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现今的汽车上门服务越来越多，其中上门洗车由于方便、快捷、省时的服务特点尤为火爆。但目前市场上的上门洗车品牌繁多，各家都有各家的特色，消费者在选择洗车服务时，往往不知道哪家的服务更好。为了一探究竟，我们这次找了三家在网上评价较高的上门洗车品牌，分别是：响马帮、赶集易洗车和呱呱洗车，以暗访的形式亲身体验一下他们的服务。[img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/8/31/620x0_0_2015083113453016093.jpg[/img][b] 为了真实体验这三家上门洗车的服务，我们这次采用暗访的形式来体验。由于暗访的特殊原因，本篇文章中部分图片为手机拍摄，图片质量不高，请各位网友谅解。[/b][b]● 对比说明[/b] 本次上门洗车体验，目的是为了体验上门洗车的服务与洗车效果等。为了让大家更易懂，我们将体验分为三大块：第一是手机客户端的操作体验，其中包括是否支持一键下单、是否支持提前预约、服务项目种类、是否可以观察订单进度以及价格与付款方式以及；第二是洗车过程体验，包括洗车前是否电话联系、洗车人员是否准时到达、污水是否回收和洗车用时；第三是洗车效果体验，包括洗车整体效果、顽固污渍（鸟粪、虫尸等）是否清洗干净、车辆缝隙、边角的洗车水迹是否擦干净以及临走前是否仔细检查。[b]● 手机客户端体验[/b][b]☆ 响马帮手机客户端[/b] 响马帮的手机客户端界面看上去比较直观，共分为四个页面：“首页”、“订单”、“发现”和“我的”，在“首页”页面中可以选择下单的类型，“订单”页面可以查看洗车的进度，“发现”页面主要是优惠信息的推广，而“我的”页面中则是一些车主信息以及系统设置。[img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/2/620x0_1_2015090217342544290.jpg[/img][img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/1/620x0_1_2015090113404129994.jpg[/img][img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/1/620x0_1_2015090114202446632.jpg[/img] 通过下单过程，我们详细体验了响马帮的手机客户端。使用感受上，我们觉得该客户端的界面简洁易懂，下单流程也比较简单，可以说比较好用；价格方面，洗一次车的单价为39元，不过目前首次下单会有20元的优惠；服务项目方面较为丰富，除了基础的洗车，还提供了全车打蜡、轮胎清洁和内饰清洁，但这些服务的价格相对较贵，价格大概在80元至300元不等；洗车地点方面没有特殊要求，路边、小区、地库、露天停车场均可进行。[b]☆ 赶集易洗车手机客户端[/b][b] [/b]赶集易洗车的手机客户端页面与响马帮差不多，只是在首页多了一个“一键下单”功能，这就让用户下单时，可以更直观的观察到。其他服务方面，除了基本洗车外，赶集易洗车还提供洗车+打蜡套餐、内饰深度清洁套餐、打蜡+去虫胶套餐以及单独去虫胶套餐，从服务项目来说，赶集易洗车也比较丰富。[img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/2/620x0_1_2015090210124151043.jpg[/img][img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/2/620x0_1_2015090210290442906.jpg[/img][img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/2/620x0_1_2015090217432051882.jpg[/img] 赶集易洗车的手机客户端要比响马帮好用一些，尤其是主页的“一键下单”功能，这让用户能够更直观的感受到下单的简单方便；在服务项目上，赶集易洗车也比响马帮略微丰富一些，有各种组合套餐供用户选择。价格方面，新用户首单1元洗车的政策非常吸引人，非首单25元/次的洗车价格相对于响马帮的39元也便宜不少；洗车地点方面，除了不能在路边洗车外，其他地点如停车场、地库、小区内等，都可以进行洗车。[b]☆ 呱呱洗车手机客户端[/b] 呱呱洗车的手机客户端与之前两个上门洗车品牌的都不一样，它只有基础洗车一项服务，没有其他服务项目，所以打开客户端后，就能够直接看到“我要洗车”的按钮，相较于之前的两个客户端，它的功能更简单。[img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/2/620x0_1_2015090221545490927.jpg[/img][img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/2/620x0_1_2015090222005265963.jpg[/img][img]http://www0.autoimg.cn/zx/newspic/2015/9/2/620x0_1_2015090215203682760.jpg[/img] 相对于之前体验的两家洗车品牌的手机客户端来说，呱呱洗车的客户端在下单逻辑上属于定位预约，用户不能提前预约洗车地点和洗车时间，这样的逻辑让我这种爱忘事的人比较无奈，可能经常会忘记下单时间。另外，呱呱洗车只有上门洗车一种服务，服务项目上略显单一。☆ 小结：[b]上门洗车手机客户端对比[/b][b]名称[/b][b]一键下单[/b][b]提前预约[/b][b]服务项目种类[/b][b]订单跟踪[/b][b]价格/付款方式[/b]响马帮支持支持4项支持19元
微信/支付宝赶集易洗车支持支持5项支持1元
微信/支付宝呱呱洗车支持不支持1项支持15元
微信/支付宝 对比三款手机客户端，它们都支持一键下单和订单跟踪；而提前预约方面，呱呱洗车由于操作逻辑不同，并不支持提前预约，响马帮可提前三天预约，赶集易洗车则可提前四天预约；服务项目种类上，呱呱洗车只支持上门洗车一种服务，而响马帮和赶集易洗车都支持多种服务；付款方式它们都支持微信和支付宝支付，而价格方面赶集易洗车1元的优惠政策非常吸引人，其他两家虽然都要贵一些，但相对要比传统洗车便宜了不少。综合来说在手机客户端的对比上，赶集易洗车胜出。[/backcolor]
