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超级舞者: 对于久游客服和售后服务的感想

楼层直达

执画你的素颜

ZxID：9736728

等级: 大将

︶￣再破烂, 也是 '青春'. 再

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2010-06-15 0

今天维护以后我的毯子在进入游戏后不能使用了~~!!点击用毯子游戏时,让我去官方网站去激活,我再去官方激活页看的时候,我的帐号下面的毯子是激活状态,我就很奇怪,去了http://kefu.9you.com/那里把问题提交上去了,恢复速度还算很快,大概2小时左右就受理完了,让我把毯子的序列号给他们,哪个序列号我当时用过了就放在一边了,现在要找也很难说肯定能找到~而且我记得在那张卡上并没有注明这个卡不能够丢弃,然后我就很客气的把序列号找不到的问题和他们http://kefu.9you.com/客服中心说了,他们的答复竟然是没序列号那就没办法?

　　我就跳~~咱们国产企业的技术就这么弱???不论想做什么,就只有唯一这一种办法???并且我个人认为,由客服人员说出来 XXXXX没了,那就没办法这种话很伤人,如果什么都我们自己都给你们准备好了,我想问下,那还要客服做什么?要客服就是来帮助我们这些消费者解决问题的,而不是让你们接电话,然后机械性的重复恩我们会向XXX反映的,谢谢您支持我们等等等等

　　一个帐号一个毯子,也就等于一个帐号有一个毯子的激活序列号,我把帐号给你们,应该是很容易做到解决问题的,但现在给我的答复就是没序列号我们也没办法了?? 我真不知道怎么说好,那因为没有序列号,毯子不能用了.就是我们消费者的责任,和你们一点关系也没有?? 没序列号=你活该倒霉~我真不知道客服脑子里在想什么?

　　首先,我毯子不能用了并不是说自己给玩坏了,如果是自己给玩坏了还来这里说三道四,那就是自己的不对, 毯子不能用是因为今天维护以后才出现的问题,所以说应该和今天的维护有关系.那今天通过维护导致我的毯子不能用了,然后我想办法解决,到最后就和我说没序列号没法解决这是什么道理,你们的行为导致我的利益受到损害,最后又怪到我的头上???? 我想全天下这个理也没这么说的吧

　　其次,就是9YOU的这种消极的态度~什么叫没序列号就没办法了?要客服就是来解决问题的,现在把问题都推到消费者身上,连一点努力都不做,就这样消极的态度,我表示怀疑

　　如果真的因为没序列号就解决不了毯子,那我只好寻求法律的保护了,虽然138对于我来说不算大消费,但是我要的是一个消费者应该得到的尊敬和应该享受到的权利~

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