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提问时间：2009-07-21您的问题：
服务器:广东2区
角色名:靈閗丷鬼剣仕
角色等级:54
何种属性异常:
人物技能点总数:3064
联系电话:15919880903
我于09年7月18号那天提交了广东二区转到广东七区的申请,抢号当天也根据你们转服要求把所有的工会退了,也把好友们给删了,很难得抢到了个机会,...没想到今天你们维护完之后我的号居然还在广东二区.你们这是什么意思?这分明就是欺骗玩家们啊.我的好几个朋友都转过去了,现在剩我一个人在广东二区,你叫我怎么混下去啊?是不是想我离开这个游戏啊?...你们无论怎样也要给我个交代,如果哪个客服理解能力差的,看不懂我写的意思,就请你不要回答一些无关紧要的东西来敷衍我们广大玩家,我已经提问这问题很多次了,可是你们就一味地逃避问题所在,回答了两次也是这答案,"。转区失败的原因有可能是您报名完成后继续游戏添加了好友、师徒、或者公会关系。又或者是在您下线的时间有其他用户向您的邮箱邮寄了某件道具导致您无法正常转服。"我现在把图片也抓给你了,如果你还是认为我在提交了转服申请后而添加好友,师徒,黑名单,或是接收邮件的话,没办法了.我摆上论坛给别人讨论下你们的所谓客服代表的智商有多高了...
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答复时间：2009-07-21客服答复：
很抱歉给您带来不便！关于您的问题，请提供以下资料：提示您转服不成功的截图。以便我们进一步处理，谢谢！
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提问时间：2009-07-22您的问题：
诶，你们在转服不成功的时候有给我们提示吗？你叫我去哪找这个截图给你？这不叫我找一些原来不属于你们的东西吗？我只知道我的号在维护完，现在还在原来的广东二区，我的朋友们都成功地转到广东七了。
2009-07-22 01:31:38补充内容如下：
如果真的有转服不成功的提示的，麻烦你告诉下我，我也想去看一下是什么原因转服不成功的，如果没有，你们应该无条件地把我的号转到广东七区，这是你们应该做的。
2009-07-22 01:40:26补充内容如下：
我也上过你们的自助服务那查过了，转服成不成功貌似会有个邮件发送过来的，请往→看“本次转服邮件通知的邮件发送人为：
[email protected]。为避免诈骗邮件，邮件接受号码为转服角色对应的QQ号码邮件帐号。转服是否成功的信息只能通过QQ邮箱邮件通知，暂不通过其他途径通知。为了保证玩家的利益，强烈建议开通转服角色对应的QQ邮箱。”但是我的邮箱里完全没有收到这个邮件，我为什么转服不成功，这也只有你们在查数据的时候才发现得了。
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答复时间：2009-07-22客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
非常感谢您对DNF的支持，十分抱歉给您带来这样的体验，您的问题我们已经了解，对于您提供的信息我们非常重视，已经进行了反馈，正在核实处理中，请您放心。
每一款游戏都有他不足的地方，如果我们有不足的地方也请您耐心指出，我们也会及时做出更改，从您的来单中我们也可以看出您是对DNF具有很高热情的玩家，正是因为有象您这样热心的玩家对我们一如既往的支持，我们才会不断进步，希望您以后继续将您遇到的问题反馈给我们，以便我们更好的为玩家服务。
感谢您参与DNF服务升级体验计划，您对DNF游戏体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进DNF的游戏不断成长，服务不断提升！期待您继续关注DNF的成长。祝您生活愉快！
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温馨提示：为了后期给您提供更优质的服务，请您花一点宝贵的时间填写该页下方的问卷调查，以便我们改进。感谢您对腾讯公司的支持与关注，谢谢！O(∩_∩)O
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提问时间：2009-07-22您的问题：
请问我要如何得知反馈的结果?结果你们会用什么方式通知我呢?
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答复时间：2009-07-22客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
很抱歉给您带来这样的困扰，还请您谅解我们在服务中的不足之处，同时欢迎您对我们服务的不周之处及时指出，我们会努力改正力求做到最好。谢谢！这里还请您留意我们的相关回复，同时您目前遇到的转服失败问题，我们建议您留意我们的官方网站下一次的相关转区信息，希望您能够理解和支持我们的工作，谢谢！
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提问时间：2009-07-23您的问题：
如果要等到下一次转服的时候再转，那看来我都已经不在这游戏上面了，就比如你下个月就再开放多一次的转服功能，我和我朋友都相隔了一个月了，这跟不玩有什么区别？还不如去玩别的游戏？
另外，你们下次开放转服也不一定跟上次转的地方相同，有可能转到8区或者9区的。那我之前转到7区的朋友还不是一样不能在一起玩？
所以你上面叫我留意下一次转服的公告我是不会接受的。如果你们找不到我转服失败的原因，请你们无条件地把我的号转到广东七吧。不是我支持你们的工作，我也知道你们辛苦，但，你们也要值得我们的信任才行，这样一来我们也玩的放心。
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答复时间：2009-07-23客服答复：
很抱歉给您带来不便！关于您的问题，请提供以下资料：提示您转服不成功的截图（您可以登陆您的QQ邮件查看）。以便我们进一步处理，谢谢！
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提问时间：2009-07-23您的问题：
你这个问题我已经在上面给你回答过一次了。现在还来？是不是故意耍我们广大玩家的？如果你们有转服失败的提示，我早就拿出来啦。
你趁着下次黑龙江的转服维护时间顺便把我的号也转到广东7区还好。不要浪费你和我的宝贵时间。
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答复时间：2009-07-23客服答复：
尊敬的DNF优质玩家： 您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。 非常抱歉给您带来了不便！关于您反映的问题，我们已提交相关人员核实，我们会在3个工作日内，就您的问题进行详细补充解答，请您耐心等待我们的回复，在此感谢您对我们的支持和谅解。 若您还有其它方面的疑问或者建议，很高兴您来此反馈，我们会为您做出详细的解答,也希望我们的服务为您的生活带来更多乐趣。谢谢！ 感谢您参与DNF服务升级体验计划，您对DNF游戏体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进DNF的游戏不断成长，服务不断提升！期待您继续关注DNF的成长。祝您生活愉快！
