别为苛刻的上司烦恼
估计大部分的人都曾经或正在为一位喜欢苛责人的上司工作。就像最后期限、税金、预算，苛刻的上司也是上班族必然会遇到的。就算你并没有为某个苛刻的人工作，但你总会遇到苛刻的同事，甚至是一些你必须取悦的苛刻消费者。
就跟处理其他事一样，要跟苛刻的上司相处也有两种方法。我们可以像一般人一样，不停地在他们背后抱怨，希望他们赶快离开，或是在心底偷偷地反抗，祈祷他们生病、受苦等等。但是我们也可以采取另一种较困难的方式，就是将焦点集中在如何从苛刻的上司身上找到优点。
许多年前我要写一本书，而我碰上了一个非常苛刻的编辑。我被批评、指责得一无是处。我正在为难之际，一位朋友问了我一个非常重要的问题：“你有没有想过，一个苛刻的人或许正好能将你推出舒适的状态，让你的能力提升到更高的境界？”直到那一刻，我才明白这是真的。我回顾了一下自己的工作生涯，发现的确是苛刻之人将我的潜能激发出来，让我不断地提升自己。不管是我的写作方式，或是我运用电脑或新科技的能力，甚至公开演讲的能力--全都是被这些苛刻的人逼出来的！
了解一个苛刻的人有着两面的影响力——正面与负面的——使我的一生，尤其是工作生涯变得容易许多。在过去我会有防卫心，担忧着遭到什么侮辱，现在我却能以轻松的心情面对这些苛刻的人。我会打开心胸，接受他们要给我的教训，而不会认为他们的恶劣态度是冲着我来的。这样的结果非常棒。我不再像过去那样紧张，也不再自我防卫，所以那些苛刻的人竟也显得比较容易相处了。现在我明白，我当初会对苛刻分子反应激烈，只是因为我觉得他们太难缠了。虽然我仍经常碰到这种情况，但是现在我的心灵成长了，我能以开放的心胸面对所有的问题，于是生命也给我更多的回馈，让我能更轻松面对一切。
与其诅咒黑暗不如点燃蜡烛
我们在工作的时候，很容易花时间与精力在抱怨环境的恶劣——事情的困难、经济问题、负面的人性、企业的蜕变、贪婪、无情、官僚制度等等。如果我们真要证明这世界是充满问题的，根本不费吹灰之力就能证明这个假设了。
如果你仔细观察，你会发现大多数时候，在工作中跟别人一起埋怨问题的发生，或是过度地自怨自艾，都只会增加你的压力，让你更难处理那些干扰你的事情。当我们将焦点集中在问题上，而且跟人一起讨论时，会使我们相信生命是困难而充满压力的。的确，生命可能是如此，尤其是当我们只注意到缺点时，我们更会相信世界是不完美的，我们会丧失勇气，而且有被打败的感觉。
幸好在许多情况下，只要你能在黑暗中点亮一根蜡烛，你就不仅能克服困难，还能减轻压力。这是很简单的步骤，却是让自己纾解压力的开始。这个策略所强调的是如何找出解决问题的方案，而非一味地诅咒问题的产生。
举例来说，假设在你工作的场合，闲话聊天或在人背后说坏话是一个问题，这时与其沮丧不安或愤怒不已，不如试试看你能不能为这个问题做一点努力。你可以找几个朋友聚一聚，轻松地将这个话题带出来，但不要指责任何人，而要强调你自己能做的努力。你要承认你和其他人一样，偶尔也会说说闲话，但你真的想努力改掉这个习惯。你希望别人也能加入你的行列，而且要让你的这种邀请轻快又没有压力。你可以将焦点集中在公司内没有闲话的好处上——人与人之间会更友善，不用担心别人在背后怎么说自己，减少压力等等。在大多数情况下，许多人都会向你看齐——就因为你开了头。而对于那些不肯照做的人来说，至少你已经试着要减轻这种企业里的坏习惯了，不管是哪一种结果，你都赢了！
每当我走进一间办公室，我都会立即有一个想法：“难怪这个人的压力会这么大！”许多办公室、隔间、工作间、家庭办公室或任何其他形态的办公室，都是压力的来源。那些空间都很平淡、阴暗、缺乏创意。许多办公室缺乏生气、快乐、感恩、人情味或自然的感觉。
