[align=center][img]http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181108/cdea522c02324b359897eb27c4f81b62.jpeg[/img][/align][color=#191919]文/王新喜[/color]
[color=#191919]“今天孩子突然要交社保，问我要身份证号，当时就觉得不对劲，才发现王者（笔者注：《王者荣耀》）原来不能输入网上生成的身份证号了，这次真是下狠招了。莫名高兴。”某论坛上，一名家长如是写道。[/color]
[align=center][img]http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181108/0555fb47d0e640e2aa17fbec848b4b7d.png[/img][/align][color=#191919]就在10月25日，《王者荣耀》正式启动对全部用户的强制公安实名校验，不通过验证禁止登录。[/color]
[color=#191919]而登录后的用户，则将进入《王者荣耀》的健康系统，该系统明确规定：12周岁(含)以下未成年人，每天在《王者荣耀》中限玩1小时(每日21:00-次日8:00之间禁玩)，12周岁以上每天限玩2小时，超过时间后将被强制下线，当天不能再玩。[/color]
[color=#191919]这是腾讯针对“未成年人健康游戏”而启用的其中一个措施。为了更好的完成这个目标，在11月6日由腾讯成长守护平台主办的“未成年人守护生态共建发布会”上，腾讯还与五大硬件生态（华为、VIVO、OPPO、小米、三星）、游戏生态、内容生态及专家智库，就未成年人守护的多方协力机制，进行了更深层次的探讨。[/color]
[align=center][img]http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181108/bb938a2aaa7d473d95251ed57fb56b44.jpeg[/img][/align][color=#191919]就整个大环境来看，对于”未成年人健康游戏”这一话题，多关注都不为过。[/color]
[color=#191919]但正如腾讯集团高级副总裁马晓轶在发布会上说到的那样：现在的孩子是真正的数字原住民，探讨他们与网络的关系，核心也不再是该不该接触的问题，更重要的是如何帮助他们更加适度、合理、健康的体验包括游戏在内的数字内容产品。[/color]
[align=center][img]http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181108/4d352c73d389474d974c50504ab4da97.png[/img][/align][color=#191919]在“未成年人健康游戏”这一话题上，腾讯或许最有发言权。[/color]
[color=#191919]从「成长守护平台」开始说起[/color]
[color=#191919]随着互联网，尤其是移动互联网的高速发展，越来越多的低龄儿童开始接触网络游戏，网络游戏对未成年人身心发展的影响也越来越大。[/color]
[color=#191919]考虑于此，在经过数月筹备后，腾讯于2017年2月16日正式推出“成长守护平台“—— 国内互联网游戏行业内，首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。[/color]
[color=#191919]通过提供游戏管控、游戏信息共享和优质内容，“成长守护平台“将协助家长对孩子游戏行为进行合理规划。[/color]
[color=#191919]在更新迭代79次后，“成长守护平台”目前提供的服务功能有：一键禁玩、一键禁充的超级家长功能；倡导父母和孩子建立互信、互动平等伙伴关系的 WeTeam 功能。此外，我们了解到，对于父母不在身边的留守儿童，腾讯还将于2019年前，小规模上线 “星星守护”—— 通过老师批量绑定孩子账号，来实现留守儿童的游戏管控。[/color]
[align=center][img]http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181108/b76a7eae58714caea2f53dc3fc4e0ce8.jpeg[/img][/align][color=#191919]对于 “成长守护平台”的推出，腾讯集团高级副总裁马晓轶通过公开信《为了更加美好的未来》如是解释：[/color]
[color=#191919]“帮助未成年人有节制的玩游戏，是整个游戏行业都面临的课题。腾讯作为目前国内最大的互联网企业之一，在我们数以亿计的用户中，也包含着数量庞大的未成年人。所以我们应有所担当，去尝试和探索，帮助未成年人更加合理的进行游戏体验。作为企业，我们必须在这一点上，主动踏出第一步，尽到我们应尽的义务。“[/color]
[color=#191919]“成长守护平台”的建立，被马晓轶认为是“腾讯公司历史上非常重要的一步”，但对于“未成年人健康游戏”来说，这还不够。[/color]
[color=#191919]任何事的过度沉迷都会带来问题[/color]
[color=#191919]2017年6月初，腾讯于《王者荣耀》游戏内上线健康系统（7月开始试运行）。据了解，这是国内游戏行业首个由企业自发上线施行的，在严格程度上远超过主管部门相关要求的移动游戏防沉迷措施。[/color]
[color=#191919]7月4日，健康系统首先以《王者荣耀》为试点，率先推出了健康游戏防沉迷系统的“三板斧”，包括1，限制未成年人每天的登陆时长；2，绑定硬件设备实现一键禁玩；3，强化实名认证体系。[/color]
[align=center][img]http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181108/8a614fa103484530bd87e4b4e5139cdf.png[/img][/align][color=#191919]而当时，国内的游戏厂商在防沉迷手段上，仍在沿用端游时代的措施——未成年人当天游戏机累计时长超过3小时，从游戏中获得的收益将减半；超过5小时，游戏收益降为0。这种措施希望通过游戏内收益的限制，引导玩家自行下线休息，不做强制要求，但实际情况下，如果玩家不在意收益问题，依旧可以保持较长的在线时间。[/color]