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提问时间：2009-07-23您的问题：
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答复时间：2009-07-23客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
很抱歉，该问题已提交，将在7个工作日为您核实，请耐心等待。给您带来不便，还请您谅解。
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提问时间：2009-07-30您的问题：
7个工作日已经到期限了，你们还没能找出我的号转区失败的原因吗？
那我只能再一次要求你们无条件帮我的号转到广东7区了。
有时候我真的怀疑你们有没把问题跟进，我简直在怀疑你对玩家们是抱有一中敷衍的态度了。
时间不多了，你们赶快帮我落实，我们也会生气的，对你们公司这样的态度，我简直只能用两个字来表达：失望。
2009-07-30 02:02:52补充内容如下：
请不要做出一些无聊的答复，麻烦你从我第一个问题开始看下来，这问题来来去去已经拖了我9天的时间了。
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答复时间：2009-07-30客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。@⌒_⌒@
关于您咨询的问题，还请您不要着急，经查询，您的问题我们已经为您记录提交了，我们会尽快为您核实处理您的问题，当前还希望您耐心等待（工作日不包括周末以及节假日）。请您相信我们，我们的努力会让您看到的，目前给您带来了不便，还请您谅解。
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提问时间：2009-08-01您的问题：
8.1快乐...
我的问题还没有解决吗?我真的想快点解决啊。..赶快转到广东7去呢...朋友们都等不及了,在不快点,我们就要离开这游戏啦!
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答复时间：2009-08-01客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，客服6213非常荣幸能够伴着这温暖的阳光为您服务。
很抱歉给您带来这样的体验，客服6213十分理解您目前的心情，为了能够准确的帮助您核实问题所在，由于检索数据庞大，造成对您的问题，出现了延时处理的情况，我们向您表示道歉。还请您不要着急，目前您的问题，我们已经提交给相关人员，并且当前已经在核实处理中了，请您耐心等待一下，相信很快就会有处理结果了，给您带来的不便请您谅解。
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把昨天的烦恼交给春风，今天的感动化作笑容；给忙碌的心情放个短假，将疲劳的身体适当放松；灿烂的阳光会万里晴空，无烦无恼才会快乐无穷！
█◤☆◥◤☆◥█ 客服6213送您星星千百颗...
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█◣☆☆☆☆◢█ 客服6213祝您生命活的精彩灿烂...
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███◣◢███ 客服6213愿您快乐 ^_^ 腾讯客服中心[6213]真诚为您服务
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提问时间：2009-08-06您的问题：
为什么把我的问题给删了?你们也太不像样了吧?怎么?问题解决不了就打算把问题直接删除就OK了?
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答复时间：2009-08-06客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
您此时此刻的心情我们能够理解，还请您不要生气。请您谅解我们在服务中的不足之处，同时欢迎您对我们服务的不周之处及时指出，我们会努力改正力求做到最好。谢谢！
玩家的每一个问题，我们都是认真阅读，仔细分析，通过查阅资料，游戏测试，记录提交等方式为玩家核实处理的，这都是需要一定时间来解决的，还请您能理解。为此给您带来的不便，我们深表歉意。同时，也希望您能够理解与配合我们的工作。非常感谢有您的支持，我们会继续做好游戏的，谢谢。
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提问时间：2009-08-07您的问题：
那先生你说下，我这个问题，大概要多少时间才能处理好呢？你给我个时间吧。反正8月又开始一次转区功能。。。我给你们建议是为了你们的游戏好，你也应该给点实际点的行动来报答我们吧。
另外，在游戏里，我发现有一个很严重，很严重，很严重，很严重的问题，就是在游戏经常收到一些不法份子的邮件，我把他们拉进黑名单还是不能阻止他们对我发一些中奖之类的邮件。我想这个问题你们应该去管制一下了，或者设定一个规限，每天最多能给几个人发几个邮件之类的。要是继续这样下去，这游戏会有很多很多很多很多的玩家们被这些不法份子给骚扰到的。
2009-08-07 01:26:24补充内容如下：
这些不法份子发的邮件还有可能令到我们很多玩家转区不成功喔！这样一来就有千千万万个像我这样的玩家过来投诉，到时候你们不被我们烦死才怪呢！所以这个问题在8月的转区功能开动之前应该搞好！是当务之急.
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答复时间：2009-08-07客服答复：
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
很抱歉给您带来这样的困扰，您此时此刻的心情我们也能够理解，还请您不要生气。 目前我们建议您关注下一次的相关转区信息，还请您多多关注我们的官方网站（http://dnf.qq.com），以便及时了解到相关信息。如果您有什么建议或者意见，欢迎您随时来单向我们反馈，希望您能够理解和支持我们的工作，谢谢！
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提问时间：2009-08-08您的问题：
今天晚上才发现，原来你这次开放的转区跟本就跟上次的不同，上次的广东二可以转广东七的。怎么这次是转广东八的呢？
不行，我的号之前不知原因转区失败了，我这次恳求你无条件把我的号转到广东七去，是无条件的，因为上次的转区失败完全是你们的原因，是你们的失责，我已按你们转区的要求把好友，工会，都删了。但是我的这么多朋友里面就只有我一个号转区失败，你们又给不出一个理由，就这样拖了我一个月时间了，你赶快给我个答复。我可真的忍无可忍了。。。
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