非常真.....不管他是假客还是真客..我也是某某公司的客服..的代表...其实不管什么客服,就是一个托,基本上客户出现了问题,我们就只能用公司规定的内容来托住你,不利于公司,有损公司形象的事,我们不允许出现,所以,DNF论坛的删帖速度....比我公司的还快..哈....而且,做客服的,不是说你有什么问题我都能帮你解决,还要靠技术,技术部的人如果心情好,做事就快点,如果他发呆,哦,那没办法了,不是我们的管辖范围内..帮不了你..或者客服我今天心情好,就特地帮帮你..催一下...这已经很不错了....实际上我们一天要处理的问题太多.....而且有些是乱七八糟,根本就不可能完全帮到你.......有时候嘛,看到客户确实挺惨的,但是自己也无能为力....上面不表态,我们就只能这么做....SO....请不要诅咒客服..我们也是要拿工资吃饭D...