[color=#333333]智能手机行业在2017年最后一件大事情基本上非是苹果的电池危机莫属。因为旧版手机电池性能下降，苹果官方在用户毫不知情的在新版本的固件中为了避免旧版手机无缘无故自动关机，限制了处理器的性能。因为事情在用户毫不知情的情况下发生，用户感到了背叛而愤怒。最终苹果也做出了补偿：未来一年内降价为用户更换电池。[/color]
[color=#333333]除了苹果的电池危机之外，还有另外一款手机的电池也传出问题：根据SamMobile的报道，小部分三星Note 8存在电池电量到0%自动关机后，充电充不进的情况，手机也无法重启使用。[/color]
[img]https://t10.baidu.com/it/u=562779015,2378598823&fm=173&s=53BE39C57A02795552B558CC03007092&w=639&h=426&img.JPEG[/img][color=#333333]鉴于去年三星Note7的电池的事情影响的范围非常大，大家都非常紧张地看着Note8，害怕同样的事情再次发生。这一回三星真的会再走进去同一个坑吗？[/color]
[color=#333333]让我们先看看三星Note8到底发生了什么事情[/color]
[color=#333333]目前已有8名Note8用户中木仓，他们到三星社区和Android Central等网站论坛中抱怨三星Note8手机电池用到0%，手机关机。但是在此之后即使接上充电器手机也无法开机，充电的指示灯也没有反应。[/color]
[img]https://t11.baidu.com/it/u=577339879,2391659777&fm=173&s=88C2FE05434A11477CA9711D030000C0&w=640&h=370&img.JPEG[/img][color=#333333]目前已知的影响范围主要集中在美国，主要是美版的Note8，对国内几乎不存在影响。另外，小部分的用户反映Galaxy S8 Plus也存在类似问题。而根据德国媒体PCWelt报道，三星电子对于这一故障做出了回应，表示：“三星正在认真应对此次电池故障的报道，我们只收到少部分消费者可能和充电管理有关的咨询，不过我们暂时无法做出更多评论。”[/color]
[color=#333333]这是会是什么原因？[/color]
[color=#333333]这一次会像Note7一样是设计的问题吗？大概不是，这一次是设计的问题的几率非常小。[/color]
[color=#333333]根据市场调研机构Atlas Research发布的数据表示，三星Note8在韩国开售后，到9月第四周，三星Note8日销量在2-3万部。进入10月之后，日销量也在1万台以上。市场调研机构Strategy Analytics表示在去年表示，三星Note8的出货量到2017年年底有望冲击1000万台。[/color]
[color=#333333]如此庞大的出货量，但是到目前为止收到的问题反馈不过几起，这一不具普遍性的问题成为设计性问题的可能性微乎其微。[/color]
[color=#333333]再者，在Note7之后，三星大幅调整其电池安全检测程序，电池容量减少、减小曲面屏曲率、砍掉QC3.0快充，还对电池进行了相当严格的测试。从那以后，三星推出的Galaxy S8、S8 Plus以及Galaxy Note8受到了用户和评测人士的好评，没有出现像Galaxy Note7那样的重大电池问题。[/color]
[img]https://t12.baidu.com/it/u=591900743,2404720731&fm=173&s=CA10EC0258B25286D0B148F403008022&w=639&h=426&img.JPEG[/img][color=#333333]虽然三星表示相关的问题“但是这一故障的原因和解决办法，目前尚不可知”。但是在询问相关工程师之后，有可能是软件的原因，也有可能是少数几台手机的电池或者相关部件的品控问题，也有可能是负责组装的工人的问题。在出货量高达千万的级别上，基本上不可能要求每一台手机和每一配件都完美无暇，这基本上做不到。即使是苹果，无法控制全部手机能够完美无瑕：在去年iPhone7和iPhone7Plus刚发售的时候就传出了数起iPhone7plus爆炸的消息。[/color]
[img]https://t10.baidu.com/it/u=606461607,2417781685&fm=173&s=B170ED377EB6768CC5E51DE60300B030&w=550&h=669&img.JPEG[/img][color=#333333]这会对三星造成巨大的影响吗？[/color]
[color=#333333]说实话，这对三星的影响不大。三星Note8毫无疑问是2017年安卓阵容的机皇，出货量数以千万计。在这种背景之下出现几台有瑕疵的机器是相当正常不过的。[/color]
[color=#333333]三星电子的本身的实力非常强大，即使经历了Note7的事件，三星电子的股价经历了轻微下跌之后一路上扬，在2017年连创新高，这可见三星电子相当强大的实力。所以在仅仅是几台机器出现瑕疵的情况之下对其造成巨大影响，这种事情的可能性微乎其微。[/color]
[color=#333333]在售后端，三星表示如果用户遇到出现问题的Note8，可以到官方售后更换新机，同时三星也会尽快调查这件事的原因。妥善的售后处理能够弥补用户的损失、安抚用户的情绪，避免事情扩大。对比在被揭发限制手机性能，只愿意给用户降价换电池的苹果，三星售后这样的做法无疑相当厚道。[/color]
[color=#333333]别成了“惊弓之鸟”[/color]
[color=#333333]电池可以说是成为智能手机行业近年来非常抢戏的零部件。除了电池技术多年没有出现巨大的进步成为众多科研人员的心头之痛，电池本身的安全问题和它牵涉到的用户体验也备受瞩目。[/color]
[color=#333333]Note7之后，大家都对电池的事故特别敏感。iPhone7Plus发生几起电池爆炸也成了好几天的头条。除了电池的安全事故，苹果给电池性能衰退的旧版iPhone限制性能（刚刚爆出也给旧版iPad限制性能）也闹到满城风雨。[/color]
[img]https://t11.baidu.com/it/u=621022471,2430842639&fm=173&s=B68B9D4F78B35E07072F3C790300D018&w=639&h=426&img.JPEG[/img][color=#333333]大家最近都被智能手机的电池搞到神经兮兮的，所以到了三星出现Note8有少量几台机器出现电池耗尽之后无法充电开机这种事情出现，各行各业的人都紧张起来。要不是苹果刚好公布了因为限制旧版iPhone性能的处理方案“抢了风头”，估计会让不明真相的群众更加紧张。[/color]
[color=#333333]好像之前所说的，在出货量高达千万的级别，有几台机器会有一些问题是正常的现象，大家无需过分担心。面对这种问题，冷静处理才是正道。如果大家都成了“惊弓之鸟”，对厂商和消费者来说，这都不是好事。[/color]
