1.我们的目标： 　　首先，问题的关键是盗号者拿到了该玩家的身份证扫描件，可以"正当"地行使修改 帐号资料地权利。那么，我们要做的就是：除了要证明该玩家才是身份证上的本人，我们 拥有的证明更权威以外，还要让盗号者持有的身份证扫描件失效。 2.身份证明搜集： 　　户口本和身份证一样都具有证明身份的作用。有玩家说发送身份证扫描件，我认为这 个办法是可行的。但是，问题又出来了：网易指出身份证的证件号码，和户口本标注的号 码位数是不相同的。一个15位，一个18位。 　　大家都知道15位和18位的设置是历史原因造成的，身份证升级，号码由15位升级为18 位。但是升级是有一定规律的。具体是在原来生日的前面加上"19"、最后一位加一个数 字，这样做是为了区别20世纪和21世纪出生的人。那么，我们可以知道，其实18位号码中 还有15位和来自于原15位号码的。应该很容易看出15和和18位其实是代表同一个人的身 份。 　　所以证件号码不同，不是什么大问题。把上面的道理告诉网易就很清楚了，如果还不 行，只有去户口所在地开一个证明，具体内容位，身份证和户口本上号码不同，但是都能 代表×××这个人。 　　另外，不知道是不是身份证号码为18位，户口本上确是15位呢？如果是这样，可以去 派出所，要求更新户口上的信息。或者打个证明，和上面一样。如果是户口本位18位，身 份证位15位，可以考虑更换一个身份证。不过，换身份证很麻烦，要时间，加急还要多花 钱。 　　有了这些资料，我们就开始下一步了。 3.邮件的撰写： 　　被盗、被恶意绑定等等情况的出现，不管如何最后都要走一个程序，那就是给网易邮 件或者传真，发送自己身份证等证件的扫描件。并且这个扫描件是要在邮件中用附件的形 式发送比较好。 　　所以，玩家出现状况的时候，不要打电话，一是电话难打；二是不管你怎么打，都得 发送邮件；三是文字更能清楚地表达玩家的情况。情急中难免出现纰漏。 　　发送邮件后就等待网易的核实和处理，在邮件中提交自己的联系电话，保持电话的正 常开通。 4.玩家资料提供： 　　从这个案例来看，给网易的邮件应该提交以下内容： ①玩家的帐号、人物昵称、人物ID、人物等级； ②身份证扫描件遗失的具体情况； ③户口本扫描件；身份证扫描件； 5.游戏数据提供： 　　虽然盗号者能够登陆游戏，能够看到目前玩家的人物属性、技能、等级，玩家可能无 法通过游戏数据找回帐号，但是盗号者不知道知道有关帐号更多的，隐藏的信息。因此玩 家可以仔细回忆有关帐号的一些信息，尽可能详细地表述每一个细节。 ①可以提供该帐号曾经充值过的点卡的帐号和密码，越早越好，哪怕只有二年前的那一 张。 ②另外还可以提供该帐号的历史密码，也就是曾经用过哪些密码，记得起来的，都写上。 ③还有就是帐号使用过的解锁码，即使被盗号者修改过也没关系，曾用解锁比新改的解锁 更有证明力度。 ④提供帐号的申请时间、申请地点。 　　申请时间，可以给一个时间段，因为玩家99％不会记得是哪年哪月哪天申请的帐号。 如果是长期使用家用电脑电脑上网，就可以很"牛"地告诉网易申请时的IP地址；　　 　　如果在网吧申请的，就告诉网易该网吧的名字，网吧所在地。如果按线索查下去，一 定可以水落石出。但是我相信，资料提供到这个份上，就算不查，也有理由相信该玩家就 是这个帐号长期起来的"本人"了。 ⑤游戏中的大事件。 　　比如何时与何人结婚；何时与何人离婚；何时与何人结拜；何时生过何种孩子；还有 一些特殊的记忆比如，某此服战自己作为队员拿了第几；某此比武大会自己拿了什么名 词；这些都是选填了。能想得起来的，都说说吧！提供资料的时候，"多说无害，少说无 益。" 6.权利的行使： 　　邮件中玩家可以提出以下要求： ①要求网易关闭该帐号使用原始证件修改资料的权利。对帐号发生的情况作出备份。有史 可查，防患于未然； ②要求修复被盗号者修改的帐号资料，包括清空安全，修改一个新的密码并告知被人（防 止盗号者钻时间空子继续修改清空掉的信息），清空各类绑定。 7.坚信自己： 　　到了这一步，玩家提交的资料就已经很丰富，具有一定的证明力了。其中很多资料都 是只拥有身份证和帐号密码所不能提供的。玩家应该是可以证明自己的真是身份了。 　　