=300x300&key=2e03ffc5088c5fbc&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626561&size=300x300&key=a72dbcf7d67323b4&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626560&size=300x300&key=5fe7dc70123a8d51&nocache=yes&type=fixnone[/img] 相信明眼人一眼就能看出来。使用了所谓的第三方软件实现了所谓的技能自动闪避之后。一场比赛还是要死个7 ，8次。战绩很多时候都是负的，偶尔才CARRY一两把而且还是匹配。退一万步来讲倘若我有这种插件，我不会投诉插件制造的厂家？我还会继续用这种破插件？对比我之前还有几个月的战绩，由于长期不太玩自己水平也有所下降，战绩难看了很多。即便是在“被”用了自动闪避技能的插件之后。大家都以为我的烦恼就是号被封了，但其实远远不止这个。有了“诬陷”，“诽谤”，还有封号，那我就要投诉是吧。然后投诉的路上却让我看清了腾讯的真实面目——用心创造快乐，只是一句口头禅，只是一张口头支票，只是一个略带文艺的屁。 让我们来看看我咨询路上的所见所闻。首先我找到了腾讯投诉服务的官网。官网看起来挺高大上的，应该能解决我的问题，然后我找到了那个投诉电话。 [img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626586&size=300x300&key=3cb7906c6e0b0ffa&nocache=yes&type=fixnone[/img] 拨通了那个0755-86013666的号码，各位朋友可以和我一起操作下，因为是得不到任何结果的，根据语音提示，我们输入自己QQ号以及游戏项目。客服自动语音那甜甜的声音会告诉你，现在电话已经不受理任何游戏项目了，请转QQ在线客服。相信你们的电话也是一样。笔者不明白既然这样。要这样的投诉电话到底有何作用？难道只是为了告诉玩家。你们可以投诉，招这个电话啊。然后电话全是自动回复。系统提示。最后一句，已经不受理任何项目了。请转QQ在线客服.... 既然这样，那我没办法咯，只能转QQ在线客服了。然后“惊喜”却一个接一个。[img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626605&size=300x300&key=f756103ebfb5dae6&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626606&size=300x300&key=1d5aa7efa829894b&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626607&size=300x300&key=44c5757aa6c9d290&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626608&size=300x300&key=156a41d8ece950d7&nocache=yes&type=fixnone[/img] 聊天记录如上图所示，所有的投诉，全部自动回复。所谓的人工服务，指的我想就是电脑的人工智能服务吧。腾讯表示要我理你？呵呵....哈哈.....你在做梦？ 然而让我看清楚真正面目的是我用我哥的QQ超级会员的号去问，他既然回复了。但是结果是....[img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626626&size=300x300&key=f62a4b1d6688d7d7&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626625&size=300x300&key=6cae8af5e98f50b4&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626627&size=300x300&key=225a2c4446c31401&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626628&size=300x300&key=a2b3c5f717d9c10c&nocache=yes&type=fixnone[/img][img]http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=image&aid=2626624&size=300x300&key=553888a30a62ce2e&nocache=yes&type=fixnone[/img] 此刻我终于感受到了腾讯给玩家带来的欢乐了，那种投诉有门，却大门紧锁。投诉有应，却只应“有礼”之人。投诉问题想解决？呵呵，让我再推一会。乱封你号，一封3年，不给提醒不给警告，再随便给你个理由，让你叫天不应叫地不灵....呵呵我们只是在用心创造快乐....回首这件事，笔者始终忍不住发笑...“使用第三方技能，实现技能闪避。”封号时间2015年6月26日。解封日期2018年 6月27日....或许这种“快乐”也在你身边发生吧，我亲爱的朋友？
