4月10日下午,本网工作人员整理了一批大概500左右的投诉,转给腾讯处理,大家查看自己的投诉状况,如果是转出状态则表示已经反馈给腾讯核实处理。还没转出的投诉,今天本网会加急整理并转出,也希望大家投诉时尽量客观详细反映内容,不要重复投诉,减少无效投诉的产生,减少我们整理投诉材料的工作量。对于大家在回音壁、论坛、评论处的留言以及发给我们工作人员的邮件,我们都会及时查看,并作相应的跟进处理,但是因工作量问题,可能无法一一回复大家,希望大家可以理解,谢谢!4月10日 9:40左右,鉴于投诉DNF的投诉较多,本网与腾讯方面的工作人员进行了沟通,腾讯方面表示对于昨天接到的投诉,已经在加急核查处理,但是经查,误封率几乎为零。鉴于反映误封玩家较多,本网已叫腾讯方面进一步核实,并考虑特殊处理。15:40 左右 腾讯游戏产品总监周先生致电本网,表示对此次投诉事件非常重视,对于本网转过去的投诉,会重新核实情况,并会回访部分用户,了解情况并作相应的处理。对于外挂的问题,为了营造良好的游戏环境,会继续加大打击力度,同时避免误封的情况出现。17:00左右 本网工作人员与腾讯游戏市场总监侯先生取得联系,其表示稍后会就此事作出相应的处理,并在官网公告告知,敬请各位玩家留意。本网会在下周对此次集体投诉事件进行盘点,并推出相应的专题,敬请关注。
4月9日上午,本网工作人员便与腾讯就投诉的事宜进行多次沟通,腾讯工作人员告知19号已经对被封玩家的负面反馈进行了正面的回应,公告详见http://dnf.qq.com/CommNews/static/news_detail.htm?fid=960,另外也针对封号中出现的一些问题进行了解释,详见:http://user.qzone.qq.com/20080619/blog/1222003811 腾讯方面表示,将不再就此次集体投诉事件作统一的回应,但会逐个处理本网转过去的投诉。因从18号到现在这段时间,据不完全统计,本网接到地下城与勇士关于被封号的投诉已经超过一万宗,本网工作人员稍后会加急整理投诉材料,转给腾讯核实处理,因此次集体投诉个人情况不同,不能针对此次事件作统一的处理回复,只能作为个案分别处理,并会挑选部分玩家进行回访,故处理需要一定的时间,希望各位玩家耐心等待处理。如果对处理结果有异议,可以及时向本网或腾讯方面进行反馈。此事本网会继续跟进,有新进展会第一时间在此公布告知。 误封的玩家们应该看了上面两个315连接的DNF官网新闻了吧我在这里就不贴了。
我,也是一个DNF玩家,也遇到过误封情况,我先说说我被两次“误封”的过程吧
第一次:4月10日那天我正DNF摆摊了,当然没有用挂,不然我也不会说了 ,这时候我爸爸上我这屋让我找“日子”这部电视剧(天津台播出的具体哪个台已经忘了)在网上有没有下载,然后我分别上了PPS和新浪网,最后没有找到,然后再回去看DNF的时候已经卡掉了。于是没官就去吃饭,吃完饭就玩魔力2封测了(8号开始魔力2技术封测)因为之前有人找我收游戏币,大约7点多点的时候Q我了,让我上号给他钱,但是当我上去的时候就弹出了这个。
很多人纳闷吧 10号就有限制这个系统了,现在想起来我也纳闷。。。犹豫才封三个小时,只不过就是错过了20QB罢了,所以我就没管
