根据国务院公告，2010年4月21日举行全国哀悼活动。腾讯公司决定在这一天暂停旗下所有游戏的运营，所有的游戏服务器将暂时关闭，2010年4月22日开始恢复提供服务。与广大玩家一起，悼念青海玉树地震遇难同胞。
地震无情，人间有爱。4月14日，腾讯公益慈善基金会启动紧急救援机制，向青海地震灾区捐款200万元，这是青海地震后的第一笔捐款，后续还将进一步追加捐款。与此同时，腾讯网友也纷纷通过腾讯公益平台慷慨捐赠，截至4月20日，网友已捐款近300万元。
游戏世界虽然是虚拟的，但却无碍我们寄托哀思，更以实际行动投入到抗震救灾的行动中去。对所有腾讯游戏玩家的理解和支持，我们表示衷心的感谢。在此，我们也呼吁亿万网友同心协力，携起手来，战胜天灾，重建家园。
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