今天三星表示，该公司已经通过改进一项生产工艺，成功解决了三防手机Galaxy S7 Active不防水的问题。主打三防功能的Galaxy S7 Active在不久之前上市，但是它在美国《消费者报告》和CNET网站的测试中均没有通过防水测试。

Galaxy S7 Active是一款由美国运营商AT&T独家定制的机型，它的售价为800美元（约合5337元人民币）。据三星的宣传材料显示，Galaxy S7 Active在5英尺深的水下经受住30分钟的浸泡。三星没有透露Galaxy S7 Active自6月中旬上市以来的销量，也没有透露收到了故障设备报告。三星公关经理Phil Berne表示：“与Galaxy S7 Active的总体销售数量相比，问题机型的数量显得微不足道。”

据Berne介绍，所有Galaxy S7 Active都在同一家亚洲工厂生产。他说：“我们发现了生产线上存在的一个问题，现在已经进行了纠正。”但是他拒绝透露更多细节，只表示现在起发货的机型不会再存在问题。

三星为手机提供了一年的保修，出现问题的Galaxy S7 Active可以直接到购买时的零售店或是直接向三星进行换机。不过，三星不会为没有出现问题的机型提供退换货服务。此前《消费者报告》曾建议三星公布问题批次机型的序列号，方便用户识别自己的设备是否“中招”，但是三星拒绝了这个要求。Berne表示，只有“非常、非常少”的一部分机型存在问题，该公司不希望每一位Galaxy S7 Active用户都认为他们有必要换机。随后，《消费者报告》再次建议三星每一台为Galaxy S7 Active提供终身保修服务，并且向用户公开能够判断设备是否受到影响的办法。

三星Galaxy S7 Active是Galaxy S7的一个版本，Galaxy S7和Galaxy S7 Edge拥有相同的防水级别，两款手机都通过了测试。目前Galaxy S7和Galaxy S7 Edge在《消费者报告》的智能手机排行榜上成绩优异，它们在屏幕、电池续航、相机和其他功能等方面都表现优异。