2009-6-11-18：00，活动任务做到赛利亚-用1周年纪念蜡烛装饰，去罗莉安处接到用纪念券换1周年蜡烛，成功换成显示"1"的蜡烛后，由于换得的帽子是有时间限制的，今天账号疲劳已费完，想留待明早换并使用。后来又收别的玩家几个面粉等物品，随后换了线，就发现包里的"1"蜡烛、面粉都不见了。确实没有从事过其他交易的操作。至于邮件是出事后把剩下材料寄给别的号。可以的话我宁愿重新做。做到这一步没法继续，很难继续分享周年快乐。（当时谁也不晓得会有BUG，直到真有问题了，我也只能截个包里空荡荡的图，恐怕具体流程、历史只有官方为我作证-我的确成功换到了蜡烛）由于这事情太突然，只有个“没东西”的结果，截了图也没有意义。
客服热线也打了，官方网页说“五角星饼干、红心饼干请不要丢弃，丢弃将会导致制作蛋糕任务无法继续。”我的确红心饼干成功兑换成蜡烛了。现在蜡烛没了，任务无法继续。希望能哪怕单独把我账号回档到18点也好。（该物品是无法交易的，我好歹也有数个50多级的号，不会犯那么低级错误给销毁的）在客服、工作人员可能是举手之劳，对于玩家，那可是挽救了很大的乐趣和利益。如果回档、回复数据比较麻烦，希望帮我号能清空活动蛋糕的任务记录或者只是到“1周年蜡烛”任务那儿，我再重新做，让萝莉安那儿还能兑换蜡烛，或者利用维护把此次周年活动属性调整下、维护下可靠性，让玩家们都能得到身心的愉悦，少去遗憾。在此必须重申和坦诚：肯定是出了问题、甚至不惜打长途热线，所以希望百忙中能稍微照顾下玩家的苦衷，现在重在解决，让我们一起努力，玩家反馈问题、工作人员解决问题，相辅相成，游戏才有方向性的走向成功、不断更新、升级
我昨晚是尝试打了热线电话、又客服官网提交了问题。网上答复是“处理阶段”3工作日内给答复。似乎是官话，也没提到问题原因及解决到什么地步。还是把能想到的地方：电话、客服、论坛都试试吧，我还真是不想这么郁闷，希望理解。我想也不能仅仅是我个人问题，只能说是我热心参与活动，出现问题并发现，还积极提交，应该还有不少玩家有类似烦恼而不晓得怎么解决，无事不登三宝殿对吧
