假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。
乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此,乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。
乔·吉拉德:在1963年1月份之前,我是一个建筑师,盖房子。到1963年1月为止,我盖了13年房子,我赔得一无所有,什么都没了。我把房子都赔进去了,银行把我从家里赶了出来,把我太太和两个孩子都赶了出来,还没收了我和我太太的车。我破产了一次,我太太的问话给我当头一棒。她说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。我们该怎么办?”所以第二天,当时我们住在美国密歇根,我出去找工作。这样就可以给家里买吃的了。那天,非常冷,雪很厚,我不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得我走进去,叫他们给我一份工作。老板嘲笑我说:“我不能雇你,正值隆冬,没有那么多生意。如果我雇了你,其他助理推销员肯定会生气的。我们不能雇你。顺便问一下,你卖过车吗?没有,可我卖过房子。他说:”那就更不能雇你。“我告诉他你要做什么。你只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员(美文网)。他说:”你疯了!“我说:”不!我饿了!“他答应了,给了我电话和桌子。就这样,我打了一天的电话八、九个小时,都在电话前。最后,那天晚上我一直工作到晚上8点50分。我兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,甚至我还没意识到我的生活又重新开始了。店门打开,客户进来径直向我走来。你知道这像什么吗?就像一大袋食物径直朝我走来过来。亲爱的,过来,过来。我与客户坐了大约一个半小时,卖给他一辆车。那是我卖的第一辆车,你知道事后他对我怎么说吗。他说:”乔治,我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳求。“我求他。破产的那年,我35岁。过了3年,我就被称为”世界上最伟大的推销员“,仅仅3年。
#p#副标题#e# 乔吉拉德的销售故事
乔。吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
乔。吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。
三十五岁以前,乔。吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为”世界上最伟大的推销员“。
他是怎样做到的呢?虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔。吉拉德四个最重要的成功关键。
一、250定律:不得罪一个顾客 在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有500个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:”你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。“
二、名片满天飞:向每一个人推销 每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
名片是成功的开始 乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。
”给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、卖什么的,细节全部掌握。“乔·吉拉德认为,推销的要点是:不是推销产品,而是推销自己。
”如果你给别人名片时想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?“他说,恰恰那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。他到处用名片、到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多,所以人家肯定要看看这个人是做什么的,分享他成功的喜悦。人们在谈论他、想认识他,根据名片来买他的东西,经年累月,他的成就正是来源于此。
他甚至不放过看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于,在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。于是大家欢呼:乔·吉拉德——已经没有人注意那个明星了。
在7月18日NAC成功者大会北京站时,在乔·吉拉德的演讲开始之前,工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上,他似乎还嫌不过瘾,演讲过程中,不时将名片一把一把往人群中撒。他说,不可思议的是,有的推销员回到家里,甚至连妻子都不知道他是卖什么的。”从今天起,大家不要再躲藏了,应该让别人知道你,知道你所做的事情。“
#p#副标题#e# 乔吉拉德的成功故事
昨天,是张作废的支票;明天,是尚未兑现的期票;只有今天,才是现金,才有流通的价值。当你建立自己的信心时,不能老想着”以后再做“,因为根本没有明天这回事。今天决定你明天会成为一个什么样的你。
所以你要立即行动,将害怕、怯懦的思想从心中永远除去,下面几种方法曾帮助我消除恐惧,增加了自信和勇气,我想它也一样会帮助你。
1.相信自己--告诉自己”我能行“,把这句话写在你浴室的镜子上,每天大声喊上几遍,让它们浸入你的心灵。
2.结交乐观自信的人--这样的人能带给你积极向上的奋斗动力,无论任何时候你都不要畏惧失败。
3.坚定信心--信心会让你产生更大更强的信心,这种力量能促使你走向成功。
4.主宰自己--汽车大王亨利·福特曾说过,所有对自己有信心的人,他们的勇气来自面对自己的恐惧,而非逃避。你也必须学会这样,坦诚面对你的自我挑战,主宰你自己。
5.勤奋工作--无论你从事什么工作,要想有所作为,只有踏实勤奋才能向成功靠拢。
如果你要受人欢迎,那你必须具有绝对的信心,这一点非常重要。信心使人产生勇气。假使我们对自己都没有信心,世界上还有谁会对我们有信心呢?
