央视报道魔兽玩家维权 各方声音大讨论

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央视报道魔兽玩家维权 各方声音大讨论

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じ沉鱼☆╮

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或许......

举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2009-07-22 0
央视报道魔兽玩家维权 各方声音大讨论
 7月17日晚间,中央电视台《经济半小时》节目报道了魔兽世界停止服务后,玩家所发动的维权行动。并采访了各方面人士,对魔兽停机引发的一系列问题进行讨论。以下是节目中的各方声音。

  玩家:充了的钱会不会打水漂?

  西西是魔兽世界的资深玩家,她对这款游戏有着特殊的感情,因为在这里,她认识了现在的老公还有很多朋友,而现在,让西西担心的还有游戏帐户的钱。

  西西:“在这个游戏里面预存了3000多元的点卡,很担心,因为它换了*****公司,现在原来的*****公司没有承诺说要返还点卡钱给我们,新的*****公司又迟迟不开游戏。如果一直不开的话,我既享受不到服务,也没有哪家公司承诺说可以把这个钱退换成人民币给我们。”

  这些游戏爱好者们告诉记者,因为这款游戏是收费的,每小时0.4元,那么游戏玩家都会买大量的点卡预存在自己的帐户里,有的几十元,有的几百元几千元不等,以便玩游戏时扣款。西西告诉记者,她存在帐户里的钱今年年底就到期了,她很担心如果到了年底游戏还不恢复的话,她的3000多元很可能就打了水漂。

  律师:暴雪、九城、网易均违法

  北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为,网络游戏的玩家也是消费者,只要购买了游戏点卡,玩家和游戏运营商之间就建立了服务消费合同关系,理应受到《合同法》的保护。

  邱宝昌:“我们认为这种行为,就是单方停止服务,只要没有不可抗力原因,我认为这就是一种违约行为,就是侵害消费者合法权益的一种行为。”

  邱宝昌认为,玩家付费了,而没得到相应的服务,这就可视作运营商的侵权。而且邱宝昌不认同将审核当做停止服务的理由,因为游戏停止服务的根本原因,是运营商经营主体的变更,是这种变更导致的审核,而非审核导致的变更。



北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为暴雪、网易、
九城都有违法行为,赞同玩家提起诉论,通过法律维权
  此外,邱宝昌还指出,美国暴雪公司将魔兽游戏经营权从九城转移到网易的做法,也违反了我国《合同法》的相关规定。因为玩家购买点卡,实际上就已经与运营商及相关利益者暴雪建立了合同关系,玩家就是运营商的债权人。暴雪未经债权人的同意,就更换债务人身份,这是违反我国《合同法》的。

  而对于网易销售“魔兽世界”点卡的做法,售出点卡而不能提供服务,邱宝昌认为这是“严重违约”。此外在游戏尚未通过审批就开始销售点卡,也是违反行政规定的行为。

  邱宝昌非常赞同一些游戏玩家通过诉讼维护自己合法权益的做法,他认为,这是一种理性维权的表现,游戏玩家可以依据我国民事诉讼法和合同法的相关规定对游戏服务商提起诉讼。

  魔兽审核当事人:魔兽世界问题特别多

  当初审核魔兽世界的新闻出版署专家辛晓征,在三年前接受《经济半小时》采访时曾表示,魔兽世界问题特别多,当年的审核太仓促。

  辛晓征:“问题特别多,玩家这方面的问题,产品这方面的问题,运营商这方面的问题,社会的问题特别多。”

  辛晓征:“精神伤害,物质伤害都有可能,玩死的也是有可能的,大众软件的一个编辑,就是因为玩《魔兽世界》玩死了,不是我夸张,连续工作比较疲劳,那天再加上玩网游,连续玩13个小时。最后就累死了。”

  尽管《魔兽世界》对游戏玩家的伤害可能会很大,但当初,正是辛晓征对这款游戏进行了审核,并放手通行允许它上市销售。

  辛晓征介绍,对网络游戏的审核其实极为简单,通常是由三位专家拿着该游戏的帐号和密码进入游戏。不仅专家们对游戏的审核局限于基本框架,难以深入,而且他们审核的时间也极为短暂。无论是审核的方式,还是审核的内容,甚至包括审核的时间长短,辛晓征都认为,其中的缺陷非常多。

