临近年关，乱象横生，很多打着幌子出来“乱收费”的自然就应运而生了。有报道称，山东一高速服务区强收人头费，而且收费多少看心情。本来出发点是好事，为了方便当地百姓的长途出行，让居住在高速公路服务区附近的居民免受奔波之苦，很多服务区都开设了购票乘车的窗口。然而，这个原本便民的好事却在青银高速的淄博服务区悄然变了味，客运车要想在服务区搭载乘客，必须要交人头费。而且收费没有固定标准，收多收少全看心情。
从报道中来看，人头费的不合理，除了没有充分的收费理由，收费数额竟然看心情，基本上就坐实了“乱收费”的梗儿。总说相关部门要在监管上发力和上心，可是眼皮底下的事情都任凭猖獗，远离监管的烂事就更难以让我们安心了。
对于这些人的身份，征收的费用归谁所有，行为是否合法。运管部门除了不知情，就是否认，好似这一切不堪没有人管。过往的乡亲，司机敢怒不敢言，只能硬深深承受。任凭这帮来路不明者肆意宰割，让人着实有些不安。
收费乱象频发，一方面人们的维权意识确实不够高，出门怕事儿的心理驱使下，哑巴亏就硬往心里压。另一方面，在运管部门眼皮底下耍滑头，自然涉及的管理部门难逃责任。一直以来，偏远地区的监管部门总是让人感觉形同虚设，甚至有时候故意放纵谋取私利。
这样的逻辑下，地方的乡亲们就很容易被唬住。我们不得不承认，一些小镇乡野的民众确实缺乏很多常识，自然维权这些事情，对他们而言很是遥远，所有处理事情的规则还是抱着少惹是非的观念在运行着。即便少数几个人出头去维权，由于得不到广泛的支持，也很难有所突破。这或许是“人头费”横生的深层次原因，除了要追则监管部门，也要提升执法力度，毕竟靠维权保证正常秩序，有时候行不通，这或许就是知识匮乏，常识凋零的硬伤。
这样的事情，媒体隔了半个月才报道出来，相信已经处理的有了结果。一直觉得民生问题无小事，毕竟普天之下，生活秩序才是每一个人赖以生存的基质土壤，这些都难以保证，还期待什么更多美好。
春运已经开始，我们所能感知到的就是各种温馨标语，可是难以避免的依旧是买票难，回家难，这是一个人口大国恒久的尴尬，有时候靠口号是难以很快打破的，只希望类似的糟心事少一些，让更多人在拥堵中有个开心的旅程。或许，也就算是对春运的最大快慰。