乔·吉拉德连续12年被《吉斯尼世界记录大全》评为世界零售第一。连续12年平均每天销售6辆车--至今无人能破,被吉斯尼世界记录誉为”世界最伟大的销售员“--迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
#p#副标题#e# 乔吉拉德卖汽车的故事
我遭遇过一次人生的低谷--我的事业在一夜之间垮了,我又变得一无所有,负债达6万美元之多,法院传了一份令状,要没收我的家当,银行要拿走我的车子。
更糟的是,家里连一点吃的都没有,两个年幼的孩子--小乔和格雷丝整日饿得嗷嗷叫。这样的情景仿佛是一场噩梦。
到了晚上,一种恐惧主宰着我,为了逃避银行的人和债主,我把车子停在离家几个街区以外,然后,步行至住处的房后,从墙上的一个窗口偷偷进出,终日鬼鬼祟祟!真的,那时的乔·吉拉德就是这个样子!
我还跟孩子玩不诚实的游戏,我实在怕得要命,害怕法院送达员想出一个进入我家的法子,然后把令状交给我。我告诉小乔和格雷丝,我们和隔壁、对面的邻居正 在玩比赛--一个不开门的游戏,我告诉他们谁先打开门谁就输了。当然,这些战术并没有奏效,我很快失去了房子、车子,随着它们一起失去的还有我的自尊。
白天来临时,妻子告诉我一点可吃的食物也没有了。忽然间,我觉得填饱肚子成了我全部的心愿,但当时我几乎一点信心也没有。我跪下去祈求上帝还我信心,经常发生的事发生了--上帝和我的妻子与我同在。
每当我极度沮丧时,妻子朱丽姬就搂住我说:”吉拉德,我们结婚时空无一物,不久就拥有了一切。现在我们又一无所有,那时我对你有信心,现在还是一样,我深信你会再成功的。“
多么伟大的妻子!但让我悲痛欲绝的是她却因病早逝(1979初就去世了),在她短暂的生命中从未抱怨过,也从未对我失去信心。在那一刹那,我了解了一个重要的真理:”建立自己信心的最佳途径之一,就是从别人那儿接受过来。“
后来,有朋友介绍我去一家经销汽车的公司,推销经理哈雷先生起初很不乐意。 ”你曾经推销过汽车吗?“他问道。
”没有。“
”为什么你觉得自己能够胜任?“
”我推销过其他东西--报纸、鞋油、房屋、食品,但人们真正买的是我,我推销自己,哈雷先生。“
我已经重建了足够的信心,我并不在意自己已经35岁,也不在乎人们所认为的推销是年轻人干的这个观念。
哈雷笑笑说:”现在正是严冬,是销售淡季,假如我雇用你,我会受到其他推销员的责难,再说也没有足够的暖气房间给你用。“
生存的威胁已经使我变得更加坚强。”哈雷先生,假如你不雇用我,你将犯下一生最大的错误。我不要暖气房间,我只要一张桌子、一部电话,两个月内将打败你最佳推销员的记录。“我信心十足,但实际上我并没有把握。
哈雷先生终于在楼上的角落给我安排了一张满是灰尘的桌子和一部电话。就这样,我开始了自己新的事业。
刚开始的第一次推销是最辛苦的。一旦成功,以后的发展便看你自己的了--我对自己说。就在那时我悟出了另一个伟大的真理:”信心产生更大的信心。“
那是我爬向人生高峰的开始。从一张灰尘厚积的桌子和一本电话簿,我就利用它们从失败走向了成功。哈雷先生无法相信,在两个月内,我真的实现了自己许下的诺言,我打败了公司中所有推销员的业绩,还偿还了6万美元的负债,同时也买回了自尊!
信心产生信心,我再次确认这句话对我产生的力量。一年内,我的汽车销售业绩达到了1425辆,我终于从失败转而成为世界上最伟大的汽车推销员。
小时候我的父亲总是给我灌输一种消极的思想--”你永远不会有出息,你只能是个失败者,你一点也不优秀。“这些思想令我害怕。而我的母亲却相反,她给我灌输的是一种积极的思想:对自己有信心,你绝对会成功的,只要你想成为什么,你就能做到。
从父母那里,我时时受到两种相反的力量,这两种力量一方面令我害怕,另一方面也让我产生信心。事实上,我们每个人的身上都会存在这种两面的力量--信心和害怕,只是或多或少的程度不同罢了。
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