对于复制问题是否存在、官方是否了解、后续如何处理。
对于《仙剑OL》出现利用游戏漏洞复制道具的问题我们官方已经确认，目前已对现有已出现的技术漏洞进行了修复。并且对于不当获利道具进一步的排查，进行后续的处理工作，我们将于第一时间向广大玩家公布完整的解决方案。我们官方对于玩家的急切心情非常了解，但是还是请玩家耐心的等候我们官方的处理结果。也欢迎玩家们对游戏中任何非法复制的情况进行举报(举报网址kefu.9you.com、举报邮箱：[email]
[email protected][/email])请玩家提供大区、服务器、被举报用户角色名、举报人账号、联系方式。
关于大家询问的3月仙剑更新的详细内容，例如：坐骑、帮会领地等。
目前还未得到详细信息，很抱歉无法准确的告知您，请您及时留意仙剑OL官方网站。
关于无收益状态解释
每天达到一定打怪上限后，会获得一个“无收益状态”
提示：您今日打怪累计数量上限已到，目前状态下您的任何游戏行为都无法获得收益。每日打怪上限额度于每天早上6：00重置。
此状态是必须等到早晨6点才能取消（系统会在每天的6点刷新一次取消此状态）
所有VIP用户都可以享受以下特别服务，包括：
VIP用户能专享久游公司为其提供的特色定制的贴心服务，比如您可以获得亲友CD-KEY让您的朋友在VIP大区中进行游戏体验、您可以获得60元至270元不等的道具回馈、参加我司专为VIP用户定制的活动、享有各类游戏服务优先处理的特权等等，两者用户享受的服务是完全不同的，所以我们非常荣幸您能成为仙剑OLVIP用户，我们将一如既往的向您提供优质服务，同时也感谢您对游戏的支持。
关于外挂举报的问题。
目前官方对于外挂是持有坚决打击的态度，建议您在游戏中请勿使用第三方辅助程序，一经查证将受到帐号封停的严惩。如果您需要举报的话，可以提供详细的大区、服务器、异常角色名称、地图名称坐标或者完整截图以及描述一下出现的异常状态，并提交至我们的电话、平台、邮件，相关部门会为您核实和处理，或者您可以直接在论坛进行提交，官方将会进行核实，您可关注次日的外挂名单。封停外挂的名单可以查看[url]http://vote.9you.com/xj/090114fwg/index2.htm[/url]。
关于小仙兽内丹裂片的获取方法：
获取方式有2种：打怪FB的boss随机刷到获取；在精怪长老处使用魔缘购买获得，100魔缘买小仙兽内丹裂片，200魔缘买仙兽内丹裂片，500魔缘买大仙兽内丹裂片。
御灵如何加血?
到各大主城找锦八爷处购买相应人物等级的加血药，然后在包裹栏中点击使用即可。
行囊最高扩容刻度是多少、仓库是如何扩容的?
