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[游戏资讯]任天堂神话级销量的背后，我们可能误解了“刚需”的定义

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-05-02 0

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日本数据统计机构MediaCentre公布了新一周（4月16日-4月22日）日本市场的游戏销量排行榜。任天堂NS折纸玩具套件Nintendo Labo的Variety Kit（综合套件）以超9万份的销量排名第一，Robot kit（机器人套件）排在第三。排在第2的《战神4》虽然和Nintendo Labo一样，都在4月20日发售，但两天下来，《战神4》的销量仅为Nintendo Labo综合套件的一半。

Nintendo Labo综合套件排在销量榜第1的业绩并不说明所有问题。根据Media Centre提供的信息来看，Nintendo Labo两天内的销量仅占出货量的30%。由于用户要获得Nintendo Labo就必须购买配套的游戏实体，而且Nintendo Labo也不是“通用型”的游戏配套组件——它只能用来玩那几款指定的游戏，所以Nintendo Labo销量远低于预期的状况，似乎是可以预见的。
现实远低于预期的状况，也出现在了媒体舆论这一块。IGN在4月25日对Nintendo Labo进行了评分，不同于国内外各大玩家论坛对任天堂“创意手工思路”的大肆吹捧，IGN对机器人套件给出了7.3分的“良好”评价，而综合套件，IGN仅仅给出了6.9的及格分。IGN认为，机器人套件对于孩子们来说充满了想象力，但对于成年人来说，这种产品可能无法产生持续的吸引力；至于综合套件，IGN的测评文章中出现了大量“无聊、”“乏味”等负面词汇。总而言之，IGN认为Nintendo Labo的两套NS配套组件缺少购买价值。

有趣的是，IGN的“习惯性低分”并没有造成舆论的一面倒，互嘲、自黑、“独立思考”成为了当下玩家“出镜”的全新姿态。国内主机玩家论坛“二柄”上的众多玩家，对于“6.9低分”给出了统一口径，即双手双脚赞成IGN。不满的玩家自然也有，他们认为任天堂的创意无法用当前的市场数据衡量，但更多人则认为，Nintendo Labo并不是任天堂用来挣钱的工具，其更多的是用来宣传企业形象。
“宣传企业形象”，这种逻辑听上去很有道理。但是，如果任天堂在一开始就不指望Nintendo Labo挣钱，那为何在上市初期要一下子出那么多货？按照MediaCentre的说法，任天堂一共往本土市场投了约40万份Nintendo Labo——要知道，任天堂投往本土市场的第一批NS一共才40万台不到，全球也才200万台；任天堂在Nintendo Labo上的做法，很不符合日本人“少而精、量产限定”的生意习惯。很明显，任天堂过于乐观地估计了日本游戏市场，其对于Nintendo Labo的市场预期，是建立在NS的市场状况之上的——今年4月26日，任天堂财报显示，NS在全球一共卖出了1779万台。因此，任天堂在一开始就没有产生过“只赚吆喝不赚钱”的想法，而是想依靠NS的平台优势、销量优势，以及在玩家心目中已经建立起来的创意游戏厂商形象，让Nintendo Labo再吸一波血。

但是，NintendoLabo不到出货量30%的销量是远低于任天堂预期的。究其原因，笔者认为一是任天堂在“创意量贩”这一块显得盲目自信，二则是将Nintendo Labo、甚至是NS当做了用户刚需。
首先，让我们来看一下什么是用户刚需。在经济学中，刚需即刚性需求，指的是在商品供求关系中受价格影响较小的需求。因此，用户刚需与用户痛点是不同的概念，刚需只遵循“固态需求”和“严重后果”两大法则，也就是说，对于某一问题而言，用户只能依靠特定的、不可替代的事物或方法解决该问题，否则就将面临严重的后果。若简单举例说明刚需和痛点的区别，那么在当前的时代背景下，触屏手机是刚需产品，但iPhone只是满足特定用户痛点的产物。
因此，我们不妨把痛点需求看做刚性需求的一个子集。而当我们回看任天堂的市场动向时，有趣的事情发生了：Nintendo Labo首批产品的出货量与NS首批产品的出货量是持平的；任天堂似乎在暗示，Nintendo Labo对于NS用户而言就是刚需产品，已经购买了任天堂NS产品的用户，再来购买NS的衍生产品，难道不该是顺理成章的事情么？
但问题在于，虽然任天堂推出了NintendoLabo，但任天堂并没有将这种玩法推而广之，玩家在《马里奥：奥德赛》、《塞尔达：旷野之息》这些大作上面根本就用不到Nintendo Labo；甚至说，Nintendo Labo连痛点产品都不算，它更像是为满足小孩子“三分钟热度”而生的“三分钟玩具”，而且大部分玩家也不可能让NS一直“龟缩”在纸盒子里。

其次就是NS的问题了。Nintendo Labo不算刚需能够理解，那么NS就算是刚需了吗？NS所在的游戏行业，往大了说是IT科技领域，而IT科技领域的刚需说法，和其他行业并不相同。之前提到，如今的时代，触屏手机是绝大多数用户的刚需，但是把时间往前推十五年，这一刚需是完全不存在的——IT科技领域的刚需存在淘汰一说，而且速率是相当快的。因此，对于IT科技领域而言，用户刚需的改变，只取决于技术革命、平台转移和建立在新技术上应用的不断创新这三点上，触屏手机、移动平台和微信，是这三点的各自典型。
但是，NS是什么呢？NS之于游戏设备，就像是iPhone之于移动设备。任天堂引以为傲的，是NS在全球的巨额销量，而NS之所以能实现神话般的销量，是因为其独占优势巨大的平台——玩家只能在NS平台上玩到《马里奥：奥德赛》、《塞尔达：旷野之息》和《喷射战士》。“不可替代”性，加上市场不绝于耳的赞扬声，使得任天堂对NS产生了“刚需产品”的幻觉。然而，尽管NS在平台性上确实不可替代，但是对于用户而言，即便没有NS，他们也不用承担严重后果；NS游戏的刚需，是针对自诩“任粉”的硬核玩家而言的，普通玩家即便玩不到NS游戏，也完全可以玩其他游戏。再者，游戏硬件领域的更新速率决定了NS的“短命”结局，NS迟早会变成“中古游戏机”。刚需这一说法，在科技和硬件领域里面真的仅仅只是一个错觉，更别提Nintendo Labo这种“创意量贩”产品了

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