尊敬的DNF用户：
3月23日，我们针对“恶意帐号”（这里指涉及被盗帐号内虚拟财产非法转移或交易的帐号）进行了封停处罚，同时在DNF官方网站对广大用户进行了公告说明。目前，我们通过多种渠道获得了大家对此次处罚的意见和建议。对于大家的反馈，我们进行了仔细的分析和整理，非常感谢广大玩家对本次处罚的理解和支持！
DNF运营近两年，部分用户被盗号问题困扰：游戏金币莫名其妙消失，高级装备变成晶块，投入了感情和精力的角色被恶意删除，点券被清空……为了保障大家的帐号安全，我们提供了多种保护措施：密保卡、手机令牌、DNF二级密码、DNF物品锁，DNF木马检查，以及还在内部测试阶段的QQ令牌等。我们希望大家无论在游戏登陆时，还是在游戏过程中，都能体验到最安全的游戏服务。对于部分因没有设置保护措施而被盗号的用户，我们也提供了装备被盗申诉和自助角色恢复功能，给这部分用户继续游戏的机会，并提醒大家提升帐号安全意识。
为了保障玩家正常的游戏权益，我们通过长期跟踪观察、反复数据校验、完善分析模型和仔细甄别，依据《地下城与勇士》游戏协议和玩家条例，对于游戏中参与盗号的DNF帐号进行了永久封停的处罚。同时对于木马传播者、盗号者以及洗号团伙，我们也会采取法律手段坚决予以打击，此前已经有将其绳之以法的案例。
我们希望能通过我们的努力降低广大DNF玩家被盗号的风险，同时也希望大家能够主动提升帐号安全意识，培养健康的网络游戏习惯。让我们携起手来，为营造一个健康的游戏环境而共同努力！
