邓笛 编译
随着人生阅历的增加，我越来越觉得与他人建立联系的最基本、最有力的方式就是倾听。很多时候只是听着就行了。也许我们能给予对方的最重要的东西就是我们的注意力。付出注意力是一种关心，而大多数时候关心比理解更为重要。
一个朋友告诉我，当她试图讲述她的故事时，人们经常打断她，告诉她他们也曾经历过类似的事情。然后，她的故事微妙地变成了他们的故事。也许我们都太寂寞了。当我们打断别人时，或许表明我们已经理解了，但我们也同时把关注点转移到了自己身上。只有当我们认真倾听，别人才能看出我们发自内心的关心。因为有人倾听，很多不幸的人得到了解脱。
我甚至学会了用倾听来回应别人的哭泣。过去，当有人在我面前伤心哭泣时，我常常会伸手去取纸巾，直到我意识到哭泣者从我递纸巾的行为中获得的不过是“就此打住”的信息。现在，我只是听着。当他们哭完了，就会觉得我的心和他们贴在了一起。
这个简单的事情，我是经过了很长时间才学会的，因为这与我从小就形成的认知完全不同。我过去认为，人们在交流中沉默，不是因为胆小，就是因为寡闻或无知。一个充满爱的沉默，往往比最善意的话语更有助于沟通和心灵的治愈。
不是所有的问题都需要一个答案
这是一位名叫露易莎的意大利医生在一次讲座上讲的故事。
露易莎在家里的书桌上放了一张祖母的照片，每天出门上班前都会在照片前坐上几分钟。露易莎很小的时候，她喜欢的小猫在一次事故中丧生了。这是她第一次经历死亡，猝不及防，内心几近崩溃。她的父母劝慰她不要伤心，说小猫去了天堂，与上帝同在。尽管父母的话信誓旦旦，也没有减少她心中的悲伤。她向上帝祷告，希望能把小猫还给她。但是，她始终没有得到上帝的回应。
痛苦中，她又问祖母：“为什么会这样？”与别的成年人不同，祖母没有说小猫去了天堂，而是默默地抱着她，然后缓缓地说：“你的祖父去世时，我也向上帝祈祷过，但上帝没有把你祖父还给我，我一样不知道为什么。”路易莎伏在祖母温暖的怀抱里呜呜地哭了起来，当她停止啜泣，抬起头，看到祖母眼里也全是泪水。
虽然祖母没有能够给出一个答案，但露易莎仿佛获得了巨大的力量，心中压抑已久的强烈孤独感一下子消失了。她渐渐地安定和平静下来，觉得生活可以继续下去了