开网店之前,店主一定要对该产品,行业以及发展趋势有够详细的了解,那样才能系统化去运营整个店铺。那么2016年怎么去开网店才能有所突破呢?鲜蜂队就为大家总结了简单的几点:
第一个阶段:流量。
作为平台来说流量是任何时候的血液,有了流量才能健康正常运转,目前来说网的流量不缺,这里和大家分享个故事,网早期的流量来的也是异常的艰难,05年的时候网刚拿到软银的投资,但与此同时ebay也是在中国市场上的国际企业巨头。为了抵制网,ebay买断所有门户的广告,因为有钱任性,作为平台网没有流量是多么可怕的一件事。
于是网那个时候在语嫣的带领下去创造了弹窗广告,就是很多时候打开一个网页,就弹出一个弹窗,就这样比较粗暴野蛮的方式让网获取了新的流量,但没多久,出现了更夸张的事情,网流量运营部突然收到几百封匿名死亡威胁信,如果网继续弹窗,他就跳楼。一下子把部门的人吓到了,不知所措,因为这个威胁,网早期的员工一下子不知道怎么办了,开始动摇到底网是好还是不好,后来马云过来,安抚了一下,继续加大力度狂推,明显是竞争对手所为。讲这个故事,目的是让大家知道早期网的第一个交易入口的阶段是流量,所以那个时候大家都是拼命获取流量即可,就能赚钱。
第二阶段:商品。
当流量慢慢达到饱和的情况下,商户还在不断增加的过程中,用户可选择性多了,于是就开始挑,开始选择性价比,实惠,质量优质的产品。于是各种导购网站,蘑菇街,美丽说等等导购平台迅速崛起,当然同期狠抓产品质量和体验的商户也赚到钱了。
第三个阶段:信任。
当大家的流量和商品都基于差不多的起跑线的同时,用户依然选择你的原因就是基于对你产品和你店铺的信任。这就是去年网红经济为什么这么火的原因。网红有一定的粉丝基础,粉丝对于自己关注的网红是有一种莫名的信任和崇拜感,所以网红推荐也好推销也好,销量是短平快。这个时候对于普通买家来说,你做的任何详情页优化,评价的优化,都是在不断的建立信任的一个环节。如何把店铺和产品给消费者打造出信任的感觉,这是卖家必须思考的一个话题。包括今天张阔也宣布了手机网详情页接下来也推出了视频功能模块,需要商家在传统的方式上逐步完善产品和用户的信任建立。为什么说需要做好老客户维护,为什么要做好crm,这些都是日积月累的与用户建立强信任关系的过程。
第四个阶段:知识,反过来就是专业。
在用户信任的基础上做出选择,无疑是专业度。网会越来越正规,门槛也会越来越高,不再是宝贝发布就能赚钱的时代了。需要你真正用心经营,回归生意的本质。也就是未来卖羽毛球的店铺,他的老板一定是羽毛球教练,因为知识,因为专业。我接触了很多做的很大很好的卖家,都是自己非常热爱去做的领域。同时也都是所在领域的佼佼者。
所以,作为卖家,你需要思考的是如何在产品和用户建立信任?其次就是如何在你的产品上的知识专业度得以突破?
鲜蜂队