在官网 支持文章 中, 苹果 宣称发现”一小部分“AirPods Pro 会出现静态杂音、发出啪啪声、或者主动降噪功能故障。此外在用户运动锻炼或通话过程中,以及在声音嘈杂的环境里,发生此类故障的可能性也会有所增加。
其实自去年年底发布的首个固件更新以来,已经有许多用户抱怨遇到了类似的音频问题。
一些人表示在开启主动降噪时出现了爆音或噼啪声,另一些人则吐槽耳机发出嗡嗡声或音频失真,目前尚不清楚本周五发起的服务计划是否旨在解决这些问题。
至于主动式降噪功能,本次服务计划可覆盖较为明显的故障,比如低音损失、或在乘机环境时的背景噪声突然变大。
最后,根据最终的检查结果,用户或被允许更换单个或整副 AirPods Pro 耳机,有需要的人们可以前往苹果直营门店或授权服务商处打听。
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