[color=#191919]对于防沉迷系统的上线，《王者荣耀》制作人李旻认为，这种节制未成年人玩游戏的措施并非要放弃什么，而恰恰相反，这是一种因为情感进行的建设。“任何事的过度沉迷都会带来问题”，李旻表示，“游戏人是懂得感情的，对于中国人来说，最重要的情感，莫过于亲情，而亲情当中，最重要的情感就是父母对子女的关爱。”李旻还表示，“为未成年人创作一个健康游戏环境的事业，不会就随这次调整而结束”，在他看来，这仅仅只是个开始。[/color]
[color=#191919]2018年9月15日，腾讯对《王者荣耀》健康系统进行升级，接入公安权威数据平台，对所有新用户进行实名校验——而在此前，这一校验平台主要应用于金融、信用、政务等对征信安全要求极高的行业。[/color]
[color=#191919]10月26日，腾讯以北京地区为起点，正式启动《王者荣耀》全部用户的强制公安实名校验，未通过校验的游戏账号将禁止登录。[/color]
[color=#191919]在《王者荣耀》健康系统已经稳定运行并顺利升级，即将完成全体用户强制公安实名校验的11月5日午间，腾讯发布公告，称“为了更好的保护未成年人健康上网，腾讯将把这项经实际验证有效的防沉迷措施作为标准配置，在全线游戏产品中启用。”[/color]
[color=#191919]需要特别提到的是，针对“未成年人健康游戏”这一目标，腾讯还发起了“主动服务工程”—— 针对游戏内可能出现的未成年人非理性消费，及时主动提醒、告知监护人，而在游戏外，为一部分有需要的用户开放教育辅导专线 。而迄今为止，无论是国内还是国外，都没有过此类服务的先例。[/color]
[color=#191919]1+1＞2[/color]
[color=#191919]从2017年2月正式上线“成长守护平台”至今，腾讯针对“未成年人健康游戏”逐渐形成了，围绕游戏事前（成长守护平台）、事中（健康系统）以及事后（主动服务工程）等环节的整套实践体系。[/color]
[color=#191919]也积累了一点成绩。据“未成年人守护生态共建发布会”上更新公布的数据显示：“成长守护平台”已经绑定账户超950万，累积服务用户超过1000万；未成年用户单日在线时长，与去年最高点相比，下降了约52.3%；76%的未成年人账号消费金额得到有效控制，62%的未成年人账号游戏时长也有了显著下降。[/color]
[color=#191919]家长也逐渐与游戏，或者说与玩游戏的孩子开始和解。[/color]
[color=#191919]2年前，大部分家长对于孩子无节制游戏行为，还只有这么2种表现：或是一筹莫展，或是粗暴拦截孩子的游戏时光，并打从心眼里认为游戏是“洪水猛兽”。[/color]
[color=#191919]而2年后的今天，这些家长开始与孩子间有了更愉快的互动，他们开始借助腾讯的相关平台与措施，通过“疏堵结合”的方式，与孩子间培育一种可控和健康的娱乐氛围。[/color]
[color=#191919]比如，一位家长就反馈说，在与孩子就“是否绑定孩子的游戏账号到成长守护平台”讨论时，孩子平静的与这位家长进行了协商，他说“妈妈，你绑定吧，可以让我休息的时候让我玩吗？”[/color]
[color=#191919]上述家长与孩子间互动变化背后，我们不能否认腾讯在其中起到的重要推动作用，但我们仍“沮丧”地了解，“未成年人健康游戏”是一个长期的系统性工程，是全厂商，全社会都要面临的问题，而腾讯的个体力量毕竟有限，我们无法指望它一家公司就将所有的问题一揽子解决掉。[/color]
[color=#191919]带着“沮丧”的情绪，我们从“未成年人守护生态共建发布会”上看到了一个好的势头。[/color]
[align=center][img]http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181108/5cae24db465e432eb911a596577e1fd6.png[/img][/align][color=#191919]要知道，在这场发布会上，我们除了看到“成长守护生态”的建立，我们还看到了腾讯在“未成年人健康游戏”问题上，与以往不一样的行动：不同于此前的“单独作战”，腾讯这次找来了很多 “帮手”—— 腾讯将联合硬件厂商、游戏厂商、其他数字化内容商等更多的社会力量，来共同打造一个更加完整的生态保护系统。[/color]
[color=#191919]腾讯显然是想开放自己在“未成年健康游戏”方面的经验与能力，将其打造成为一种普适性的经验扩散到更多行业，并通过成长守护平台进行统一管控，进而打造成一个社会共享的公益平台——通过形成产业生态来制定行业规则，从行业规则层面来共同规范未成年人的游戏内容与娱乐环境。[/color]
[color=#191919]在北京大学艺术学院向勇教授看来，腾讯作为一个产业领袖，需要担当与引领更大的社会责任。[/color]
[color=#191919]也是在这种社会责任下，就“未成年人健康游戏”这一全社会都在关注的问题，腾讯自发上线了这一系列，无论是在广度、还是深度都远超主管部门相关要求的措施。在经过一整套实践得出较为完善的经验与能力后，腾讯又将其开放给了更多的社会主体。[/color]
[color=#191919]可以说，腾讯引领构建的未成年人网络保护生态，是互联网企业履行社会责任的创新之举。而在腾讯之后，越来越多的企业也参与到了其中，如，网易最近发布的《网易关于未成年人健康游戏的公告》，抖音今年跟进推出了防沉迷体系。[/color]
[color=#191919]“1+1=2”是数学上的答案，而在守护未成年人健康网络生活上，我们应该坚信，多方社会力量的连结最终能创造出“1+1 > 2”的未来。[/color]
[color=#191919]作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载 我的微信公众号：热点微评（redianweiping）[url=http://www.sohu.com/?strategyid=00001][color=#539ff3][i][/i][/color][/url][/color]
