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发表于: 2010-01-06
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第 1 步:检查键盘并确保 Shift 键未被卡住
Windows 启动过程中按键盘上的 Shift 键,或 Shift 键被卡住,均可致使电脑进入安全模式。
更换键盘,或者松动卡住的 Shift 键,然后重新启动电脑。如果电脑启动后仍然进入安全模式,请执行下一步。
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第 2 步:使用常规方式启动 Windows
按照以下步骤,强迫 Windows 正常启动:
重新启动电脑。
出现欢迎画面时,反复按“F8”键,直到显示“Windows Startup Menu”(Windows 启动菜单)。
“Start Windows Normally”(正常启动 Windows)。
如果电脑启动后仍然进入安全模式,请执行下一步。
返回页首
第 3 步:拔除最近安装的硬件
最近您是否安装了新外设(打印机、相机、扫描仪、个人数据助理)或者其它硬件?可能是新设备与其它现有设备发生冲突。按照以下两节中的说明操作,找到发生冲突的硬件:
断开最近添加的外设
断开与电脑连接的所有外设。
重新启动电脑两次。
如果 Windows 启动后未进入安全模式,则每次重新连接一个外设,直至找到引起问题的外设。请参阅外设支持,了解所有已知问题以及针对该问题的解决方法。
如果 Windows 启动后仍然进入安全模式,则按照下文所述,断开最近添加的所有硬件。
断开最近添加的硬件设备
如果最近添加了新的电脑硬件(例如 PCI 或者 PCMCIA 卡),则卸载其软件和驱动程序,并重新启动电脑。让 Windows 检测新硬件,并安装新的驱动程序。
如果 Windows 启动后仍然进入安全模式,则拔除新硬件并彻底卸载其软件。重新启动电脑两次。
如果 Windows 启动后未进入安全模式,则查阅硬件厂商的支持,了解所有已知问题以及针对该问题的解决方法。
如果 Windows 启动后仍然进入安全模式,则利用以下步骤继续排除故障。
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第 4 步:将 BIOS 设置为默认值
电脑的基本输入输出设置(BIOS)用于对电脑附带的硬件进行设置。如果对 BIOS 设置进行过调整,请按照以下步骤,将 BIOS 重置为原始设置:
注 :以下步骤适用于大多数 HP 和 Compaq 电脑,可能不完全适用于其它电脑。执行下列步骤之前,请确保您已了解 BIOS 屏幕上的信息。
关闭电脑,等待约 10 秒钟,然后启动电脑。
出现欢迎画面时反复按“F1”键(某些型号的电脑上按的键可能不同)。
按“F5”键,然后按“回车”键启动默认设置。
按“F10”键,然后按“回车”键保存设置并退出。
如果 Windows 启动后进入安全模式,请再重新启动电脑一次,然后继续执行下一步。
返回页首
第 5 步:通过系统还原,将系统还原到一个较早的时间
使用 Microsoft 系统还原实用程序,将电脑还原至一个较早的时间。使用“系统还原”时,选择电脑最后一次正常启动进入 Windows 的日期。
依次点击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”,点击“系统还原”,打开系统还原实用程序。如图 1 系统还原所示:
注 :如欲了解有关如何使用 Microsoft 系统还原实用程序的更多信息,请参阅 HP 支持文档: HP 和 Compaq 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原功能
图 1: 系统还原
如果还原后电脑在启动时仍然进入安全模式,则继续执行以下步骤:
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第 6 步:禁用有问题的设备驱动程序
按照以下步骤,检查“设备管理器”中有问题的设备:
在 Windows XP 中,点击“开始”,右键点击“我的电脑”,选择“属性”。如图 2 属性所示:
图 2: 属性
点击“硬件”选项卡,然后点击“设备管理器”按钮。如图 3 设备管理器所示:
图 3: 设备管理器
点击每个硬件类别列表旁边的加号,并查看每个设备名旁边的小图标。
如果设备的图标上包含一个红色或者黄色符号,则说明该设备的驱动程序有问题。如果设备驱动程序均正常,则继续执行第 7 步:重置 Windows XP 中的 safeboot 。如果设备驱动程序出现问题,则按照以下步骤禁用有问题的设备的驱动程序:
点击设备名称,然后点击“属性”按钮。
阅读“设备状态”下的问题描述,记下设备的名称和问题,以供日后查看。
选择“Disable in this hardware profile”。如果已经选择了“Disable in this hardware profile”,则说明该设备已被禁用。
点击“确定”按钮。
禁用所有出现问题的设备后,重新启动电脑两次。如果 Windows 启动后未进入安全模式,则访问硬件厂商的支持网站,了解所有已知问题以及针对该问题的解决方法,以对其修复。如果设备已经过时,且不再使用,则右键点击“设备管理器”中的设备名称,并选择“删除”来删除该设备。
如果电脑启动后仍然进入安全模式,请执行下一步。
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第 7 步:重置 Windows XP 中的 safeboot
按照以下步骤在 Windows XP 中使用 Microsoft 配置实用程序来检查是否选择了 safeboot 选项:
点击“开始”,再点击“运行”,然后在“打开”字段中输入:msconfig。如图 4 msconfig 所示:
图 4: msconfig
点击“BOOT.INI”选项卡,取消选中“/SAFEBOOT”的复选框。如图 5 /SAFEBOOT 所示:
图 5: /SAFEBOOT
点击“确定”按钮,然后重新启动电脑即可。
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