《红楼梦》里女性人物千人千面，其中情商最高的却只有这一位。
有人会诟病凤姐、宝钗、袭人甚至贾母，但没有人说她的不好。
李纨说她是凤姐的“总钥匙”，没有她的协助，凤姐根本不可能事事周到；
贾母夸她是“好孩子”，宝钗赞她“远愁近虑，不亢不卑”；
宝玉怜惜她处境艰难，依旧能周全妥贴地应付；连小厮兴儿在背后议论时都说：“姑娘为人很好，虽然和奶奶一气，她倒背着奶奶常作些个好事。”
这个人缘好到爆炸，书中人尽赞美，书外读者喜欢的人物，就是凤姐的丫鬟，贾琏的小妾——
平儿。
《情商》里说：
“其实每个人都有一张王牌，或许是美貌，或许是智慧，或许是家世，或许是某项天赋。
最后能不能获胜，能不能把手里的牌打得又对又好，还是取决于自己。”
平儿的出身地位没有一点优势，作为一个陪嫁丫鬟，夹在妒忌心极强的凤姐和淫欲无度的贾琏之间，一不留神便会遭到荼毒。她却凭着高情商在艰难的处境中，以体谅之心和宽容之道，将一手烂牌打出了王炸的效果。
情商高的人说话做事会让人感到舒服，能设身处地为他人着想，平儿就是这样的人。
情商高是为别人着想说服别人最好的办法就是站在对方的角度，替她着想。
平儿是凤姐的心腹，处处尊重和维护凤姐，但她的处事风格和凤姐却截然不同，凤姐强硬不留情面，她却柔软留有余地。
大观园里闹出茯苓霜和玫瑰露失窃的事件时，凤姐主张将有嫌疑的丫鬟垫着磁瓦片子跪在太阳地下，不给喝水吃饭，直到招认为止。
凤姐的“治人”之法也许有效，却太过狠辣，这时平儿劝道：
“何苦来操这心！‘得放手时须放手’，什么大不了的事，乐得不施恩呢。
依我说，纵在这屋里操上一百分的心，终究咱们是那边屋里去的。没的结些小人仇恨，使人含怨。
况且自己又三灾八难的，好容易怀了一个哥儿，到了六七个月还掉了，焉知不是素日操劳太过，气恼伤着的。
如今乘早儿见一半不见一半的，也倒罢了。”
平儿没有直接替下人们开脱，而是站在凤姐的角度，劝她保养自己为重，这样不仅说服了凤姐，也使下人们少吃了很多苦。说话的艺术，就是将心比心，知道对方在意什么。
名篇《触龙说赵太后》中有这样一个章节：
触龙针对赵太后护子心切，对她说：“父母之爱子，则为之计深远。”
劝诫赵太后爱孩子并不是护在羽翼下，给他锦衣玉食，而是要让他建立功勋。
赵太后被说中心思，很快心甘情愿地让爱子长安君到齐国为质。
情商高的人都明白，打动人的话，从来都是说到对方心坎里，才能最快说服别人。
情商高是体面的善良情商越高的人，越懂得让人感到舒服，发自内心地关怀、体贴他人，润物细无声。
大观园里的头一场雪，园里的青春少女们纷纷穿着漂亮衣服走出来赏雪。
当人们欣赏眼前的美人美景时，只有平儿注意到，在这群着华服的女孩中，单单邢岫烟没有御寒的衣服，透着一丝的窘迫。
第二天平儿趁着凤姐让她给袭人拿回娘家穿的衣物，也给邢岫烟拿了一件大红羽纱的雪褂子，交给袭人让代送过去：
“昨儿那么大雪，人人都是有的，不是猩猩毡就是羽缎羽纱的，十来件大红衣裳，映着大雪好不齐整。
就只有他穿着那件旧毡斗篷，越发显的拱肩缩背，好不可怜见的。”
对于平儿，呵护一个少女敏感的自尊心，远比因此赢得的好名声更重要。做事妥贴不只是礼数和客套，还有推己及人的周到和体谅。
孔子说：“不患人之不己知，患不知人也。”不怕人家不了解你，怕你自己不了解别人。
胡适先生解释说，如果想和别人真心共处，就要了解别人，学会换位思考，这样才能知道对方所需。
