一个腾讯员工写的关于DNF掉线的事儿!

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一个腾讯员工写的关于DNF掉线的事儿!

楼层直达
寂影丶默末

ZxID:6998281

等级: 上士
因为太个性,所以不签名!
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2009-08-29 0
首先,网络一般都没问题,DNF对这个要求不高的其实。看你运气,为什么这么说呢,听好为什么网络 连接被中断 应为 “被” 是强迫的?! 而不是个人家的 网络问题 如果不是 请腾讯 工作人员做解释 如果不做解释 那就是像别的网站说的那样 TX为了赚回DNF的*****本钱,使用自己内部开发出来的系统程序,随机抽出玩家的掉线率,而且使用此程序后DNF会成为系统程序,只要掉线会带连宽待一起掉,所有游戏只有此游戏是系统程序,每个玩家的掉线时间基本不相同,有的是30分钟,有的是35分钟,40分钟等等,而且DNF所带的疲劳系统也是TX为了暴利的手段之一,疲劳直本来就很少,这样一掉线疲劳直基本没怎么用就没了,黑钻为什么20元一个月呢?而且唯一的用处就是增加疲劳直,当然也有非常少的经验加成,所以玩家为了有更多的疲劳值,纷纷跑去冲黑钻。而且QQ网吧也有疲劳直加成,所以有大部分完家会去QQ网吧玩,这样又是TX暴利的手段之一 希望腾讯 能给我们消费者 做下解释 谢谢 写这篇文章的时候,我已经不是腾讯的员工了,终于可是说出自己心中的话了,做客服XX部的经理16个月零9天,除了周Ri以外,每天的心情都很压抑.除了压抑还是压抑,看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了.早在DNF进入内测的时候,从韩国派来了一个25人的技术/服务人员组,初期对我们进行了大量的培训,不得不承认,做了这么多年,很多东西我都没接触到人家那么深,尤其是其中有个23岁的小伙子,乔惠安,彻底否定了我以前学过的很多东西,那段时光是美好的...(这里就不多说了).按合同要求,所有服务器包括相应内部处理程序,必须从韩方一次性付款购买(很多公司因为这个门槛太高放弃了),这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的,而我们的XXX老总最后也答应了这个要求,知道所有服务器开放完毕,所有设备都已经到位,资金全部从上海银行贷款,应该说,走到这步,我当时真的很高兴,看到了公司的潜力,看到了自己的未来.公测结束后,相应的问题表现出来了,将近60%的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销(节日活动,网站宣传等等)受挫,业绩直线下滑,好几个部门的负责人被迫辞职,我在客服能 幸免遇难,也是幸运中的幸运了.为了扭转这样的形势,公司再次贷款,加大了投入的力度,但是事实还是无法改变,(ps 在这里说一个细节,服务器在线最高峰值纪录是3700(约等于)人,也就是说,不是像你们所想像的那样,每组服务器容纳4400个玩家).自从央视报道青少年沉迷网游后,客服的压力瞬间增大,每天成千个家长的电话,我们服务人员8小时连去WC的时间都没有.国家文化部推出的防沉迷系统,对腾讯的影响真的很大,大到银行派专人监控腾讯的财务报表,并且暂时性停止对腾讯的贷款.韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定,要求腾讯提高服务器质量,满足更多玩家的合理要求,关于设备的问题争论了好几个星期,才终于允许腾讯自己购买设备,于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了,多了我不想说,心细的玩家自己能发现,哪怕是在人最少的顺畅服务器,也会很卡,哪怕当时在线人数<1000人,为什么呢?因为几个区在同一个机房,9个交易场和4个普线共用一组服务器,现在明白了吗?没有新的设备,没有任何更新.关于决斗场服务器的问题更严重,用N年前旧的服务器在工作,虽然在当时,这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF这样高质量的格斗游戏来说,只能用”不配”二字形容.还有些东西大家是不知道的,比如 如何维护服务器,所有的技术人员对韩方的技术不熟悉,深造人员去的一半就没再回来,维护只是关机,备份,抽取纪录等等,大概1小时的工作.而和韩方当初培训时候的5小时维护,硬件软件的检测,真是小巫见大巫了.现在离开了腾讯,离开了深圳,虽然渺茫了,但是终于离开了那种压抑的环境,特别特别喜欢看范伟演的部片子 求求你表扬我,作为DNF的客服人员,每个人都是这么想的,请大家不要在跟我们这些客服人员生气,我们为了吃饭,什么都不能多说,请不要在辱骂GM,他们的谈话纪录每天都被审查.员工合同有这么一条,每月增加补助400元,当解约后3年不得从事相同行业的工作,不得泄露公司内部受控文件,图片及信息..........腾讯你想当我爸爸?儿子我现在长大了,你管不着
kay1686

ZxID:2182775

等级: 中士

举报 只看该作者 沙发   发表于: 2009-08-29 0
是F
徒手抓空格

ZxID:8463301

等级: 少尉
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2009-08-29 0
早看过了
不过有那么一点儿不一样吧了
aihen7788235

ZxID:3298865

等级: 大尉
仙剑的斑竹是东西吗?答案只有是 和  不是
举报 只看该作者 地板   发表于: 2009-08-29 0
转发了N 次
DNF 重庆1 专业收粉装。出售YXB,寻找材料商
君无缺

ZxID:1874006

等级: 元老
谁也别动我勋章 这是我为猴岛付出两年的时间和精力换来的

举报 只看该作者 4楼  发表于: 2009-08-29 0
真搞笑 几年前的东西还拿来骗人




哀莫大于心死丶而人死亦次之
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