TX乱封号的原因。315投诉网。我把所看到的给小白们一起

社区服务
高级搜索
猴岛论坛DNF地下城与勇士TX乱封号的原因。315投诉网。我把所看到的给小白们一起
发帖 回复
正序阅读 最近浏览的帖子最近浏览的版块
0个回复

TX乱封号的原因。315投诉网。我把所看到的给小白们一起

楼层直达
250563435

ZxID:1851109

等级: 列兵
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2008-09-27 0
发表于:2008-09-22 来源:315消费电子投诉网  一明 【发表评论】 【加入收藏】 【转发给朋友】


  地下城与勇士自开服以来颇受好评,但是随着人气飙升的同时,问题也出现了不少,9月18日因为大力封杀外挂,在315消费电子投诉网(315ts.net315ts.net)引爆了大规模的集体投诉事件。

  据投诉玩家反映,自从运营商腾讯在地下城与勇士里推出新的反外挂检测系统后,自己没有使用外挂也被误判为使用了外挂。因涉及玩家较多,一时间在315消费电子投诉网上掀起了投诉的高潮,据不完全统计,9月18日网站的投诉量高达3000宗,19日更是一举突破了5000宗,从18日到22日,有关《地下城与勇士》的投诉已经超过1万宗!

  【投诉案例】

  案例一:

  谢先生是地下城与勇士的一位玩家,9月18日凌晨在游戏里更换频道的时候,被踢下线,再次登录时提示操作异常,暂时被限制登录。谢先生随后在封号查询系统进行查询,想提交解封申请,却发现自己的帐号显示为正常状态,并没有被封,尽管显示没有被封,但是帐号就是登录不进去。谢先生拨打客服热线电话与客服进行沟通,客服坚持称谢先生曾经使用过外挂,或者与使用过外挂的玩家组队,帐号因此被封。谢先生对此解释极为不满,因而向315消费电子投诉网投诉。




谢先生再次登录时提示操作异常



谢先生查询时帐号显示正常

  案例二:

  2008年9月13日晚上22点左右,正在游戏PVP战场中的庄先生的游戏帐号被网络中断强行踢出游戏,再次登陆游戏时提示封号3天。

  2008年9月17日上午5点52分,庄先生在帐号解封后,再次进入PVP战场厮杀后,回到切换角色窗口选择更换另一个角色进入游戏时,又被提示帐号被封,停权1年。

  【被封情况】

  综合各类玩家封号时的情形,有玩家总结出以下几种情况可能会出现误封:

  1、频繁换线。因为有外挂会让游戏帐号每一段时间重新登陆一次,而玩家有时为了找朋友或者其他的事,需要换线,故可能被误认为是使用外挂而被封。

  2、非正常情况退出游戏,因为游戏卡或其他的原因,正常退出游戏不成功,需要ALT+F4关掉游戏甚至重启电脑,也有可能被误认为使用外挂。

  3、登录游戏帐号时出现问题,如显示登录成功却还没进入游戏。

  4、PK场上频繁掉线后重新登录。

  5、挂机摆摊。
月18日,315消费电子投诉网工作人员发现出现大量《地下城与勇士》的投诉后,第一时间向腾讯方面反映,敦促尽快就此次事件给玩家一个可行性的解决方案。

  9月18日下午,本网工作人员在对投诉审核后,整理了约500宗投诉转给腾讯处理,腾讯方面表示,他们接到投诉后会尽快核查玩家的数据,作相应的处理。

  9月19日上午,鉴于投诉《地下城与勇士》的投诉仍在不断的增加,本网与腾讯方面的工作人员进行了深入沟通,腾讯方面表示对于前一天接到的投诉,已经在加急核查处理,但是,经查,误封率几乎为零。鉴于反映误封玩家较多,315消费电子投诉网希望腾讯方面能进一步核实,并考虑对这类玩家作妥善处理。

  15:40 左右 腾讯工作人员致电315消费电子投诉网,表示对此次投诉事件非常重视,对于网站转过去的投诉,会重新核实情况,并回访部分用户,了解情况后再作相应的处理。对于外挂问题,为了营造良好的游戏环境,腾讯方面会在继续加大打击力度同时,也尽可能地避免误封的情况出现。

  17:00左右 网站工作人员与腾讯游戏市场总监侯先生取得联系,其表示稍后会就此事作出相应的处理,并在官网公告告知,并请各位玩家留意。

  9月22日上午,本网工作人员与腾讯就投诉的事宜进行多次沟通,腾讯工作人员告知19号已经对被封玩家的负面反馈进行了正面的回应,公告详见


« 返回列表
发帖 回复