曾经有一少年去拜访一位智者，向他请教：“我如何才能成为一个让自己愉快，同时也能给别人带来快乐的人呢？”
智者送给他一句话：“把别人当做自己。”
这里面的深意是：“把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需求，在别人需要的时候给予恰当的帮助。”
情商高是时时有分寸感分寸感是与人交往的尺度，凡事失了分寸，都有可能往负面发展。
跟着凤姐陪嫁过来的四个丫鬟，死的死，走的走，单单留下平儿一个，其中的缘由细思极恐，在善妒的凤姐身边，无异与虎为伴。
平儿能相安无事，且做了凤姐的得力助手兼好闺蜜，这得益于她清醒的头脑和拿捏得当的分寸感。
平儿对贾链很好，她帮贾琏隐瞒私通的信物，偷偷拿出银子帮助他办理尤二姐丧事，这些都出于她的善良和息事宁人的处事态度。
但她不会逾越凤姐跟贾琏太过亲密，面对贾琏求欢，她便拿凤姐做挡箭牌，一躲了之。
能清醒地认识自己的环境，坚守不能触碰的底线，平儿恰到好处的分寸感，其实也是一种自我保护。分寸感的本质，是守好自己的本位。
古话说：“各安其分，各尽其性。”与人交往，知道自己的定位，不逾越，才会是最舒服的距离。
张爱玲曾有一个好闺蜜炎樱，在求学期间，两人同吃同住，好的像孪生姐妹。
然而这段友谊最终因为炎樱不懂分寸，在张爱玲饱受风霜、生活煎熬时，不顾她的感受，处处夸耀自己幸福美满而分崩离析。
恰到好处的分寸感，是对他人的一种尊重，否则再亲密的关系，也会因为越界而心生嫌隙。
情商高是绝不“和稀泥”情商高不等于圆滑，委屈求全，而是面对问题时，总能做到目地和行为统一。
平儿遇事，讲求“大事化小，小事化了”，她会考虑方方面面的问题，而决不是做庸俗的和事佬。
在处理茯苓霜和玫瑰露失窃的事上，平儿很快弄清事情的来龙去脉，知道背后赵姨娘脱不了干系，如果深查，定会伤到探春的体面。
平儿跟宝玉计议，准备瞒赃了结，但又不能让当事人以为她糊涂查不出来。于是平儿把涉事的丫鬟叫来，告诉她们贼已经找到，却不是真的贼，为顾全大局，才会将错就错，把事情压下去。最后小小警告她们：
“若从此以后大家小心存体面，这便求宝二爷应了；
若不然，我就回了二奶奶，别冤枉了好人。”
对于被冤枉的柳五儿母女，平儿也没有任由柳嫂的厨娘位置被顶替，而是将顶替的人退回去，还由柳嫂掌管厨房。
事情处理的清楚明白，该保护的保护，该诫饬的诫饬，将矛盾化解于无形，平儿平息事态的方法睿智果断，而不是和稀泥，只求平和了事。
遇事有自己的决断和立场，在情理之中有妥协、有坚持，即使“大事化小”，也能让人心服口服。情商高的人会顾及到别人的感受，也会让别人欣然接受建议，双方都舒心愉悦。
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平儿能得到贾府上上下下那么多人的夸赞，真正的原因是她有一颗同理心，能感同身受体谅别人，站在他人的角度和立场考虑和处理问题。
在这个强调自我的时代，我们大多数人都过多地注重自身感受，而忽略他人，我们渴望被人理解和包容，却忘了如何体谅别人。
与人交住，己所不欲勿施于人是根本；将心比心，设身处地为他人着想最难得。
爱出者爱返，福往者福来。
做一个情商高的人，与人为善，多有同理心，你对他人所有的理解和尊重，最终都会加倍地反馈给你。
