从《都挺好》苏明玉身上学习淡定从容的沟通技巧_影音天地

娇慵

ZxID：433333

等级: 一代君主

配偶: 小肚兜　

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2019-03-27 0

正在热播的电视剧《都挻好》里的苏明玉是一个知性、有独立的思想、财务自由、有自己的事业、有自己的房子，而且还不是一般的小区、平日里代步的名车也是公司所配的。

苏明玉出生一个重男轻女的家庭，母亲非常强势，在家里说一就一，根本没有苏明玉可说话的位置。哪怕她读书方面再拨尖也不会让她得偿心愿去读青华大学，因为家里的钱是留给两位哥哥出国留学、读二本、因为这样的家庭情况，也让她早早就与社会接触。

虽然从小在家受了委屈，但是她事业有成，经济都比两位哥哥要好，每当家里遇到困难都是苏明玉出面解决难题。

比如：两位哥哥需要帮爸爸购买养老的房子，要先卖掉老宅才有足够的钱买新房，她暗中找人买下家里的旧宅，然后爸爸的新房很快就购成了。

在事业能遇到贵人恩师蒙总，还说苏明玉很适合做销售，对她一路的栽培、赏识、信任。

从一个大二的学生在街上派宣传单张到现在，自己能够掌管一家子公司。还有柳青也是她工作上的伙伴，遇到事情可以一起商量。

一、冷静的保持自己

在会议上被竞争对手孙副总不停的攻击，质疑她的能力。

原因是母亲要处理葬礼事情，三天不能回公司上班，需要更改与原来约好要见面的大客户洪总，但是被竞争对手孙副总暗中搅和，让大客户没有收到苏明玉更改见面时间，而大发脾气回自己的公司。

在这样的情景下，苏明玉此中保持自己淡定的情绪，还说确实责任在于自己，会想办法弥补；多说无益，只能拿下个月销售业绩见来替自己说话。

有些人遇到背后有人坑自己，心里会很惊慌失措，做起事情来畏手畏脚，还忙于解释自己如何、如何等之类的言行呢。苏明玉不但知道是孙副总给自己挖的坑，更没有去揭穿。

反而整个会议上一笑而过点到即止，在面对质疑和攻击避重就轻的说话。话不多，气定神闲，表现的轻声细气，也没有半句狠话和傲气，又自己的边界、原则，让在场的其他领导无话可接。

发生这样的情况无非就是，他没有，你有；或许他没有达到你这样的层次。

卡耐基说：我们在生活中获得的快乐，并不在于我们身处何方，也不在于我们拥有什么，更不在乎我们是怎样的一个人，而只在于我们的心灵所达到的境界。

解释有时候是多余的，也可以说是浪费时间的。

因为你的解释也不是对方一定需要听的，所以呢，过多的解释也没必能换来对方的理解和宽容。

二、洞察对方的需求

一个人可以随时随地找个来聊聊天，说说话是很难得哟~更何况现在社会找一个能说真话的人更难上加难。

比如：二嫂朱丽向苏明玉借二十万元，帮爸爸购新房需要交付首期用的，回到家两人为此事大吵起来了，情急之下二哥打了老婆朱丽一个巴掌，朱丽父母非常生气都说苏明成有暴力倾向坚决要他们俩离婚。

苏明玉约朱丽在吃饭的时候，表明自己不是来劝说的，恰恰相反我支持你们离婚，还说了一堆二哥不好的话。二嫂听完后，马上解释平时苏明成都是对她很大方的，这几天发的道歉信息都是很诚恳的，表示愿意给自己的老公机会。

苏明玉和二嫂说的话，就是话粗理不粗但也很坦率。没有像七大姑八大姨那样强调原因，虚张声势的强调或劝说、安蔚。这样反而触及到二嫂的心底，让二嫂感到舒适了，彼此关系就能很快建立起来，还赢得到信任。

福特汽车的创始人亨利.福特说过一句话：“如果说成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。”

三、以行动来制动

蒙总的儿子小蒙在办公室里故意放大音响打游戏，吵着其他人工作。还故意说：明总~不好意思这就是我的工作风格；苏明玉也装作无所谓的样子说很好！别停~小蒙说：停不下来。

原因是，第一天上班就迟到了两小时，扣200元的工资，还不以为然。苏明玉只能告诉他所有的卡都被父母停了，这个月的经济收入只能靠自己工作赚来的哟~

看到这样的情况苏明玉不但没有就此大发雷廷和指责，而是让所有员工轮流分批进去办公室，和蔼可亲打成一片，然后又循循善诱，保持微笑说:向小蒙总学习。让他自已觉得这样没意思，就不想玩了。

孙子日：“善弈者谋势，不善弈者谋子。”

表面上没有硬碰硬，讲道理，而是处之泰然用执行，用有效行动予以控制