SquareTrade公布的一项最新研究数据表明，较小的品牌笔记本电脑制造商通常比规模更大的对手可靠，华硕、东芝、索尼、苹果拥有低故障率，而戴尔、惠普、Acer、Gateway则故障率显著较高，值得注意的是联想的可用性正在快速下降。造成可用性下降的原因大多来自于上网本产品，因为这些低于400美元的电脑通常采用廉价材料制成，一年损坏率就已经很高，三年下来故障率可高达20%。