让你的工作环境亮起来，不但能减轻压力，而且最重要的是你不会再为小事烦恼。既然你在工作场合花了许多时间，何不再多花一点时间、精力与金钱，让自己的工作环境亮起来，就算是一点点也无妨。当我刚搬进我的办公室时，里面铺的地毯又薄、又丑、又暗。我花了几百块钱，买了一块漂亮的新地毯，看起来很舒服，让人有想走进来的感觉。如果我能在这间办公室待上五年，我的花费不过是每天几分钱而已。我也相信我是整栋办公大楼中，唯一一个自己花钱装潢办公室的人。有时候我们真的太不懂得善待自己了。
不要太以自我为中心
对我而言，以自我为中心意识是少数几种不受欢迎的人格特质之一。一个人如果有强烈的以自我为中心的意识，就会把所有跟自己有关的事都看得特别重要。他们喜欢听自己说话，看重自己的时间——却丝毫不管别人的时间重不重要。他们对于自己的时间、爱与金钱都很看重，对于没有他们那么幸运的人，则吝于伸出同情之手。以自我为中心的人会将别人当做工具或手段，以达到他们的目的。他们只看得到一个观点——他们自己的观点。他们都是对的，别人都是错的，除非你同意他们的观点。
不要将自尊心与以自我为中心混为一谈。这两者是完全不同的。事实上，你可以说这两者还是对立的。一个有自尊心的人不但爱别人，也爱自己。因为他已经拥有自己所需要的感觉（对自己的评价很正面），这时他会毫不自私地积极关心别人。他会对别人说的话非常有兴趣，而且能从中学习到什么。他心中满怀慈爱，永远在想办法帮助别人或表达善意。他很谦逊，对每个人都很尊重、和善。
有许多很充足的理由能说服你不要变成以自我为中心的人。首先，就像我前面所形容的，一个太过以自我为中心的人，心灵是很丑陋的。除此之外，以自我为中心的人也是高压力族群。事实上，以自我为中心的人比其他人更会为小事烦恼——任何事都会干扰到他，带给他苦恼。世上没有任何事是让他完全满意的。
为了这些理由，你就应该检视一下自己的人格特质，看看你的以自我为中心意识有多强，做个自我评估。如果你觉得自己陷入其中，不妨赶快在心理上做个调整。只要你能这么做，每个人都会受惠。你会更有心学习，你的生活也会更轻松、更充实。
每天花10分钟什么也不要做
打赌你一定在想：“我做不到！”“他根本不知道我有多忙！”或“简直是浪费时间”。而我很乐意告诉你，你的想法都错了。我完全知道你有多忙，但我确定这１０分钟空档时间对你的生产力绝对有帮助。
就因为你是这么忙，一天花10分钟无所事事才会是绝佳的点子。对大多数人来说，所谓的工作天就像在赛马一样——我们一下了床，比赛就开始了。我们一天当中不停地工作，而且拼命加快速度。我们急着做一些事，努力生产，解决问题，逐项检查我们当天该做之事的清单。难怪我们很容易为小事烦恼，也因为我们一直很忙，只要有一点点不顺心的状况，或是出了点错，我们就要崩溃或沮丧不已了。
花个几分钟什么事也不要做，保持冷静与沉默，能帮助你不会崩溃。这给你一个重新整理自己观点的机会，也让头脑休息一下，好让智慧与普通常识有机会运作。当你静静坐着，什么也不要做时，你的头脑就有机会找出条理，解决问题。这会让平时看来一团糟的事变得井井有条，而且让你的头脑有机会休息与重整一下。一些点子或解决方案会突然冒出来，那是当你头脑昏乱时怎么也想不出来的。当你静坐完毕之后，你会发现生活的步调好像慢了下来，这会使事情变得更容易些，你的压力也会减轻许多。
我见过一个很成功的企业领导者就是这样做的。每一天，不论有多忙，他都会选一段时间安安静静地享受一下。他知道自己越忙，就越需要静一下。他开玩笑地对我说：“安静个几分钟，让我发现自己脑海中有多少无聊的想法。很明显地，这些混乱的思想正妨碍着我直接看到问题的核心。而这几分钟的安静通常能使我保持清醒，不再混乱。”
[ 此帖被幽焰冰瞳在2008-11-02 13:27重新编辑 ]