原有行囊25，葛天囊扩充50格，17级师门任务，精怪长老处用10000魔缘换5格，一共85格空间。仓库扩容可以通过购买商城道具白虎柜，苍龙柜，玄武柜用来扩容（请注意仓库的扩容是有使用时效的）。
怪物知识如何提高
怪物知识等级达到Lv100以上可以同时召唤2个伏魔，怪物知识是通过抓伏魔来提高的。
帮会最高等级是多少,升到最高级有什么用处
帮会等级目前置顶10级。等级越高，可以使用帮会的功能越多。
红名有何惩罚，需要多久才能恢复白名
惩罚会被雷劈，装备耐久掉的比较快，在城里会被玩家，物品会有几率掉落。需要等待一段时间之后就能恢复白名了。
如何放弃任务
任务列表选该任务可以放弃，但是有些任务是无法放弃（您可以尝试重新点击任务发起NPC进行尝试重接任务），请您了解！
如何找回仓库密码或角色删除密码？
您好，关于找回仓库密码或角色删除密码的方式请您登陆网页：[url]http://kefu.9you.com/hotshow.php?aid=5199[/url]进行查看。感谢您对我们游戏的支持！
洗技能点的药哪买
在城市内找鼓货郎买天蚕茧进行技能洗点（城外NPC可能无法购买到）售价:10000游戏内货币
关于相关玩家发现无法看到NPC的问题。
建议您可以先尝试重新登陆，或者切换地图，再查看是否可以看到。
如果依然无法正常查看到NPC的话，建议您可以说明具体地图和无法看到的NPC名字，目前官方已了解此问题，并将在今后版本中修复此问题，还麻烦您可以耐心等待一下，先进行其他的任务。
如是Vista系统无法进行游戏
您可以进行鼠标右键点击palonline.exe，选择属性-兼容性，选择windowsxp并且在“用兼容模式运行这个程序”前面打钩然后进行尝，如不行请您把报错日志提交给我们我们将会做核实处理。另外如您是Vista-32位系统可用一下三种方法进行尝试：1、在游戏安装目录下找到Palonline.exe和子目录Kernel下面的pal.exe。2、打开鼠标右键菜单中的“属性”，选择第二列“兼容性-兼容模式”，选择“WindowsXP”兼容模式运行以上两个程序。3、在运行游戏时，请确保您使用的是带有管理员权限的系统帐号，例如“Administrator”等。
关于pal.execrash报错的处理方法如下：
1）请确认游戏时是否有运行卡巴斯基8.0或者瑞星卡卡6.0的情况，如果有，请暂时关闭卡巴斯基8.0或瑞星卡卡6.0的实时防护再尝试进入游戏。
2）首先请您确认客户端是否为最新版本的公测客户端，最新客户端版本号为：ver0.4.5.7（输入账号和密码的登陆界面左上角可以查看到版本号）
若客户端不是最新版本可能会导致与NPC对话后出现报错现象。
3）请您重新安装客户端后再尝试一下
4）如果反映还未进入游戏时候出现的报错
请您详细描述具体是登陆到哪个步骤，进行过什么操作后出现的报错，并且麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们!
客服邮箱：[email]
[email protected][/email]
5）如果玩家反映是在游戏过程中出现的报错
该情况建议您重新登陆游戏即可，同时也麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们！
客服邮箱：[email]
[email protected][/email]
6）如果在游戏中长时间没有动作，之后出现报错当电脑进入屏保或者界面锁定的情况下，有可能会引起程序报错。您可以这样尝试解决：右击桌面，选择显示属性－屏幕保护程序－电源，在“电源使用方案”中，将“关闭硬盘”、“系统待机”中都选择“从不”，此外，“休眠”中，请不要选择启用休眠
7）请更换盘符重新安装一下客户端，并且是安装在盘符根目录下，比如原来的路径为“D:\PROGRA~1\9you\仙剑ON”，现在重新安装更换为“E:\仙剑Online”。
错误日志：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件
保存信息：首先点开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX诊断工具界面--选择保存所有信息。
关于自动释放技能、乱跑
解决方式，建议您可以尝试按反方向键盘：ADSW尝试，或是在对话框内输入一些内容，或是按ESC-系统设置--一般--锁定一下视角尝试或是关闭游戏、再登入尝试。同时建议您提供一下出现此问题之前的操作，以便官方作为信息收集，并确认和处理。
关于游戏大区列表无法显示
如您遇到此问题，请您先确认客户端是否是最新版本。
如还是出现此问题，请您提供以下信息：
账号、大区、服务器、联系方式
1）发生问题的时间（具体到几点几分）
2）您的所在地区
3）上网方式
4）上网地点（家里还是网吧）
5）大区列表无法显示问题从出现开始，到最终显示出来，这个间隔时间是多少。
您可以反映至我们的热线、平台、邮件，方便我们进行问题的收集。