  辛晓征:“我们的那些审查标准有很多己经不适应对网络游戏的审查了。”

  那么对于一款游戏,真正的审核究竟又该如何进行呢?辛晓征提出了自己的看法。

  辛晓征:“真正你要想审一款游戏,你只能拿一个最初级的帐号和玩家一起玩这款游戏,而且要玩很多时间,你不参与活动,不做任务,那严格说起来你就等于没有去实际地去了解这款游戏。”

  目前辛晓征先生已经不再审核网络游戏,今天我们记者与他联系时,他表示自己对这次魔兽世界的审核和停服没有更多的话可说。


魔兽玩家多是成年人,各中途径接触到的血腥场面远比游戏来得多

  玩家:修改其实没必要

  魔兽资讯站编辑左宇龙告诉我们,魔兽游戏是2005年进入中国市场的,在2007年就曾经修改过一次,而目前的新版本同样面临修改。

  左宇龙:“这个是台服的版本。台服的版本像亡灵族,它的关节可以看到,它是骨头的,因为亡灵本来就是没有肉的,但是在国服的版本中这个骨头是看不到的,上面已经长了肉。”

  游戏玩家罗希:“像这个死亡骑士是魔兽世界新的资料片的新的职业,它现在在国服的名字可能会被改成叫黑暗骑士。”

  罗希说,修改主要是针对一些涉嫌恐怖暴力血腥的画面和文字。不过在他看来,这样的修改似乎没有太大的必要。

  罗希:“我个人感觉其实根本就没有修改的必要,因为它本来已经有了一个防沉迷系统,就是说你注册账号的时候,需要身份证验证,如果你低于18岁的话,你在游戏里的体验可能就只有3个小时。作为18岁以上的成年人,就说一些电影或者说一些电视剧可能接触到的血腥场面,比这个游戏要多很多。所以对我们来说,这个修改是完全没有任何必要的。”

  戒网瘾专家陶然:魔兽打怪血淋淋的

  究竟应不应该对魔兽世界进行修改,我们也采访了两位知名的网瘾专家。

  记者:“您刚刚听到这个事件的时候,您的第一反应是什么?”

  中国青少年心理成长基地主任,首都医科大学临床心理系副主任陶然:“我说这几年新闻出版总署是不是要请我们这些搞心理的看看对这款游戏进行修改,是不是有什么变化。我们基地总共有13个用刀或者是板凳砸父母的,都是玩魔兽世界,就是玩得最开心的父母强制性不让玩,过激行为大部分是玩魔兽世界产生的。”

  陶然教授在2007年,曾经对3000例青少年网瘾病例进行调查, 在十款游戏中,最容易令人沉迷的就是魔兽世界 .在游戏中,精致真实的场景,各种角色扮演,工会组织等设计,让参与的人有很强的归属感和英雄感,极易使人沉迷,而游戏中的暴力血腥,更是导致青少年犯罪的直接诱因,因此陶然认为这应该是一个对游戏内容进行重大修改的适当时机。


陶然:版署是不是该请我们这些搞心理学的去做下审查呢?

  记者:“如果说对魔兽世界的内容要进行重大修改的话,那么哪些方面应该进行重大修改?”

  陶然:“比如说,打怪,血淋淋的、有非常明确的血四射。我们收治的其中有15例比较极端的案例,其中7例都是因为玩魔兽世界。我们见过一个北京电子工业所的一个,把他爸砍了七刀,背上。还有安徽的一个把他妈的脸用刀砍了,只要不让他玩。”

  “戒网瘾第一人”陶宏开:我希望对所有网站进行全面整理

  目前正在国外讲课的陶宏开教授,被称为中国“戒网瘾第一人”,听说此事后,立即通过电话向记者表达了他的看法。

  陶宏开:“这开了一个很好的头,我希望对所有的网站进行全面的整理。1300多万网瘾青少年的出现,足以证明在中华大地上不健康的网络游戏已经成为网络文化的主流。公安部、法院和少管所的调查数据看来青少年犯罪70%和网瘾相关。”

  记者:“由于审批,停了很长一段时间,网络游戏的玩家觉得他们的消费权受到了侵害。您怎么看这个问题?”

  陶宏开:“我们看是什么样的消费权。毒品呢、摇头丸呢,有消费权吗?如果消费对广大青少年成长不利,对社会的和谐构建有害的话,我们要坚决反对。”

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