注意图片红色地方，DNF第五章卡屏，他们工作人员也了解正在解决
服务器:河南3区
角色名:
问题类型:游戏投诉
联系电话:15137245888
从更新第五章后卡的跟吊一样，真不想说脏话，非逼我说。
从第五章开始，上号一会就卡屏，只有声音，鼠标只能动几下，再后来就不动了，电脑自己就重启。前两天就出现了，那天我在网上查了，都是这情况，可见不是电脑配置问题，15号上午来提单，看了一天的客服到夜里2点不见回复，让我看了一天的官网，以为都是这情况你们会做为重点把解决补丁放出来，看了一天的官网也不见有什么更新的补丁出现，直到夜里2点还是没什么动作表示解决。从14-19今天还是这情况。上号，黑的背景，有时有背景很多红XX，不用多久游戏自动关闭，这也是主要问题网上很多有人说出现XX就先自己关游戏，再上吧，到频道/角色那都会卡死进不了仓库，有时进去没几分就卡死，你们说这情况全中国的DNF玩家都是这情况，你们能不知道？？？你们去百度上查下“DNF第五章卡屏”看看有多少链接是这情况，有多少玩家在对比无耐，都说第五章刚上，维护就好了，我们都在等，从13-15再到今天上午维护再到下午百度里还是卡屏，你们上午到底维护了些什么？？？我今天上10多次都是这情况，中断过好几次就不敢再上，怕你们又封我，知道你们的“能力”，问题不会解决封号超好几个。
别光说些没用的，回答我的问题是个缘分，你们怎么给我们带来不便，让我们玩的多好多好。你们客服只会说些好听的，技术人员做的是啥？别跟我说我的电脑配置，我可以告诉你没问题，别再让我重下载个客户端，我第一次提单你们就让我下，我下了，还是这情况，是你们的问题。。。。。
网上有关DNF第五章卡屏的全都是，他们真的不知道吗？那请你们客服告诉技术人员让他们去网上查下“第五章卡屏”的问题。看看他们的技术带来多少玩家无耐，能不能明天出个补丁解决啊。
2010-01-19 21:24:58补充内容如下：
还有能不能让你们的游戏进时快点，从我玩DNF到现在是越进游戏越慢，我上号后都能喝杯水，真不知道你们维护的是什么。
等游戏激情，快点放出个卡屏的补丁解决解决！！！！！！！！！！！怒
2010-01-19 21:37:45补充内容如下：
引擎专门把卡屏列成一个点，你们真伟大
客服答复：答复时间：2010-01-20
尊敬的 用户:
向给您带来的困扰致以我们最真诚的歉意，通过我们的搜集，以下方式已经成功解决许多玩家问题，希望您也可以进行尝试。首先请请您查看电脑上是否有安装可疑软件（如第三方程序），此类软件也可能导致游戏出现您所反馈的问题；如果您电脑是有防火墙或者360保险箱等程序，也可能导致您的遇到的问题，建议您将DNF相关程序列入白名单或者关闭后进行游戏。
温馨提示：如果您进入游戏后发现有红叉或者武器等显示不正常，请您立即关闭游戏后重新进入，相信您可以得到很好的游戏体验。
如果进行以上操作后问题依然存在，我们建议您登录http://gamesafe.qq.com/webplat/info/46/135/285/200912/44117.shtml下载我们为您准备的游戏木马查杀和游戏修复工具进行修复游戏尝试，如果修复后问题依然存在，请您将您机器的Directx升级至Directx9.0版本后再到您显卡提供商的官方网站下载您显卡的最新驱动进行安装后到DNF的官方网站http://dnf.qq.com上采用超级旋风下载最新的客户端在删除原来的客户端（注意清理注册表以及删除原来的安装文件夹）后得新安装进行尝试，相信您的问题可以得到解决。
同时，您提示的问题我们会及时的反馈给技术人员，相信他们会及时针对您的问题给出解决方案，如果您进行以上操作后问题依然存在，请您再次来单，我们会竭诚为您服务的，相信为您提供优质的服务是我们一直不变的追求。
也向这么晚才回复您的消息致于我们最真诚的歉意，由于目前咨询问题的玩家太多，给您的回复晚了，但请您相信，一接到您的来单，我们就立即回复的，我们也会继续努力，争取在服务速度上改进，目前给您带来的困扰请您谅解。
送您一个福袋，打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您：开心百分百，生活更精彩！
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*★天天★* 。 · ** ** ** ** ** · ·
。★快乐★。* 。° 。 ° ** ** **
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｜ 田田 ｜门｜ ** ** ** ** ·
━○━★¨…+->**<-+…¨★━○━** 希望我的服务给您带来一个满意的答案，如果有其他问题，请您再次来单哦，我们会竭诚为您服务的。
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您的问题：提问时间：2010-01-20我用过QQ木马专杀杀不出来病毒，今天卡死明天上午就好好的，下得又卡。我这的确装了360，网马攻击我怎么办，关掉360我的游戏还安全吗？
这是网吧我不可能把网吧的系统升级，我只是客户。网吧有多少网游戏都能用，为什么玩你们的DNF就还得装下系统，显卡也得升级，不能做到DNF实应任何版本吗？
2010-01-20 17:40:36补充内容如下：
只能让你们的DNF升级适应系统不能让系统适应DNF，你们把DNF升下级吧
2010-01-20 19:14:39补充内容如下：
刚看到DNF官网明天更新，能不能把卡屏的问题一并都解决了（别让我们想办法）。。还有DNF能不能和穿越一样夜里更新，别站用玩家激情时间
客服答复：答复时间：2010-01-20
尊敬的 用户:
您好，很荣幸为您服务！(*^__^*)
关于您遇到的问题，非常抱歉给您带来这样的体验，每款游戏都有它的优点和不足，目前DNF也有很多需要改进的地方，努力创造一个符合广大玩家心意的成熟的冒险大陆一直是我们长期以来奋斗的目标，请您相信我们有信心给广大玩家一个优质的DNF游戏！希望您能够理解与支持，谢谢。
另外，对于卡机问题，我们先前已经了解，也一直在正对该问题进行处理，还请您密切留意更新，当前给您带来的不便，希望您能谅解。
希望我的服务能带给您小小的帮助，也愿我的服务您能满意，您的满意和认可是对我工作的最大支持！O(∩_∩)O
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