答复时间：2009-05-12客服答复：
尊敬的420146831用户:
您好！很荣幸为您服务。
很抱歉，经核实，您的帐号因涉及盗号被永久停封，同时并未查询到您的帐号存在被盗情况，所以不予解封。您此时此刻的心情我们是可以理解的，很多人玩网络游戏都是投入了许多感情在里面的，但虚拟世界毕竟是虚拟世界，它有它的规则，还请您在以后的游戏中遵守游戏中的规章制度，希望您能够理解与配合。
游戏毕竟是虚拟的游戏世界，我们的工作人员只能尽力去维护他的和谐，更多的是需要玩家们的配合，我们也不愿限制玩家的帐号，毕竟这里面也有玩家的心血，但是为了DNF美好的明天，目前我们也不得不对违反游戏规则，破坏游戏平衡的帐号进行限制的处理。
由于受限登录状态下的账号中，角色、物品等都无法继续使用，这里建议您使用其他账号进行游戏，并遵守游戏规则。
感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持！
腾讯客服中心[6923]真诚为您服务
温馨提示：为了后期给您提供更优质的服务，请您花一点宝贵的时间填写该页下方的问卷调查，以便我们改进。感谢您对腾讯公司的支持与关注，谢谢！O(∩_∩)O
提问时间：2009-05-12您的问题：
我盗号？？？你可以长细地说时间`人物`地点`在那里被盗``看看IP`是不是在广东省肇庆四会地区登陆了被盗的号`````
```还有注明一点``被盗号的玩家`是不是损失狠多？要我的号封永久``我的号连3天都没封过```你现在一封就永久```加急答复。。。。`
答复时间：2009-05-12客服答复：
尊敬的420146831用户:
您好！很荣幸为您服务！
由于检测到您的账号操作异常，我们对您的账号进行处罚，这并非针对玩家本身，而是对非法操作进行处罚，由于未核实到您的账号有任何异常情况，同时，您的帐号确实存在违规行为，因此很抱歉无法解除限制登陆。
看到您的遭遇，我们也很难过。作为一个客服人员，都希望每一个玩家在游戏的旅程中得到快乐和惬意，没有能够为您解决您的问题，[6099]感到非常抱歉，其实我们也不愿停封玩家的帐号，但是流程如此，我们也只能按照相关规则处理，还请您理解。同时我们会努力推动我们相关的工作人员推出更好的措施，来维护阿拉德大陆的和平，目前给您带来了不便，请您谅解。
希望您不要伤心，游戏只是为了让朋友们在闲暇时间找寻乐趣。很荣幸为您服务，一次不愉快是您人生笔记中的一页，一次开心也会记录到您人生的笔记当中，开心和不开心都是生活的调味品，[6099]衷心希望烦恼能远离您，快乐能常伴您。
我们会继续努力，让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务！
腾讯客服中心[6099]真诚为您服务
