iPhone 8惊现中国内地首爆！广州用户收货时电池爆裂_手机数码

念尤阿

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2017-10-05 0

刚刚，小雷的好友刘先生向小雷（ID：leitech）表示，他“幸运”地成了iPhone 8 Plus全球前几位遭遇电池爆裂的用户。

iPhone 8（Plus）系列开卖后，由于功能更新过少，且不少果粉在等待iPhone X导致其销量并不尽如人意。然而，现在看来阻碍iPhone 8系列销量的恐怕将是另一个问题：与三星Note 7类似的电池爆裂问题。

在iPhone 8系列开售不到两个星期的时间里，iPhone 8 Plus至少有两次电池爆裂事件被报道。
9月23日，台湾一位消费者购买一部金色的64GB iPhone 8 Plus，26日使用原装充电器充电才三分钟，手机外壳就出现约0.5厘米的裂缝。
9月24日，日本网友发推特称，在购买一部全新的iPhone 8 Plus后，刚拆开包装就发现屏幕碎裂，疑似因电池膨胀所致。
10月4日有媒体报道iPhone 8系列迎来第三次爆裂，不过从公布的图片上有“白带”天线来看这次爆裂事件与iPhone 8系列没关系，更有可能是iPhone 7或者iPhone 6s。
现在看来，iPhone 8 Plus全球第三次爆裂可能属于小雷好友刘先生刚刚购买的这部iPhone。居住在广州的刘先生发给小雷的图片显示，他刚刚在某电商平台购买的iPhone 8 Plus在今天收货时就已出现爆裂——他甚至还没有机会开机和充电。
从图片看，这部白色的iPhone 8 Plus电池鼓包导致的爆裂发生在sim卡这一侧，屏幕被撑开，内部元器件隐约可见，与日本和台湾发生的爆裂图片很相似。

刘先生在某电商平台购买了这部iPhone 8，客服在接到上报电话后已第一时间上门回收这部手机，进入售后服务流程。刘先生认为，某电商平台应该为用户讨说法，目前某电商平台方面对此还没有回应。

与此同时，刘先生还致电了苹果客服，苹果客服要求刘先生将破损手机送到线下店检测，对于刘先生关于“苹果是否为iPhone 8电池爆裂问题开通专门的客服通道”的问题，苹果客服说需要拿到售后去测试出检测报告走售后流程，看来还没有开通专门通道。
截止目前尚未收到4.7英寸版的iPhone 8的电池爆裂信息。
对于之前的台湾用户爆裂事件，苹果公司回应称，经初步调查，前述台湾用户的问题机出现电池肿胀，但并非是严重的安全性事件，跟爆炸无关，详细的调查结果一经确认便会公布。韩国经济报道称，iPhone 8/8Plus/X使用了三星SDI和乐金化学(LG Chem)的电池，其中SDI同时也是之前三星Note 7电池的供货商。
三星Note 7爆炸门事件最终的调查结论显示，Note 7在设计上过于激进、为了更薄的手机以及无线充电等新功能给电池的空间很小，进而在挤压等特别情况下导致电池短路最终爆炸，iPhone 8 Plus相对于iPhone 7 Plus而言主要引入了无线充电和玻璃面板，会不会是无线充电功能导致电池肿胀问题？这还有待苹果调查确认。
在小雷看来，全球范围内已经出现至少三例iPhone 8 Plus电池爆裂事件对于苹果来说，至少可以算是一个事件了，姑且称之为“iPhone 8肿胀门”，这对苹果来说，将是一个巨大的麻烦，或许苹果的噩梦刚刚开始。
第一，广州刘先生的iPhone 8 Plus爆裂会不会是最后一个个例？苹果希望是，但最终如何还需要时间检验，别忘了，三星Note 7爆炸门事件发酵经过是这样的：个别案例-多个案例-大面积发生-被迫回收这个过程的——在Note 7爆炸之初三星甚至认为这是用户通过微波炉加热导致。显然，对于已经发生的个案苹果更应该警惕。
第二，苹果认为电池肿胀并非严重的安全事件，不过据新京报报道，一位航空业内人士表示，如果iPhone8的问题出现扩大的情况，就会跟三星Note7一样被禁上飞机，但可能是要在飞机上出现这种问题，航空方面才会有所反应。这对于苹果的品牌和全系列产品的销量都将形成毁灭性打击。
第三，就算电池肿胀问题不会导致严重的安全后果，但用户断然无法接受这样的手机，这意味着iPhone 8 Plus将会有一系列的供应链、售后等压力，因此眼下找到问题根源，避免下一批次iPhone 8 Plus再次出现类似问题是苹果的燃眉之急。
第四，然而，一部手机出现问题的原因要找到并不容易——如果问题明显那么苹果根本不会让这个问题发生，导致严重后果的问题正是因为隐蔽性强，或者多种因素交叉作用，所以才很难被发现。三星Note 7 爆炸门发生后，三星投入数千人团队、耗费数月时间才找到问题原因，这是一个巨大的投入。
我们希望苹果能够尽快找到问题原因所在，给消费者一个说法。雷科技对各位读者的建议是：在苹果公布最终调查结果和提供相关售后措施之前，请尽量谨慎选购iPhone 8 Plus，避免不必要的消费烦恼。

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