第二次:白天我就开始玩DNF,因为家里的原因晚上不能在家呆着,所以晚上大约5点40的时候去了家附近的一家网吧。白天玩游戏的时候一切正常,具体怎么下游戏已经不记得了。因为魔力2我加入了工会,而每天魔力封测时间是7点,然后我在网吧下了魔力2封测客户端在群下了歪歪软件(语音聊天工具,我们每天封测的时候都要上,方便交流)然后装好了魔力2客户端(歪歪不知道怎么的网吧不能用)然后看看测试服开没开,有一小小段时间处于DNF和魔力2客户端同时开的情况。后来魔力2测试服没开,就把魔力2关了,上了DNF的号,可是刚上就被弹下来了。(由于在网吧图暂时没有,不过那时候发给朋友了,回来补上)告诉我限制三天,一次还好。第二次就忍不住了。然后给TX客服打了电话,运气不错等了半天还接进去了。话务员一直说由于数据异常数据异常,也说我电脑可能是中病毒,中病毒不可能,因为第一次限制后我有上另一个Q号试过,没有任何问题。最后因为看对方是话务员对数据方面技术不明白没为难人家就给挂了(以前干过移动客服知道当客服的不容易),这就是第二次限制的经历。可能有些啰嗦吧。。。多多包涵
由于我朋友的号被限制一年,后来可能是因为他也生气,不知道什么时候开始找315网,然后在空间发一帖子(我有转载)然后也开始关注315投诉方面了,更关心TX方面的回应了
我对TX官网的说法很不认同,准确说已经到了非常气氛的地步,第一次19号说自动限制系统运行良好。第二次是正面回应这个限制系统问题(这个是最气的)。既然是收集了很长一段时间的异常数据,有一定延迟,好,我是用过挂,但是就是因为怕号被封号很可惜(毕竟自己手动从1到50,我只50到51的时候用过中途封过一天,可见用挂时间相当短了。并且因为人际问题,我家网是网通却跑到电信玩,练级过程比一般人要辛苦很多很多。。)所以10号前不用了(我刚看了聊天记录是2号出深渊时候就开始不用了),第一次姑且说是延迟吧,第二次都15号了,那段时间我既没有跟开外挂的人组过队也没自己开过外挂,这延迟未免有点太长了吧,而且已经有第一次的限制为什么还要限制第二次。第二点不认同的是,既然有延迟,为什么不在你玩游戏的时候,啪,弹出来告诉你用第三方软件,而是每次刚上游戏然后说你的号用第三方软件被限制?而且就我第一次限制之前是因为摆店给我爸爸从PPS找一电视剧卡掉的(就是画面定格有时也伴有音乐定格状态),当时并没有出现“网络连接中断”如果是你在摆店或者是玩的时候没有啪的弹出并告诉你你用第三方软件,也会告诉你“网络连接已中断”吧,这才叫做是正常的中断方式。况且,假如腾讯的说法是正确的,那么他们的做法也是不正确的。因为这对于我们后来改过不用挂的人太不公平了。
关于这个问题,我也有很多朋友也被算是所谓的“无辜限制”(我们叫做无辜限制 腾讯不承认)然后其中一朋友今天做了一个试验,就是新开的一个QQ号,为了他刷到的50紫光摆5173卖而开的 一级,没有开挂也没练级,据他说那天是换线有点频繁,最后正常下游戏,然后第二天就被限制了三天(当时没截图现在已经解除限制状态了),就这点就足以可以推翻那个误封率为“0”和关于延迟的说法。由于当时没截图所以可能证据不足,我这位朋友准备再申请个号做个频繁换线而被系统限制号的视频来充当证据来推翻腾讯的说法。
我先写到这,为了这个日志我本打算10点睡结果写到现在。。。
我也不知道这个帖子会不会活的长。但是,这只是N多玩家的不满,只想让TX给我们一个正确的合理的解释。请希望不要再想“三鹿奶粉”事件一样,第一个婴儿5月份就死了,那时候不去检查,非要等到证据确凿不可收拾的时候再出来承认错误,这个时候已经晚了。
希望TX能还给我们玩家们一个
正常的游戏环境!!!!
本人文笔不好可能中途会有写语病 大家多多包涵