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8月3日，《无障碍环境建设条例》实施三周年新闻发布会在国务院新闻办举行。交通运输部党组成员兼运输服务司司长刘小明出席发布会并表示，交通运输部主要通过完善法规标准、加大投入力度、创新服务方式等举措，推进无障碍环境建设。
刘小明总结了过去三年交通运输部门在无障碍环境建设工作方面取得的阶段性进展。一是完善相关法规标准，优化无障碍出行制度体系。在颁布实施的《汽车客运站级别划分和建设要求》等十余项标准规范中，对无障碍环境建设提出了明确的规定和要求;规范了残疾人航空运输的管理和服务;出台了预留专票、设置专座、允许携带导盲犬乘火车、推进列车无障碍改造等政策措施。二是各地交通运输部门加大投入力度，加快建设无障碍基础设施和车辆装备，全力打造无障碍出行硬环境。三是创新服务方式，着力提升无障碍出行服务水平。各级交通运输部门督促广大客运企业、站场、码头等，围绕进站、购票、乘车、登机、乘船等环节，加大对行动不便乘客的服务力度，并推动各地加快智能公交建设，鼓励各地通过语音和文字提示、盲文等多样化方式，为乘客提供公交出行信息服务。
刘小明表示，交通运输部今后将继续按照《无障碍环境建设条例》和《国务院关于加快推进残疾人小康进程的意见》的相关要求，进一步加快完善相关标准规范、加大工作力度、加强督促检查，为残疾人提供更可靠、更方便、更舒适的运输服务。
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