口述：马云 阿里巴巴集团主要创始人
编辑：正风
来源：正和岛整理自央视新闻
当下，受内外大环境影响，很多企业和人感受到的压力不小，对未来的路，感到十分迷茫。
究竟该如何面对？前途又是怎样的呢？
近日，马云在央视《相对论》节目中，针对全球化未来的趋势、抗疫过程中汲取的经验，企业未来的机会等，发表了独家看法。
以下为访谈内容精编，文章未经本人审阅。
01、乐观的人永远能够看到机会
1999年，我给阿里巴巴提出一个使命——“让天下没有难做的生意”，今天，有人说天下已经变了很多，问我当年心目中的天下是什么？
说实话，我觉得天下并没有变化多少，因为人类历史所有的发展总会有上去、下来，有高潮、有低潮，只是我们每个人都觉得这个时代遇到的事情和别人不一样，但从历史的长河中来看，其实都一样。
“让天下没有难做的生意”是二十年前提出的，这二十年间，外界确实也发生了很多变化，但无论怎么变，阿里巴巴这个使命是不会变的，依然会围绕让天下没有难做的生意来，而且这个天下不仅指中国市场，阿里从成立的第一天起就致力于让世界上所有中小企业，所有国家都能够通过互联网，通过技术革命，把生意越做越简单。
今天唯一的区别可能就是在全球化的状态上，二十年前，大家对待全球化是一种崇尚的态度，现在的情况比较特殊，出现了短暂波动。
但我想强调的是，从人类历史上的第一天起，我们就一直在追求着全球化，无论是从非洲走出来的人类祖先，还是哥伦布的冒险，又或是郑和下西洋，任何国家，任何人类都在不断追求全球化，只是全球化的方式不一样、定义不一样、手段不一样。
今天我们在全球化上所遇到的挫折，我们的祖先同样经历过，或许未来一两百年这样的挫折都会继续存在，但我相信，全球化的势头是不可能阻止的，一个国家的产品要到全世界去，一个区域的服务要到其他地方去，要创造价值、创造税收、创造就业，去做当地做不到的事情，全球化永远会碰到挫折，却也永远是人类追求的一个最主要的发展方向。
至于这个时期小微企业该怎么判断、怎么做？不讲其他国家，单就中国而言，我想说两点：
第一，小微企业巨大的机会在于中国经济本身巨大的内需潜力，发展内需，发展消费经济，这是中国未来巨大的机会所在。
14亿人口所带来的巨大的内需需求，一定是每家小微企业巨大的机会，原来只有大企业才能做，今天由于互联网技术，由于各种各样创新的能力，中国的内需对小企业来说是一个巨大的机会。
第二，全球化是不可阻挡的，中国的制造能力全世界也没法阻挡。
所以小企业要利用这个时机，东方不亮西方亮，全世界两百多个国家有的是机会，只是你愿不愿意克服困难，你愿不愿意想出不同的方法，你愿不愿意为当地去创造真正的价值，你愿不愿意从长远来看，而不是两三年，两三个月。
所以，再过几年看看，对有些人、有些国家来讲永远是困难的，因为他不是用乐观的态度，对有些国家来看这就是个机会。

02、站在全人类的高度应对挑战
面对这场全球化疫情，我们也采用了全球化的方法来应对，整个过程主要分为两个步骤：
第一步，向武汉输送救援物资，突如其来的疫情造成中国物资的短缺，起初我们在全世界范围内寻找物资来支持武汉，后来发现它变成了全世界的问题，中国那时候已经缓过气来，我们就从中国寻找物资来支持全世界。
第二步，我们认为各国的医生需要合作起来，于是开办了网上培训，为非洲很多国家的医生进行线上培训，也和日本、美国的医院就应对疫情展开交流，包括马云公益基金会也捐助了疫苗的研究，不仅与中国的几个科研机构，还与美国、澳大利亚、日本的科研机构展开了全面的合作。
我们希望灾难面前人类应该共同团结，灾难面前技术要共同合作，因为今天面对的灾难不是一个国家的灾难，是全世界的灾难，是全人类的挑战。
那段时间真的是常常忙到凌晨，要打电话和各方沟通物资的问题，现在回想起来每一刻都挺艰难的，因为时间就意味着生命，但每一刻也充满着希望。
