最近一段时间,全国连锁的星空琴行突然关门,学员学费难退引发了广发关注。9月7号上午,星空琴行官方微博发布消息称,他们回来了,本周六起将陆续恢复教学活动。那么,南京的星空琴行现在的情况如何呢?记者进行了探访。
官微发声:即将恢复授课 协调供应商落实发货
星空琴行在南京有两家门店,9月2日琴行突然关门后,南京200多位学员学费难退,其中有学员家长一次性缴纳了十万元的培训费和器材费。
9月7日,在关门停业5天后,星空琴行官方微博发布公告称:从本周六开始陆续恢复1对1课程的教学活动,1对多课程的教学可能会借用知音琴行的场地进行,此外对于已经付款但是没有收到钢琴的客户,他们会协调落实发货。
江苏广电融媒体新闻中心的记者也在第一时间赶到了星空琴行的南京水游城店,目前依然是大门紧闭,但是门店负责人告诉记者说,今天他们已经接到了总部的通知,本周六开始陆续恢复教学活动。
店负责人表示,1对1的课程在本周六就可以恢复了,一对多的教学恢复时间,目前还没有接到通知。
南京门店大门紧闭 负责人称周六恢复1对1课程
负责人介绍,除了陆续复课外,公司正在协调供应商尽快给购买了钢琴的客户发货。对于星空琴行即将恢复营业的消息,水游城管理方表示,他们还没有收到正式通知。
南京水游城客服中心工作人员表示,一旦琴行复课的话,会张贴出通知,告诉顾客到门店来上课。
学员:课程结束后不会继续缴费
和水游城店一样,江宁万达星空琴行也将于本周末恢复上门1对1的教学,但是门店一对多的教学活动何时恢复还要等待通知。7号上午,1对1课程的学员和家长陆续接到了老师复课的通知。记者调查发现,因为重新选择培训机构需要花费时间精力,星空琴行恢复营业后,学员大多数不会退款,但是这次关停事件已经打消了他们对星空琴行的信任,等课程全部结束后,很多人都不会再缴费。还有家长也表示,以后也很难再信任星空琴行了,就算是要继续在这里学习的话,也是按次数缴费,不可能一次性给出很多钱的。
星空琴行这次的承诺能否兑现,一对多门店教学活动何时能恢复呢?记者也会继续关注。希望星空琴行的这次发布不是缓兵之计,而是切实地在努力解决问题,给家长和学员一个说法。