4月10日正是双倍经验活动的时候，全区服务器爆满！约了朋友去指定的线路刷图！但是人太多了，使用挤线工具的时候被封！TX客服说任何游戏外的辅助程序都是第三方软件！
我问客服：我都没有进去游戏就被封了怎么能说用了外挂！
TX：有证据显示！
我说：我进去游戏使用搜狗拼音是不是也算开外挂啊？
客服：不算！
我说：那你他妈的不是说除了游戏外别的程序都算第三方吗？
客服：请注意你说话的语气先生。。。
我说：不好意思，我实在太生气了！你们就不能给个合理解释我吗？
客服：先生、我们电话客服是不能够提供账号解封的！只有去网页在线网管那里提交封号申诉处理！
我说：既然这样要你们客服干什么？形同虚设！
客服：我们是处理游戏的异常问题的
我说：那么我大木仓号单刷时候一个原子弹感电为什么掉线了？而且重复上重复掉！
客服：很可能是网速和服务器人多的问题造成。。
我说：这是普遍现象，你们何必推卸责任？你们客服除了推卸责任还会做什么事情？
客服：先生如果有感觉不妥可以去相关司法部门检举和投诉。。。。我们是不会存在误封的！
我说：为了个游戏打官司？我是来消遣时间的。。不是和你们斗气的！（挂电话）
以下是我写的申诉信件的全部内容！猴子们看清了
TX是不会受理你们所谓的诉求的
单据号码：A1200904102144470567
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提问时间：2009-04-10您的问题：
服务器:广州1区
角色名:正义牌冲锋木仓
封停时间:2009年4月10日21点10分
封停原因:错误停封
联系电话:13760735655
我的账号并没有使用外挂，但是使用了网络下载的挤线工具。并没有进入游戏使用第三方工具修改游戏或者发送封包！之所以使用挤线工具是因为网络是在太卡！全部线路爆满！请予以核实后给我做出正确的结果！
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答复时间：2009-04-11客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
对于您帐号被限制登陆的情况，我们深表遗憾。
很抱歉给您带来困扰。由于您的账号数据异常，系统暂时限制您的账号登陆并进行查证，请您届时进行登陆（请以提示实际恢复时间为准，经查询您帐号的受限时间为3天）。希望您能够理解并支持我们对扰乱游戏环境行为的打击工作，我们向您表示最诚挚的谢意。
没有能够为您解决您此次遇到的问题，我感到非常的抱歉，但是对此问题，作为客服我们也是无法为您解除的，因此还请您留意一下您的机器是否有安装一些不安全软件，建议您删除后查杀病毒木马，并在游戏时关闭无关程序，以免再给您带来不必要的麻烦。谢谢。
若您在今后的游戏中有遇到任何问题，欢迎您继续来单咨询，客服5944随时乐意为您尽心解答。
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