更换游戏平台的成本几乎为零,这是棋牌平台运营最大的市场风险之一。
当然,迁移成本为零并不意味着玩家就会经常迁移。习惯的作用是很强大的。在棋牌游戏领域,品牌和心理作用也很重要,即使游戏质量不相上下,玩家也还是会有品牌倾向性。要不想让玩家转移到另一个棋牌游戏大厅,游戏质量必须有飞跃性的提高,或者用户体验有革命性的提升。同时,国内还存在一些政策因素。
我们使用的其他互联网服务,或多或少都有些麻烦,比如换E-mail地址、把博客从一个提供商搬到另一个提供商、从一个SNS阵地换到另一个等。这些都可以做到,只是需要时间和工作。人都是很懒的,凡是需要花时间精力的,能避免则避免。
然而,更换棋牌平台是成本更低,从一个棋牌运营平台换到另一个,玩家既不费时间,也不花钱,也不费事,只是个习惯问题,而保持或改变这个习惯的唯一动力无非是这个平台是否体验优越,游戏打得酣畅够爽。
这就决定了要想保持甚至提高棋牌玩家市场份额及留存率,进而通过充值赢利,就必须最大程度地满足玩家需求,也就是开发出让玩家满意的棋牌游戏。棋牌运营商不断推出新游戏、更新算法、更新数据库,所有的工作都是围绕着体验相关、优化游戏这个根本点。失去这一条就失去用户,失去赢利。
不过无论如何,提供高质量游戏体验是吸引、留住玩家的前提,有用户才有充值,棋牌市场的风险中人力可把控的部分还是很大的。