我一直相信一句话："相信自己，是自己的，终归是自己的！"我也常常用这些话去 鼓励找寻帐号的玩家们。 　　很多玩家丢号了，认为自己资料不全，就放弃了帐号的找寻。这其中很多玩家是因为 懒得放邮件就放弃了。我不得不苦笑，自己都不珍惜自己，别人如何去怜惜你？你自己不 找，网易是不会主动去帮你找的。玩家千万，面面俱到是不可能的。只有自己关心自己， 才能守得云开见月明。 ◎被盗、被恶意绑定后该做什么？ 第一步：如果还能登陆帐号，请立刻冻结帐号； 第二步：如上所说，被盗后打电话也是无济于事，立刻撰写一封邮件给网易的客服邮箱, 邮箱地址在官网很多地方都有写； 第三步：写邮件还必须要传身份证扫描件,不管这个证件是否是原始资料,都必须要发一份 能够证明自己身份的证件； 第四步：撰写一封有关自己帐号资料的邮件，具体如上所述； 第五步：邮件中留下自己的联系方式，保持电话畅通。 第六步：耐心等待网易的回信或者网易客服的电话。 ◎防盗重中之重--未雨绸缪 　　很多玩家说将军是网易套钱，说电话密保是骗钱。说句公道话，其实玩家持续的点卡 供应，才是梦幻西游赚钱的根本。引用网易策划铁人的话，将军30块一个，还要转包给厂 家制作。就算一个赚30块，对于网易来说也是小收入，二张150点点卡而已。哪个玩梦幻的 人没烧掉两张点卡？就算是在线充值，也有人花了RMB去购买这张点卡。 　　至于电话密保，我是抱着叹息的态度。电话密保一推出，我是非常推崇的。只可惜， 电信说拨打量太大，再不采取措施，这个项目就要咔嚓了……网易顶不住了，塞钱给电 信，电信有钱也不干，他不缺这钱，谁叫人家是老大呢！如此这般，电话密保，一项钻空 子产生的伟大专利，就这样流了……唉！ 　　所以，其实无论是将军、电话密保、手机密保还是即将推出的"密码保护卡"都还真 是为了保护玩家的帐号安全，留住因盗号流逝的人群…… 　　因为，大家不要和防盗措施过不去，纵使这些防盗措施便宜了一些不法份子，但是终 归是众多玩家得到了保护。未雨绸缪，赶紧采用一种才是硬道理。就算电话密保改变了保 护方法，但是只要你用了电话密保，就算被盗了，帐号密码不会被修改。除非盗号者修清 空了你的帐号资料。但上面谈到的这种例子，还是比较少见的。 　　如今这样的大环境下，一个没有任何保护措施的帐号，是极度不安全的；更恐怖的 是，现在仍然有不知道安全，不知道原始资料，没有任何保护措施的高级号存在，让人堪 忧！如果我的帐号是这样的，我恐怕是没有还原经历的网吧不上，会捂住键盘登陆，时时 环顾四周，这样的情形想想是滑稽又可悲。 　　梦幻西游的玩家群的年龄大致是初中到30岁之间，小学生和30岁以上的工作者，比较 少见。大多是玩着玩着就大学毕业了，找找工作，过渡一段时间，就投入家庭和工作了。 现在有些小学生都拿着手机，揣着小灵通。所以最起码一个帐号用一个电话密保不困难 吧？没手机小灵通，就绑家里电话，在网吧就别解锁啦！委屈自己也别成全了盗号者。盗 号者固然可恨，玩家也有责任，给家门上一把安全的锁，是必要的。 　　总而言之，未雨绸缪，防患于未然，先盗号者而动，保护好自己才是关键。四种防盗 措施已然面世：将军令首推；手机密保第二；电话密保第三；但最简单易行，也最基本； 即将推出的"密码保护卡"在期待中…… 　　最后，但愿上面谈的内容能够对大家有帮助！希望玩家都能够找回自己的帐号！

沙发

谢谢分享了

不错的说。

谢谢分享。

楼主你好.

谢谢分享.

楼主再见..

不错

晕，LZ会不会发帖啊？

看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平静。正如老子所云：大音希声，大象无形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次地翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音绕梁、三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了。我惟一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。