尊敬的QQ自由幻想玩家：
为了更好的保证广大玩家的游戏财产安全，我们新增了幻想“安全模式”。目前“安全模式”已经在天都服务器进行测试。测试完成后，将会在近期安排进行全服推广。如果玩家对安全模式有任何疑问可以参考以下QQ自由幻想安全模式FAQ。如果进一步得不到满意的答案，请联系我们的客服人员为您解答。
QQ自由幻想安全模式FAQ：
1.什么是安全模式？
安全模式是腾讯公司推出的一种虚拟财产安全保护策略。
在安全模式期间在游戏内进行交易、丢弃、销毁、拾取等敏感操作将会受到一定的限制。
2.什么情况下会进入安全模式？
系统检测到您的帐号有被盗风险的时候。
3.如何解除安全模式？
您进入安全模式后，所有的游戏内行为都会被系统实时监控分析，如果系统判断您的行为没有异常，一段时间后会自动帮您解除安全模式。
除此之外，您还可以通过以下方式立即解除安全模式：
1. 登录aq.qq.com验证密保手段（如密保卡）解除。
2. 登录aq.qq.com设置FFO登录保护，然后重新进入FFO验证密保解除。
3. 修改QQ密码解除。
4.安全模式下我能做什么？
进入安全模式的用户在安全模式解除之前只能进行：登录、移动、打怪、聊天、切换地图、复活等非敏感操作。
5.安全模式下我不能做什么？
不能进行的操作包括：交易、丢弃、销毁、拾取等所有涉及虚拟财产的操作。
6.如何知道自己的IP地址是多少呢？
请登录ip.qq.com 查看，页面会自动显示您当前的ip地址。
7.我已经在线登录了一段时间，为什么还是在安全模式下无法进行部分操作呢？
请您多次登录ip.qq.com 查看自己的IP地址是否经常发生变动，如果经常异常变动的话，请联系您的网络供应商进行解决，或根据自己的实际情况尝试更换到其他网络环境。
您还可以通过验证密保手段或这修改密码来实时解除您的安全模式。
8.我机器并没有查出病毒，为什么还是说我感染了木马要我修改密码呢？
有些木马是一般的杀毒软件检测不到的，需要专门的杀毒软件，建议使用QQ医生（但并不保证QQ医生一定能查出，只是覆盖率大些）。
病毒的版本会不断自动升级，因此您的查杀木马软件也需要定期更新病毒特征库，然后再进行木马查杀。
如果木马实在无法清除，建议重新安装操作系统进行游戏。
9.我已经受到安全模式限制了，是每个角色都要受到限制么？
安全模式限制的对象是您的QQ号码，因此此号码下所有的角色都会受到这个限制。
但是只要您在任意一个角色下解除了安全模式，其他角色的安全模式同时自动解除。
10.系统监测我的游戏内行为所需要的在线时间是多久，这个时间是累积的还是需要持续在线？
监测时间在30分钟左右，这个时间不是累积的，也就是说必须连续在线达30分钟以上。
如果您受到了安全模式限制，在限制解除之前，如果您退出游戏重新登录的话，系统监测时间会重新统计，之前的在线时间作废。
11.为什么我在安全模式下还是被盗呢？
因为您在安全模式保护期限内没有及时修改帐户密码。
还可能是您的密保手段也泄漏了，请您及时更换密保卡和修改密保问题。