同时，我也觉得特别幸运，因为发现我们居然可以做这样的事，可能自己稍微努力一点就能为很多人带来希望，所以我那时候和大家讲，我说口罩、防护服不是一些医疗物资，要把它当做一种希望，给任何人，任何国家，任何地区以希望。
当然，做这个决定其实还是很有挑战的，因为在援助的过程中，有些国家，比如伊朗、美国，我们以前对他们的了解可能并不深，甚至国与国之间也有很多麻烦，比如日本，是不是要捐助这些国家，对我来说是个艰难的决定。
甚至国内也有很大的争议，大家会问你为什么要捐助国外，我那时候做出的决定是，在灾难面前没有政治、民族以及国与国之间的区别，生命对所有国家都是至高无上的，这是人道主义，能搞到多少就捐助多少，所以我觉得这个决定还算是艰难的，因为当时的舆论状态是挺复杂的。
后来的事实证明，我们的捐助决定是正确的，大家也都理解了，因为向善的精神，在任何国家、任何民族、任何时代都是一样的。
我也很高兴得到了同事、朋友、家人，特别是各个部门，比如海关、市场监管总局的配合，这件事才能做出。
所以，想要做成事情，有时候不仅仅需要一个善意或者善心，而是需要善能、善力，要聚集大家的能量，聚集每个人的力量才能把这些事情做成。
总之，世界也好、人类也好，每次的挑战都会使我们从中学习到很多东西并获得进步，我认为，还是应该乐观地看待这个世界。
今天我们碰到了全球化挑战、国与国之间的挑战、以及人类健康疾病的挑战，明天我们还会碰到自然灾害的挑战，甚至还会碰到更多贫穷的挑战，每次挑战都是人类进步的开始。
所以我觉得，我们应该把这次新冠疫情当作一次成长，一次人类社会、全球化和国与国之间成长的机会来改变自己。
03、人与人之间不怕有距离，怕的是你不知道有距离
今天让我感到了不起的一点是，中国人对美国的了解，超越了美国对中国的了解，我觉得这首先得益于中国人民的学习能力，我们敞开胸怀，我们学习别人，学习让我们进步。
过去四十年，中国人的学习能力、愿意了解世界的能力，使得我们这个国家与别的国家不一样，我们进步了，所以我觉得，当我们在走出国门的时候懂得找差距，我们就是在进步，当我们走出国门时候在找感觉，我们其实是在退步。
该如何逆转这个问题呢？我认为有两个方面要做好：
第一，要通过教育、学习和提升，当你去过个别国家的时候，你认为我比他强，但当你遍看世界，再看历史，你就会发现不一样。读万卷书，行万里路，与万人相交，你才能知道自己与别人的差距，所以人与人之间不怕有距离，怕的是你不知道有距离，那就麻烦大了。
第二，我们也要思考，为什么美国人甚至全世界到现在才知道中国人的烟火气，我们应该用什么样的方式方法，用什么样的语言体系能够让世界更了解我们。
因为了解，所以信任，我觉得我们要思考不同的方式，让世界了解我们这个国家，了解我们的文化，了解我们的人民。互联网毫无疑问是个很好的手段，这也是当今世界碰上的问题，我们要反思自己有什么办法能够跟世界沟通。

04、越是牛逼的人，越是看透了这一点
比尔·盖茨现在被妖魔化得很厉害，甚至有人说他早就开发好了装有芯片的疫苗，想要借着这次疫情投入使用，以达到控制人类的目的。
我的看法是，你有多大影响力，就要接受多大的挑战。
盖茨当年创造微软的时候，他就先人一步，他看到了别人没看到的事情，他敢做别人不敢做的事情，才会成了微软，才会有了比尔·盖茨。
每天骂你的人很多，每天说我们的人也多了去了，但我觉得没必要天天为这些事情担心害怕，因为这世界上总有百分之一、百分之二的人你说什么他都不相信，那你干嘛要花时间和他们生气呢？
所以我没有为盖茨感到同情，我甚至很欣赏的看着他，依然在争取，依然在尽最大努力，他今天不为名、不为钱，也不为权，我认为他是一份责任跟别人分享。
当然，对我而言，其实已经没有什么挑战了，我现在已经退休了。
如果说什么是最大的挑战，我希望能够为沟通，为交流，为技术的发展，为年轻人的成长。在今天这样的形势下看看用什么样的方法更有效，我的挑战再大也没有很多在岗位上的人大，我觉得能够再做点自己的努力。